Начну с того, что я реальный человек, а не бот и не купился, в отличие от большинства подобных отзывов.
Лучшей частью нашего пребывания было озеро. Оно было прекрасным и стало главным событием нашей поездки, пусть даже и не совсем таким, как мы ожидали. Когда мы впервые вошли в номер, он выглядел красиво и пах чистотой, а само расположение было удобным.
К сожалению, всё остальное быстро испортилось. Через несколько минут после прибытия ноги нашего годовалого ребёнка полностью почернели от ходьбы босиком по полу. В ванной комнате мы обнаружили лобковые волосы на унитазе, собачьи и человеческие волосы в ванне и шерсть, разбросанную по столешнице у раковины. Мы вызвали горничную, но уборка была проведена в спешке и неаккуратно, и нам пришлось покинуть номер, пока она не была сделана. Горничная так и не извинилась, извинились только сотрудники ресепшена.
Полы были ужасно скрипучими, поэтому каждый шаг создавал шум, который, вероятно, был ещё сильнее для тех, кто жил этажом ниже.
Телевизор постоянно глючил из-за проблем с Wi-Fi, и когда мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, что ремонт недоступен, поэтому ничего не могут сделать. Вместо того, чтобы помочь, они постоянно советовали нам зайти на Booking. Com, как будто они не управляют отелем. Кондиционер застрял на отметке 20°C, но в номере всё время было 23°C, а вытяжной вентилятор в ванной вообще не работал.
Мы запросили детскую кроватку через Booking. Com до приезда, но когда мы попросили её, на стойке регистрации сказали, что детских кроватк у них вообще нет, что является ложной рекламой. Бассейн был закрыт до конца августа, о чём мы не сообщили при бронировании.
В довершение всего, во время нашего пребывания отключилось электричество, а в коридорах и на лестницах не было аварийного освещения, что серьёзно угрожает безопасности.
Это было настолько неудобно, что мы уехали раньше времени и даже не провели в отеле все два дня. Мы ехали туда в стрессе, поспали несколько часов, проснулись и утром выехали, чтобы отвлечься от ситуации.
Мы забронировали эту поездку, чтобы отдохнуть с семьёй, но вместо этого потратили время на решение проблем, которые никогда не должны возникать в отеле. С учётом обманчивых удобств, небезопасных условий, плохого ремонта и антисанитарии в номере, это было совершенно неприемлемо.
Избегайте этого отеля. Приятный запах и внешний вид при первом посещении не соответствуют реальности пребывания здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Лучшей частью нашего пребывания было озеро. Оно было прекрасным и стало главным событием нашей поездки, пусть даже и не совсем таким, как мы ожидали. Когда мы впервые вошли в номер, он выглядел красиво и пах чистотой, а само расположение было удобным.
К сожалению, всё остальное быстро испортилось. Через несколько минут после прибытия ноги нашего годовалого ребёнка полностью почернели от ходьбы босиком по полу. В ванной комнате мы обнаружили лобковые волосы на унитазе, собачьи и человеческие волосы в ванне и шерсть, разбросанную по столешнице у раковины. Мы вызвали горничную, но уборка была проведена в спешке и неаккуратно, и нам пришлось покинуть номер, пока она не была сделана. Горничная так и не извинилась, извинились только сотрудники ресепшена.
Полы были ужасно скрипучими, поэтому каждый шаг создавал шум, который, вероятно, был ещё сильнее для тех, кто жил этажом ниже.
Телевизор постоянно глючил из-за проблем с Wi-Fi, и когда мы позвонили на стойку регистрации, они сказали, что ремонт недоступен, поэтому ничего не могут сделать. Вместо того, чтобы помочь, они постоянно советовали нам зайти на Booking. Com, как будто они не управляют отелем. Кондиционер застрял на отметке 20°C, но в номере всё время было 23°C, а вытяжной вентилятор в ванной вообще не работал.
Мы запросили детскую кроватку через Booking. Com до приезда, но когда мы попросили её, на стойке регистрации сказали, что детских кроватк у них вообще нет, что является ложной рекламой. Бассейн был закрыт до конца августа, о чём мы не сообщили при бронировании.
В довершение всего, во время нашего пребывания отключилось электричество, а в коридорах и на лестницах не было аварийного освещения, что серьёзно угрожает безопасности.
Это было настолько неудобно, что мы уехали раньше времени и даже не провели в отеле все два дня. Мы ехали туда в стрессе, поспали несколько часов, проснулись и утром выехали, чтобы отвлечься от ситуации.
Мы забронировали эту поездку, чтобы отдохнуть с семьёй, но вместо этого потратили время на решение проблем, которые никогда не должны возникать в отеле. С учётом обманчивых удобств, небезопасных условий, плохого ремонта и антисанитарии в номере, это было совершенно неприемлемо.
Избегайте этого отеля. Приятный запах и внешний вид при первом посещении не соответствуют реальности пребывания здесь.