Best Western Yuma Mall Hotel & Suites

Положительные моменты: У бассейна был очень милый кот. Отрицательные моменты: Мне не предоставили номер нужного типа, так как мне предстояла операция. В возврате денег отказали, чтобы я мог получить подходящее жилье в другом месте. Телефон в номере не работал. Розетки не работали. Ключи от номера перестали работать через день.

Я останавливалась там с 27 февраля по 2 марта 2026 года. Я забыла две пары кроссовок в номере 277. Я звонила всю неделю, чтобы узнать, не сдали ли их в бюро находок, но безрезультатно! Мне сказали, что они проверили и номер. Горничная должна была увидеть две пары обуви, если она хорошо убирает. Я точно указала, где их оставила – между прикроватным столиком и стулом. Горничная была пожилой женщиной, не говорила по-английски, и когда мы пытались поговорить с ней мимоходом, она выглядела довольно растерянной. Две пары обуви сами по себе не уходят! Мы останавливались в Юме, чтобы навестить родственников. Визит был замечательным, пока я не поняла, что забыла обувь. Моя тетя, которая живет в Юме, сказала, что поедет в ваш отель, чтобы забрать ее. Я рассказала ей, что случилось, и теперь мы все разочарованы отелем Best Western. В Юме много других отелей, и я уверена, что больше никогда не буду останавливаться в вашем. Проверьте свой персонал по уборке номеров!

Это приятное, чистое место по разумной цене. Персонал был вежливым и отзывчивым, а регистрация прошла быстро и легко. Номер был просторным и чистым, а парковка была прямо у моего порога. Также у них есть зарезервированное место для ветеранов-инвалидов, что, на мой взгляд, довольно удобно. У меня возникли небольшие проблемы с ключом и дверью, но мне тут же прислали помощь и изготовили новые ключи. Есть прачечная, которой я воспользовался (захватите с собой мыло и монеты), и небольшое кафе, где подают более вкусный завтрак, чем обычно. В Юме много отелей на выбор, но я бы определённо остановился здесь снова.

Плюсы: Душ и завтрак были потрясающими. Минусы: Кондиционер был расположен так, что, когда лежишь в постели, он дул прямо на тебя, и это было очень шумно. Душевая кабина в ванной была грязной. В нижней части двери на улицу была щель в 1, 2 см, через которую проникали насекомые и очень горячий воздух.

Этот отель совсем не похож на фотографии. Было наводнение, и вокруг отеля разразилась настоящая катастрофа. Нас об этом не предупредили. Кафе для завтраков не работало в первые дни нашего пребывания. Джакузи не работало. Теннисные корты тоже были недоступны. Номера были приличными — это единственная причина, по которой мы остались здесь, и не захотели искать другой отель на неделю.

Плюсы: Расположение рядом с автострадой и торговым центром. Сам номер был чистым и комфортным. Мы уже останавливались здесь раньше, и всё было хорошо. Минусы: Сейчас идёт ремонт, поэтому повсюду мусор, перила на лестнице отсутствуют, за окнами номеров пахнет плесенью и трупами животных. Парковка рядом с номером огорожена. В номер нужно подниматься и спускаться по лестнице, завтрак и парковка тоже.

🚗💥 Сломалась машина → застряли в Юме → вынуждены провести незапланированную ночь (точнее, две). Позвонили в отель, на ресепшене сказали: «Да, мы можем вас принять! »… но забыли упомянуть, что всё здание было на ремонте, и половина помещения была заклеена/покрашена. 🙄 Просто объедение.
Ресепшен = нужно серьёзно обучиться обслуживанию клиентов.
🍳🥓 НО… персонал, отвечающий за завтрак (PJ’s), полностью спас отдых. Клаудия, Каролина, Габи — настоящие мастера своего дела. Они не просто готовят варёные яйца и старые, но и скучные сосиски. У них настоящая кухня, они весёлые, жизнерадостные и делают утро незабываемым. 🙌
👀 Управляющий недвижимостью / Best Western Corporate — вам стоит записывать. Пусть кухонные работники научат персонал ресепшена основам гостеприимства. Поверьте, это будет круто.
⭐ В заключение: надеюсь, больше не придётся ночевать в Юме… но если придётся, с радостью остановлюсь снова, просто позавтракаю в PJ’s.

Персонал был очень дружелюбным, отзывчивым и гостеприимным. Номер был чистым, всё работало исправно, кровать удобная, подушки отличные. Завтрак был потрясающим. Много свежих фруктов и горячих блюд. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Плюсы: Низкие цены, особенно для люкса. Регулятор яркости в спальне. Тихая комната. Телевизор в спальне. Возможность трансляции с мобильного телефона на телевизор, но Wi-Fi пропал до окончания фильма, и восстановить его так и не удалось. Минусы: Коричневое пятно на унитазе. Неудобный диван. Неудобные подушки. Лампочка видна под торшером возле дивана. Свет слишком яркий, а регулятора яркости нет. Очень шумный кондиционер, из-за которого было трудно что-либо расслышать. Дверь шкафа неплотно прилегает.

В целом, это было хорошее пребывание, но кондиционер в номере не работал, и мой отец встал в час ночи, чтобы попросить новый номер. Они дали ему новый номер бесплатно, что довольно приятно. Также, много друзей-комаров, я люблю жертвовать своей кровью, чтобы спасти вид комаров. Место для завтрака было ОГОНЬ. 🔥 🔥 🔥

Сначала о главном. В этом отеле есть трава, которую поливают каждый день, а это значит, что на территории несколько миллиардов комаров. Так много, что они находятся В номерах вместе с вами. Я пошел на стойку регистрации, чтобы спросить, что случилось с комарами, и сказал им, что убил одного на своем покрывале. Они заверили меня, что пришлют уборщицу в тот же день, пока я буду на работе. Когда я вернулся после работы, уборщица уже заправила постель, но не сменила чертово одеяло. Они также вынесли мусор, что было очень мило с их стороны. Но они также украли мои личные вещи. Я немедленно собрал свои сумки и выехал, когда понял, что меня обокрали. Невероятно! Персонал даже не предложил мне вернуть деньги за украденную вещь. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, если вы не согласны, что персонал заберет ваши вещи, когда вас нет в номере. Тьфу.

Положительный: Номер был чистым и с приятным декором. Завтрак был также вкусным! Отрицательный: Персонал был нормальным. Я думаю, что две женщины, которые регистрировали нас, и одна, которая регистрировала нас на стойке регистрации, были милы, но все остальные сотрудники, с которыми мы встретились, заставили меня почувствовать, что мы им мешаем.

Недавно мы имели удовольствие остановиться в этом BEST Best Western, и я должен сказать, что это были фантастические впечатления от начала до конца. Персонал действительно сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание комфортным и приятным. От теплого приема при регистрации до внимательного обслуживания на протяжении всего нашего визита, особенно Изабель на стойке регистрации, которая решила нашу проблему с подключением к Интернету класса Zoom. Нам нужно было провести важный урок по Zoom, и нам нужен был Интернет. Изабель вовремя предоставила нам критически важное исправление, вы поняли!
Каждое общение с персоналом отеля было отмечено искренним гостеприимством. Мы запросили дополнительный стул для нашей встречи в Zoom, и его принесли в нашу комнату еще до того, как мы вошли в дверь! Даже персонал, обслуживающий завтрак, был добрым и гостеприимным и предоставил вкусный и сытный завтрак.
Комната была чистой, в хорошем состоянии и предлагала все удобства, необходимые для спокойного отдыха.
Что действительно сделало пребывание незабываемым, так это дружелюбие и профессионализм персонала. Они с улыбкой выполняли особые запросы и всегда превосходили ожидания.
В целом, мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет комфортное и гостеприимное место для проживания. Спасибо всей команде за то, что сделали наш визит таким приятным — мы обязательно вернемся.

Отель Best Western в Юме удобно расположен рядом с автострадой, но недостаточно близко, чтобы слышать дорожный шум, а также недалеко от ресторанов и ресторанов быстрого питания. В отеле тихо; номера хорошие и чистые; в нашем душе был отличный напор воды; сотрудники были дружелюбны и полезны; и завтрак был отличным (омлет, бекон, картофель, бублики, хлопья, йогурт и т. Д. ). Wi-Fi был немного слабым, а кондиционер дул очень холодно, даже когда мы регулировали температуру. Но что нам показалось самым неудобным, так это физическое расположение отеля, и отель не может его изменить. Он построен на холме. Здесь много бордюров и лестниц. Мы сменили люкс с кроватью размера «king-size» на обычный номер с двумя кроватями размера «queen-size», потому что в наш люкс было нелегко попасть с багажом. Это произошло из-за травмы ноги. По крайней мере, в номере с кроватью размера «queen-size» мы могли бы остановиться за пределами номера, чтобы разгрузиться. (Персонал был очень любезен и быстро нашел нам другую комнату. ) С нами была маленькая пожилая собака, и с домашними животными можно гулять только в двух специально отведенных местах для домашних животных. Ближайшая зона для домашних животных находилась наверху. Мне стало легче перевести собаку через дорогу. Мы видели на карте всего два льдогенератора на весь отель. Мы обнаружили, что легче доехать до льдогенератора, чем подняться на довольно крутой холм.

В этом отеле есть все, что мне нужно, как частому путешественнику. Печенье во второй половине дня просто потрясающее. Персонал профессиональный и очень услужливый. Еда в кафе PJ's по утрам великолепная — каждый найдет что-то для себя. Есть горячие и холодные варианты завтрака.

В последний раз, когда я бронирую здесь, они делают все, чтобы люди не могли заселиться раньше. Я проехал 5 часов и забронировал номер с помощью своей платиновой карты Amex, преимуществом которой является ранний заезд. По парковке совершенно очевидно, что они не заполнены, но говорят, что номера не готовы. Я рекомендую другие близлежащие отели, они не делают этого с клиентами.

Я так рад, что мы остановились здесь! После стольких бедствий мы не только получили большую комнату, в которой все могли комфортно разместиться, но и бассейн, гидромассажную ванну и самый сытный завтрак, который я когда-либо ел в отеле. Буквально столько вариантов. Выезд в полдень автоматически. Не спросил, но получил скидку на обслуживание, так как мой муж военный, что просто сняло еще больше стресса. Очень благодарен этому месту и женщине, работавшей там той ночью. Мне бы хотелось запомнить ее имя.