НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я останавливался здесь дважды несколько лет назад, и всё было хорошо, но я понятия не имею, что с этим местом случилось. Оно полностью развалилось. Не обманывайтесь названием IHG, это мотель уровня 1 звезды по цене 350 долларов за ночь.
Прорыв: Я обнаружил дыру в двери, через которую любой, кто находится в коридоре, может видеть мою комнату. «Решение» отеля? Они прислали кого-то, чтобы заклеить её наклейкой. Наклейка — это не ремонт.
Администрация: Дебора и менеджер Махайла — шокирующе грубые. Меня отпустили при заселении в 15:10, категорически отказав, без извинений. Махайла признала, что «улучшенный» номер готов, но потребовала дополнительную плату за его заселение, по сути, взяв с меня плату за то, чтобы съехать из номера с дырой в двери. Никаких извинений, никакой гибкости и никакого гостеприимства.
Единственный плюс: Энтони на ресепшене. Он был профессиональным, добрым и единственным человеком здесь, кто понимает основы обслуживания.
Вердикт: Избегайте этого места. Посмотрите на защитные и грубые ответы менеджера на отзывы других гостей. Это говорит вам всё, что нужно знать о том, как они ведут этот бизнес.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я в шоке от ответа отеля. Руководство охарактеризовало мою просьбу заселиться в 15:10, на десять минут позже официального времени заселения в 15:00, как «необоснованную просьбу». Ожидание готовности номера к заявленному времени — это базовый договорной стандарт, а не особая услуга.
Ответ по поводу двери носит снисходительный характер и игнорирует серьёзную проблему безопасности. Я прекрасно знаю, что такое «глазок»!
Это был сломанный светильник с отсутствующей линзой, создавший буквально дыру, через которую любой в коридоре мог видеть прямо в мой номер. Представлять значительный риск нарушения конфиденциальности и вуайеризма как «меру безопасности» — это газлайтинг в чистом виде.
Вместо того чтобы устранить обоснованную проблему с техническим обслуживанием и безопасностью, руководство предпочло проявить снисходительность и пренебрежение.
Потенциальным гостям следует знать: если у вас есть опасения по поводу безопасности, вас скорее оскорбят, чем помогут.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливался здесь дважды несколько лет назад, и всё было хорошо, но я понятия не имею, что с этим местом случилось. Оно полностью развалилось. Не обманывайтесь названием IHG, это мотель уровня 1 звезды по цене 350 долларов за ночь.
Прорыв: Я обнаружил дыру в двери, через которую любой, кто находится в коридоре, может видеть мою комнату. «Решение» отеля? Они прислали кого-то, чтобы заклеить её наклейкой. Наклейка — это не ремонт.
Администрация: Дебора и менеджер Махайла — шокирующе грубые. Меня отпустили при заселении в 15:10, категорически отказав, без извинений. Махайла признала, что «улучшенный» номер готов, но потребовала дополнительную плату за его заселение, по сути, взяв с меня плату за то, чтобы съехать из номера с дырой в двери. Никаких извинений, никакой гибкости и никакого гостеприимства.
Единственный плюс: Энтони на ресепшене. Он был профессиональным, добрым и единственным человеком здесь, кто понимает основы обслуживания.
Вердикт: Избегайте этого места. Посмотрите на защитные и грубые ответы менеджера на отзывы других гостей. Это говорит вам всё, что нужно знать о том, как они ведут этот бизнес.
ОБНОВЛЕНИЕ: Я в шоке от ответа отеля. Руководство охарактеризовало мою просьбу заселиться в 15:10, на десять минут позже официального времени заселения в 15:00, как «необоснованную просьбу». Ожидание готовности номера к заявленному времени — это базовый договорной стандарт, а не особая услуга.
Ответ по поводу двери носит снисходительный характер и игнорирует серьёзную проблему безопасности. Я прекрасно знаю, что такое «глазок»!
Это был сломанный светильник с отсутствующей линзой, создавший буквально дыру, через которую любой в коридоре мог видеть прямо в мой номер. Представлять значительный риск нарушения конфиденциальности и вуайеризма как «меру безопасности» — это газлайтинг в чистом виде.
Вместо того чтобы устранить обоснованную проблему с техническим обслуживанием и безопасностью, руководство предпочло проявить снисходительность и пренебрежение.
Потенциальным гостям следует знать: если у вас есть опасения по поводу безопасности, вас скорее оскорбят, чем помогут.