Отзыв об отеле Holiday Inn Resort The Lodge at Big Bear Lake by IHG 3*

Omar S.

2/10
EnglishРусский
К сожалению, это было наше первое и, вероятно, единственное пребывание в этом отеле. Сломанный кондиционер во всем здании – это только начало. Хотя погода в те дни, когда мы были, была не такой уж плохой, температура в нашем номере с открытым окном ни разу не опускалась ниже 23°C за всё время пребывания. Мы забронировали номер более чем за месяц, и было бы неплохо узнать, что кондиционер сломался, прежде чем отправиться в горы, но вместо этого мы приехали и с нас всё равно взяли полную стоимость номера, без каких-либо уступок или даже попыток хоть отдалённо представить, что проживание того стоит.
В спа-салоне не было подогрева воды даже после 5 минут работы, и вода всё равно казалась скользкой, и мы не могли разобраться, как включить свет у бассейна. Горячая вода в номере, как и в душе, и в раковине, потекла не сразу. А некоторые из наших полотенец были дырявыми.
Льдогенератор на нашем этаже был сломан, как и торговый автомат. В нашем холодильнике ужасно пахло плесенью, поэтому мы решили ничего там не хранить, что также омрачило наше пребывание. Мы собирались заглянуть в ресторан на территории отеля, но у него был рейтинг B, который говорит скорее о самом здании и его общем состоянии, чем о чём-либо ещё. Я вернулся и проверил данные окружной санитарной инспекции отеля, бассейна и питания, и, похоже, всё получило оценку около 80, что значительно ниже, чем в любом другом отеле города.
В целом, отель оказался большим разочарованием. Меня больше расстроило то, что с меня взяли полную стоимость проживания. Отель находился недалеко от деревни, что было удобно для прогулок, но мы уехали пораньше в последний день, чтобы поскорее выбраться из номера, в котором остановились.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.