Почему мы не можем ставить отрицательные звезды? Я был там только в течение недели для работы.
Встречи. Я знал, что нас ждет тяжелое начало, когда мы попытались зарегистрироваться пораньше (после того, как я позвонил и поговорил с менеджером накануне, сказав, что это не проблема), девушка на стойке регистрации проявила такое отношение, сказав, что свободных номеров нет. Я объяснил, как я звонил накануне и говорил с менеджером, и они сказали, что они широко открыты, и оба номера, которые мы получили, не использовались в эту ночь, и это не будет проблемой. С большим вздохом, за которым последовало отношение, она сказала: «Ну, он не всегда прав, он всегда неправ». Она дала нам наш номер. Когда мы вошли в номер, на стойке были тысячи (я.
Не преувеличиваю) муравьев, покрывавших стойку, кофеварку и все.
Завершение. Когда нас попросили сменить номер, нам оказали такое отношение. Когда мы вошли в наш следующий номер, в номере было 86 градусов. Мы включили кондиционер и открыли балкон (без сетки, так что насекомые налетают как сумасшедшие). Я подошел к стойке регистрации и спросил, можем ли мы получить раскладную кровать и есть ли у них вентиляторы, потому что было очень жарко, и воздух дул горячим воздухом. Та же девушка снова с таким отношением сказала: «У нас нет раскладных кроватей или вентиляторов». Я сказал, что менеджер сказал, что у вас есть, и мы можем получить одну, так как в люксе была только кровать размера «king-size», а нам нужна была кровать для моего трехлетнего ребенка. Она ответила: «Я же говорила, он всегда неправ», и пошла в заднюю часть. Я был совершенно потрясен отношением. Я много путешествую по работе, в среднем я провожу в отелях около 190 ночей в году по всему миру, и я могу.
Сказать без сомнений, что это абсолютно худший опыт, который я когда-либо испытывал в своей жизни! Это просто невероятно, как кто-то настолько грубый может работать в отеле, где вся твоя работа — обслуживание клиентов. Одна из самых тревожных вещей после прочтения отзывов, я не единственный случай. МЕСЯЦАМИ люди жалуются на то, что кондиционер не работает, и на грубых сотрудников стойки регистрации. Этот отель нуждается в визите тайного босса, а IHG должна серьезно заняться этим объектом. У этого места буквально есть только 2 плюса — Стефани и Джеймс. Они оба были чрезвычайно профессиональны и любезны. Я с нетерпением жду возможности поговорить с корпорацией IHG по этому поводу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Встречи. Я знал, что нас ждет тяжелое начало, когда мы попытались зарегистрироваться пораньше (после того, как я позвонил и поговорил с менеджером накануне, сказав, что это не проблема), девушка на стойке регистрации проявила такое отношение, сказав, что свободных номеров нет. Я объяснил, как я звонил накануне и говорил с менеджером, и они сказали, что они широко открыты, и оба номера, которые мы получили, не использовались в эту ночь, и это не будет проблемой. С большим вздохом, за которым последовало отношение, она сказала: «Ну, он не всегда прав, он всегда неправ». Она дала нам наш номер. Когда мы вошли в номер, на стойке были тысячи (я.
Не преувеличиваю) муравьев, покрывавших стойку, кофеварку и все.
Завершение. Когда нас попросили сменить номер, нам оказали такое отношение. Когда мы вошли в наш следующий номер, в номере было 86 градусов. Мы включили кондиционер и открыли балкон (без сетки, так что насекомые налетают как сумасшедшие). Я подошел к стойке регистрации и спросил, можем ли мы получить раскладную кровать и есть ли у них вентиляторы, потому что было очень жарко, и воздух дул горячим воздухом. Та же девушка снова с таким отношением сказала: «У нас нет раскладных кроватей или вентиляторов». Я сказал, что менеджер сказал, что у вас есть, и мы можем получить одну, так как в люксе была только кровать размера «king-size», а нам нужна была кровать для моего трехлетнего ребенка. Она ответила: «Я же говорила, он всегда неправ», и пошла в заднюю часть. Я был совершенно потрясен отношением. Я много путешествую по работе, в среднем я провожу в отелях около 190 ночей в году по всему миру, и я могу.
Сказать без сомнений, что это абсолютно худший опыт, который я когда-либо испытывал в своей жизни! Это просто невероятно, как кто-то настолько грубый может работать в отеле, где вся твоя работа — обслуживание клиентов. Одна из самых тревожных вещей после прочтения отзывов, я не единственный случай. МЕСЯЦАМИ люди жалуются на то, что кондиционер не работает, и на грубых сотрудников стойки регистрации. Этот отель нуждается в визите тайного босса, а IHG должна серьезно заняться этим объектом. У этого места буквально есть только 2 плюса — Стефани и Джеймс. Они оба были чрезвычайно профессиональны и любезны. Я с нетерпением жду возможности поговорить с корпорацией IHG по этому поводу.