Я забронировал и полностью оплатил двухдневное проживание за месяц вперёд, но когда я приехал заселяться, мне сказали, что доступна только вторая ночь, а на первую нет мест. Это было шокирующе и неприемлемо, особенно учитывая, что у меня было веское подтверждение бронирования и оплаты.
Вместо того, чтобы помочь решить проблему, сотрудники стойки регистрации постоянно настаивали на отсутствии номеров и громко и грубо заявляли, что я должен разобраться с этим сам. Отсутствие ответственности и гостеприимства было крайне разочаровывающим.
В этой хаотичной ситуации я ожидал хоть какой-то помощи — или хотя бы тишины — когда пытался позвонить на платформу бронирования в случае необходимости. Вместо этого два сотрудника за стойкой громко издевались над ситуацией почти 30 минут, переговариваясь друг с другом с таким видом, будто наслаждались ситуацией, и даже говорили что-то вроде: «В такие моменты ей ни в коем случае нельзя помогать». Из-за их поведения мне было очень трудно расслышать мой звонок, и это было ещё большее оскорбление. Это было крайне неуважительно, и мне показалось, что они решили, будто я их не понимаю, потому что не владею английским свободно. Этот непрекращающийся шумный разговор ещё больше меня изматывал и нервировал.
Из-за этого перебронирования я осталась на улице с 13:00 до 17:00 на жаре с маленьким ребёнком, чувствуя себя беспомощной и расстроенной. Это полностью испортило первый день нашей поездки и оставило очень напряжённые и неприятные впечатления.
Я не могу рекомендовать это жильё и настоятельно рекомендую другим быть осторожнее, бронируя здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вместо того, чтобы помочь решить проблему, сотрудники стойки регистрации постоянно настаивали на отсутствии номеров и громко и грубо заявляли, что я должен разобраться с этим сам. Отсутствие ответственности и гостеприимства было крайне разочаровывающим.
В этой хаотичной ситуации я ожидал хоть какой-то помощи — или хотя бы тишины — когда пытался позвонить на платформу бронирования в случае необходимости. Вместо этого два сотрудника за стойкой громко издевались над ситуацией почти 30 минут, переговариваясь друг с другом с таким видом, будто наслаждались ситуацией, и даже говорили что-то вроде: «В такие моменты ей ни в коем случае нельзя помогать». Из-за их поведения мне было очень трудно расслышать мой звонок, и это было ещё большее оскорбление. Это было крайне неуважительно, и мне показалось, что они решили, будто я их не понимаю, потому что не владею английским свободно. Этот непрекращающийся шумный разговор ещё больше меня изматывал и нервировал.
Из-за этого перебронирования я осталась на улице с 13:00 до 17:00 на жаре с маленьким ребёнком, чувствуя себя беспомощной и расстроенной. Это полностью испортило первый день нашей поездки и оставило очень напряжённые и неприятные впечатления.
Я не могу рекомендовать это жильё и настоятельно рекомендую другим быть осторожнее, бронируя здесь.