Cobblestone Hotel & Suites - Wickenburg

В целом, это неплохой отель в хорошем месте, на холме над Уикенбургом. Отель многообещающий, но мог бы быть и лучше. Пустой дозатор для мыла в номере немного раздражал, и я считаю, что так быть не должно. Вставка в душевую кабину больше подошла бы для небольшого автодома, но ванная комната была чистой. Две маленькие бутылки воды, продававшиеся в номере по пять долларов каждая, показались неуместными. В более хороших и недорогих отелях часто предоставляют две маленькие бутылки воды. Сколько денег им нужно выжать из вас? Действительно ли они рассчитывают заработать на продаже маленьких бутылок воды по пять долларов, или это просто способ не предоставлять воду? В любом случае, мы были готовы к нормальному завтраку, но даже по меркам отеля еда была плохой. Виноград подавали в отдельных запечатанных пакетиках, как будто боялись, что вы возьмете слишком много. Когда мы указали на то, что виноград, похоже, заплесневел, официант просто ответил: «Это корпоративная политика».
В любом случае, неплохой отель, возможно, ему требуется немного внимания со стороны руководства.
Здесь были только маленькие бутылки вина по пять долларов.

У меня был очень неприятный опыт общения с этим заведением. Когда я позвонила на ресепшен, чтобы получить основную информацию, женщина, которая ответила — кажется, её звали Джесс — была крайне грубой. Она вела себя высокомерно, повышала голос и разговаривала со мной крайне непрофессионально. Это было неприятно и совершенно ненужно.
Качество обслуживания клиентов напрямую зависит от руководства, и, к сожалению, этот случай свидетельствует о недостаточной подготовке и контроле. Менеджер должен взять на себя ответственность за то, чтобы сотрудники относились к клиентам с уважением и профессионализмом. Никто не должен чувствовать себя оскорбленным просто за звонок с вопросом.
Судя по этому инциденту, заведение производит впечатление плохо управляемого и непрофессионального. Надеюсь, в будущем они предпримут шаги для улучшения стандартов обслуживания клиентов.

Приехали в командировку 26 февраля. Останавливались на 5 ночей. При регистрации меня спросили, нужна ли уборка номера. Я ответил утвердительно. 12 февраля уборка не была предоставлена. Я снова обратился на ресепшн и попросил уборку. 13 февраля горничные постучали в дверь, чтобы провести уборку. Они сказали, что собираются только вынести мусор и поменять полотенца, потому что в отеле слишком много людей, чтобы менять постельное белье или убирать! Удивительно!
Завтрак неплохой. Отель новый и приличный; однако, кажется, у них есть недостатки в системе. Сотрудник на ресепшене сказал мне, что у них нет системы для оповещения о желании заказать уборку. Он сказал, что это задача сотрудника на ресепшене передать сообщение.
Пропал звук телевизора, и сотрудник отеля быстро пришел и перезагрузил спутниковое телевидение, что решило проблему.
В отеле также есть ресторан Wissota Chop House. Мы там поужинали и точно больше туда не вернемся. Еда была невкусной.
Мы здесь ещё на 3 ночи. Возможно, станет лучше.
Скорее всего, мы вернёмся сюда в это же время в следующем году, и если ситуация кардинально не улучшится, мы здесь останавливаться не будем.
Джо У.

Позвонила, чтобы забронировать номер, и женщина на другом конце провода, кажется, ее звали Джесс, была крайне грубой. Мало того, что она очень долго отвечала на звонки, так она еще и сразу же вела себя странно, как только ответила. Казалось, что ей больше всего на свете хотелось бы заниматься чем угодно другим. Ей срочно нужна подготовка по обслуживанию клиентов.

Номера очень просторные и в них есть все необходимое. Весь отель очень чистый и тихий. Отличный завтрак, и мне очень понравился кофейный бар. Ресторан на территории отеля хорош для ужина. Прачечная отремонтирована и чистая. У нас было все необходимое. Тренажерный зал мы не использовали, но, возможно, воспользуемся им в следующий раз. Останавливались здесь дважды и обязательно остановимся снова.

Мы задержались на дороге и приехали очень поздно — примерно после часа ночи. За несколько часов до приезда мы позвонили и спросили, можно ли нам получить номер пониже, так как нам нужно было занести двух спящих детей. К сожалению, нам дали номер на 3-м этаже. На раскладной кровати не было простыней. Когда я проснулась утром (учитывая, что я легла спать только после 2 часов ночи), я бросилась вниз в кафе, которое официально закрылось за 3-4 минуты до моего приезда. Я спросила сотрудницу, могу ли я взять кое-что перекусить — она очень грубо отмахнулась от меня и сказала «нет» таким тоном, как будто я сделала что-то не так, хотя еда еще была на столе. Она могла бы просто предложить мне взять с собой в номер фрукты и что-нибудь перекусить. Я руководитель и мать двоих детей, но эта грубость после утомительного дня в дороге довела меня до слез, и я плакала всю дорогу в лифте обратно в номер. На ресепшене никогда не было персонала, когда мы заходили и выходили из вестибюля. Очень разочарована. Учитывая цену и расположение, я ожидал более высокого качества проживания с очарованием маленького городка Уикенбург и дружелюбием местных жителей. Но этого не произошло. Мы больше сюда не вернемся и никому не рекомендуем сюда приезжать.

Нам очень понравилось наше пребывание. Приятно, что в Уикенбурге есть выбор из новых и хороших вариантов. И мы очень рады, что вы принимаете гостей с собаками! Для нас это очень важно. Прилегающий ресторан был хорошим, еда вкусная, но немного дорогая. После почти целого дня за рулем мы как-то справились.
Также я бы посоветовал вам обустроить пару небольших огороженных площадок/парков для выгула собак с искусственной травой. Места для этого предостаточно. Нашей собаке не очень понравилась гравийная площадка вокруг отеля.
Также было бы здорово иметь указатели к отелю. Лэнс на ресепшене дал хорошие инструкции, когда я звонил, но указатели на главную улицу были бы полезны.

Мне очень нравится этот отель. Возможно, это один из самых комфортабельных, в которых я когда-либо останавливалась. Чисто, тихо и разрешено проживание с животными. Персонал дружелюбный. Ресторан/бар хороший, а персонал в ресторане очень любезный и приветливый. Единственное, что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, это бесплатный завтрак. Завтрак — это стандартное меню для путешественников, но мне бы хотелось увидеть более здоровые варианты (например, омлет-бар или йогурт без сахара, греческий йогурт с ягодами или овсянка по старинному рецепту с фруктами).

Мы впервые остановились в отеле Cobblestone. Мы остались очень довольны всем. Номер был очень чистым и комфортным; ванная комната – чистой и современной, с хорошими полотенцами. Кровати – очень удобными.
Завтрак был очень сытным: вафли, сосиски, яичница-болтунья и многое другое; кофе тоже был очень вкусным.
Регистрация заезда и выезда прошла гладко, быстро и легко.

Мы с нетерпением ждали возможности остановиться здесь, в прошлый раз, когда мы были в городе, строительство еще не было достроено. Это прекрасный отель. Приветливые и знающие сотрудники! Бассейн и завтрак были великолепны. Разочаровало, что стейк-хаус был закрыт.

Он был в отличном месте и очень чистый. У меня был забронирован номер в Super 8 в Уикенберге, и я решил, что мне нужно просто переночевать и помыться. НУ… подъехал к Super 8 и сразу же уехал обратно, так и не заселившись, и обнаружил Cobblestone. Больше нигде в Уикенберге останавливаться не буду.
Прямо в отеле есть отличный ресторан!

Мы ехали из клиники Майо в Аризоне домой в Лас-Вегас и очень устали. Мы позвонили в другой отель в Уикенберге и подумали, что там слишком дорого. Вспомнив, что видели отель Cobblestone, мимо которого мы проезжали ранее в тот же день, мы рискнули и решили проверить, есть ли у них свободные номера. К нашей радости, у них действительно был номер, и цена была такой же, как и в «слишком дорогом» отеле. Это было чудесно, регистратор был вежлив и профессионален. Мы хорошо выспались и смогли выбрать мягкую или жёсткую подушку. Завтрак был восхитительным: свежеиспечённые вафли, яичница-болтунья, сосиски, печенье и грейви. Мы также заказали йога-арт и 1% молоко – наши любимые. Я забыла сумочку в столовой, и официантка увидела меня в коридоре и сказала, что она в офисе. Хорошо, что я купила чашку кофе в дорогу.

Отель был очень хорошим, к сожалению, официантка на завтраке даже не смогла наполнить чашку кофе. Это обычно неприятно, когда завтракаешь с семьёй и два дня без кофе. К тому же, в нашем номере на лампе под абажуром висела странная наклейка. В остальном всё было чисто и красиво.

Мы прекрасно провели время! Персонал был невероятно дружелюбным и гостеприимным, благодаря чему регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко. Номера были очень чистыми, удобными и ухоженными — идеально для отдыха после насыщенного дня. Мы приехали сюда на небольшую бизнес-конференцию, и конференц-зал был комфортным и прекрасно подходил для проведения мозгового штурма и обсуждений. Ужин в ресторане Chop House был фантастическим — отличная еда и обслуживание в тёплой атмосфере. В целом, отличный выбор как для деловых поездок, так и для отдыха. Настоятельно рекомендую!

Просто потрясающе!
Номера хорошие, просторные и очень чистые!
Прекрасный вид, а кондиционер работает отлично!
Ресторан здесь был настоящим удовольствием, а официантки Люси и Карли были на высоте.
Очень приветливые, профессиональные и дружелюбные!
Одно из лучших услуг, которые мы встречали за долгое время!
Еда была восхитительной!
Рекомендую это место всем, кто ищет отличное место для проживания!
Мы уже забронировали номер на следующий сезон охоты!
Спасибо за отличный опыт!

Я прекрасно провел время в этом отеле! Обслуживание было исключительным — дружелюбным, внимательным и всегда готовым помочь. Мой номер был безупречно чистым и очень комфортным, что позволило легко расслабиться после долгого дня. Настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет чистое, уютное место с первоклассным обслуживанием!

Вход немного сложно найти. Воспользуйтесь GPS. В остальном отель оказался именно тем, что нужно. Кровати удобные. Номера просторные. Хорошее расположение рядом с бассейном. В номере есть кондиционер. В номере есть письменный стол и зона отдыха. Завтрак тоже неплохой.