Перед бронированием я специально позвонила в отель, чтобы подтвердить наличие бассейна. Хотя он и указан в приложении, за 16 лет пользования услугами Marriott я убедилась, что иногда информация на сайте может быть устаревшей, или бассейн может быть временно недоступен. Бассейн был главной причиной, по которой мы выбрали этот отель для нашей ежегодной бесплатной ночи по программе Marriott Bonvoy. При температуре около — 15°C нам нужно было развлечение для детей в помещении, и бассейн стал решающим фактором.
По прибытии сотрудник на ресепшене подтвердил, что бассейн открыт, и мы смогли пользоваться им около часа в субботу вечером. Однако на следующее утро тот же сотрудник сообщил нам, что бассейн закрыт на химическую обработку. Мы проверяли информацию несколько раз, но бассейн оставался недоступным в течение нескольких часов. Из-за времени и продолжительности закрытия мы смогли пользоваться бассейном всего около часа за все время нашего пребывания.
Работая в отелях и парках развлечений, я понимаю, как работают проверки и циклы обслуживания бассейнов — даже в пиковые летние часы в крупных курортах или тропических местах. Для такого небольшого бассейна было удивительно, что обработка потребовала столь длительного закрытия.
Хотя я понимаю, что техническое обслуживание необходимо, запланированное закрытие в пиковые часы воскресного утра — особенно после подтверждения наличия мест накануне — было очень разочаровывающим и значительно повлияло на наше пребывание. Я искренне не люблю жаловаться и редко пишу негативные отзывы, но в этом случае влияние на наше пребывание было значительным. К сожалению, исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал этот отель семьям с детьми, которые рассчитывают на наличие заявленных удобств.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии сотрудник на ресепшене подтвердил, что бассейн открыт, и мы смогли пользоваться им около часа в субботу вечером. Однако на следующее утро тот же сотрудник сообщил нам, что бассейн закрыт на химическую обработку. Мы проверяли информацию несколько раз, но бассейн оставался недоступным в течение нескольких часов. Из-за времени и продолжительности закрытия мы смогли пользоваться бассейном всего около часа за все время нашего пребывания.
Работая в отелях и парках развлечений, я понимаю, как работают проверки и циклы обслуживания бассейнов — даже в пиковые летние часы в крупных курортах или тропических местах. Для такого небольшого бассейна было удивительно, что обработка потребовала столь длительного закрытия.
Хотя я понимаю, что техническое обслуживание необходимо, запланированное закрытие в пиковые часы воскресного утра — особенно после подтверждения наличия мест накануне — было очень разочаровывающим и значительно повлияло на наше пребывание. Я искренне не люблю жаловаться и редко пишу негативные отзывы, но в этом случае влияние на наше пребывание было значительным. К сожалению, исходя из этого опыта, я бы не рекомендовал этот отель семьям с детьми, которые рассчитывают на наличие заявленных удобств.