Отзыв об отеле Hampton Inn & Suites Agoura Hills 2*

Я опоздал с ответом на опрос об отеле, который был отправлен после моего последнего пребывания, 16.05.25-17.05.25 в Agoura Hills Hampton Inn, и я хотел бы поделиться своими мыслями о моем последнем пребывании, и в частности, я хочу выразить большую благодарность персоналу стойки регистрации, особенно Джеффу, которого я имел удовольствие знать с тех пор, как он впервые начал работать в отеле десять лет назад. Во многом благодаря доброте Джеффа я оставался верным членом HH Diamond на протяжении десятилетий и постоянным посетителем этого отеля, несмотря на недавние изменения в руководстве. Я жил в районе Agoura Hills/Thousand Oaks почти 30 лет. За это время мы пережили множество стихийных бедствий, как хорошо известно калифорнийцам: пожары, оползни, наводнения и землетрясения, а также COVID. Отель пережил все это и стал убежищем для тех из нас, кто был вынужден покинуть свои дома практически без предупреждения. Джефф справляется со всем этим с такой легкостью и спокойствием, сохраняя при этом дружелюбную улыбку и позитивный настрой. Я уже не помню, сколько раз я останавливался в этом отеле за эти годы, но могу сказать вам следующее: как человек, который много путешествует по работе и проводит около 150 ночей в году в отелях по всему миру, я еще не встречал никого, кто бы произвел на меня такое же впечатление, как Джефф. A+++ в плане отношений с гостями/обслуживания клиентов. Он приветствует каждого, кто входит в дверь. Он делает больше, чем от него ожидают, чтобы гости были довольны и чувствовали себя комфортно. Он хорошо знает местность и является отличным ресурсом для всех гостей. Он действительно готов помочь. Оставили что-то дома? Джефф позаботится о вас. Пример: Несколько лет назад отель пережил «фазу Pepsi», и как бы мне ни было неприятно признавать свою отвратительную привычку пить газировку в моем возрасте, я любитель Coca-Cola, который не пью кофе. Зная это, Джефф позаботился о том, чтобы я выпил один, когда заселялся после долгой поездки. Это мелочи, которые действительно складываются и оставляют неизгладимое впечатление. Вот почему я решил остановиться в этом отеле и именно поэтому я рекомендую его всем остальным. В день и век, когда кажется, что все злятся на что-то, разве не было бы приятно знать, что кто-то действительно заботится о вас и хочет убедиться, что у вас будет отличное пребывание? О, и если TPTB хоть немного понимает, что у них есть в таком замечательном сотруднике, они повысят Джеффа как можно скорее. Джефф — хранитель, и я надеюсь, что Hilton это понимает.