Я провел здесь одну ночь, и, честно говоря, это был один из самых отвратительных моих впечатлений от пребывания в отеле. Я заплатил почти 700 долларов за номер «Suncatcher, King», и ванная комната была грязной с первой же минуты, как я вошел. Вся в грязи, пятнах, плесени, и было очевидно, что ее не убирали. Остальная часть номера была не лучше. Были мертвые клопы, облупившаяся краска, затхлый запах и поверхности, которые выглядели так, будто их давно не мыли.
Кроме того, в номере не было полотенец, и мне пришлось потратить несколько часов, чтобы их наконец получить. Мой номер находился рядом с льдогенератором, и из-за этого и шумных постояльцев я почти не спал. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что это невозможно, потому что отель был распродан. В ту ночь все номера в Седоне были распроданы, так что у меня не было других вариантов.
Я поговорил с персоналом об отмене курортного сбора и частичном возврате денег, и ответ был просто невероятным. Они буквально рассмеялись и сказали мне: «Вы получили бутылки с водой и полотенца, с вас курортный сбор». Сотрудник на стойке регистрации был груб и явно безразличен. После отъезда я несколько раз пытался связаться с курортом, но никто не ответил. Ни звонков, ни писем, ничего. Им просто всё равно.
Что ещё хуже, в акте проверки лифта указано, что последняя проверка была в 2021 году. Это значит, что она просрочена на годы, что представляет угрозу безопасности и не соответствует требованиям инспекций США. Этот отель не просто грязный, он производит впечатление небезопасного.
За такую цену здесь должно быть чисто и профессионально. Вместо этого здесь было грязно, шумно, персонал не реагировал на запросы и потенциально представлял угрозу для здоровья и безопасности. Сейчас я работаю с Capital One, чтобы вернуть деньги, потому что курорт отказывается помочь.
Сэкономьте деньги и остановитесь в мотеле, потому что это действительно соответствует стандартам этого места. Не останавливайтесь здесь. Это нечисто, небезопасно, и вы уйдете отсюда с чувством отвращения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, в номере не было полотенец, и мне пришлось потратить несколько часов, чтобы их наконец получить. Мой номер находился рядом с льдогенератором, и из-за этого и шумных постояльцев я почти не спал. Я попросил поменять номер, но мне сказали, что это невозможно, потому что отель был распродан. В ту ночь все номера в Седоне были распроданы, так что у меня не было других вариантов.
Я поговорил с персоналом об отмене курортного сбора и частичном возврате денег, и ответ был просто невероятным. Они буквально рассмеялись и сказали мне: «Вы получили бутылки с водой и полотенца, с вас курортный сбор». Сотрудник на стойке регистрации был груб и явно безразличен. После отъезда я несколько раз пытался связаться с курортом, но никто не ответил. Ни звонков, ни писем, ничего. Им просто всё равно.
Что ещё хуже, в акте проверки лифта указано, что последняя проверка была в 2021 году. Это значит, что она просрочена на годы, что представляет угрозу безопасности и не соответствует требованиям инспекций США. Этот отель не просто грязный, он производит впечатление небезопасного.
За такую цену здесь должно быть чисто и профессионально. Вместо этого здесь было грязно, шумно, персонал не реагировал на запросы и потенциально представлял угрозу для здоровья и безопасности. Сейчас я работаю с Capital One, чтобы вернуть деньги, потому что курорт отказывается помочь.
Сэкономьте деньги и остановитесь в мотеле, потому что это действительно соответствует стандартам этого места. Не останавливайтесь здесь. Это нечисто, небезопасно, и вы уйдете отсюда с чувством отвращения.