Абсолютно ХУДШИЙ отель/домик. Бронируйте в Big Bear Frontier, Robhinhood или буквально ГДЕ УГОДНО.
Заселились в пятницу, и через 3 часа в городе полностью отключилось электричество. Было 9:30 вечера, и мы были вздрогнули, когда открыли дверь нашего домика и услышали кровавые крики женщины и мужчины, кричащих друг на друга до такой степени, что нам пришлось позвонить по номеру 911, чтобы убедиться, что все в безопасности. Они кричали о помощи и выкрикивали ругательства в кромешной тьме. Мы ничего не видели, так как было совсем темно, а телефон на стойке регистрации был сразу на голосовую почту.
Когда мы почувствовали, что это безопасно, мы пошли в офис, и угадайте что? ОН БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ЗАБРОШЕН. Никакого персонала, дверь заперта, и на территории абсолютно никого, кто мог бы помочь. На двери была приклеена записка, сообщающая, что они уехали? (Предполагалось, что там будет персонал)
Я спрашиваю вас, что если бы ваша семья остановилась там и потеряла ключ или нуждалась в помощи в своей каюте, и вы бы пошли в офис в разгар отключения электроэнергии, а там НИКОГО нет.
Примечательно, что отключение электроэнергии не является ответственностью отеля, и я это понимаю, ОДНАКО они полностью ответственны за то, как это было сделано, без персонала и заброшено.
Позже мы узнали, что это было ОЖИДАЕМОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ, о котором город сообщил жителям и владельцам бизнеса. На Facebook было НЕСКОЛЬКО постов от КАЖДОГО ДРУГОГО ОТЕЛЯ, информирующего своих гостей о том, что происходит, предоставляющего обновления и все еще имеющего персонал! Даже на кемпингах были рейнджеры, которые приходили к ним, чтобы сообщить им, что происходит, в этом отеле НЕ БЫЛО НИКАКОЙ СВЯЗИ, НЕТ ПЕРСОНАЛА — ни электронной почты, ни телефонного звонка, НИЧЕГО!
Я звонил НЕСКОЛЬКО раз в последующие дни и неделю, чтобы получить возврат или какой-то кредит, но они продолжали бегать со мной, говоря: «Мы попросим владельца Фрэнка перезвонить вам! »
Для меня, как для человека, работающего в местном самоуправлении, это НЕ нормально, невероятно опасно и безответственно. Я обязательно подам официальную жалобу в органы власти.
ХУДШЕЕ УПРАВЛЕНИЕ И ОПЫТ В BIG BEAR.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заселились в пятницу, и через 3 часа в городе полностью отключилось электричество. Было 9:30 вечера, и мы были вздрогнули, когда открыли дверь нашего домика и услышали кровавые крики женщины и мужчины, кричащих друг на друга до такой степени, что нам пришлось позвонить по номеру 911, чтобы убедиться, что все в безопасности. Они кричали о помощи и выкрикивали ругательства в кромешной тьме. Мы ничего не видели, так как было совсем темно, а телефон на стойке регистрации был сразу на голосовую почту.
Когда мы почувствовали, что это безопасно, мы пошли в офис, и угадайте что? ОН БЫЛ ПОЛНОСТЬЮ ЗАБРОШЕН. Никакого персонала, дверь заперта, и на территории абсолютно никого, кто мог бы помочь. На двери была приклеена записка, сообщающая, что они уехали? (Предполагалось, что там будет персонал)
Я спрашиваю вас, что если бы ваша семья остановилась там и потеряла ключ или нуждалась в помощи в своей каюте, и вы бы пошли в офис в разгар отключения электроэнергии, а там НИКОГО нет.
Примечательно, что отключение электроэнергии не является ответственностью отеля, и я это понимаю, ОДНАКО они полностью ответственны за то, как это было сделано, без персонала и заброшено.
Позже мы узнали, что это было ОЖИДАЕМОЕ ОТКЛЮЧЕНИЕ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ, о котором город сообщил жителям и владельцам бизнеса. На Facebook было НЕСКОЛЬКО постов от КАЖДОГО ДРУГОГО ОТЕЛЯ, информирующего своих гостей о том, что происходит, предоставляющего обновления и все еще имеющего персонал! Даже на кемпингах были рейнджеры, которые приходили к ним, чтобы сообщить им, что происходит, в этом отеле НЕ БЫЛО НИКАКОЙ СВЯЗИ, НЕТ ПЕРСОНАЛА — ни электронной почты, ни телефонного звонка, НИЧЕГО!
Я звонил НЕСКОЛЬКО раз в последующие дни и неделю, чтобы получить возврат или какой-то кредит, но они продолжали бегать со мной, говоря: «Мы попросим владельца Фрэнка перезвонить вам! »
Для меня, как для человека, работающего в местном самоуправлении, это НЕ нормально, невероятно опасно и безответственно. Я обязательно подам официальную жалобу в органы власти.
ХУДШЕЕ УПРАВЛЕНИЕ И ОПЫТ В BIG BEAR.