Residence Inn by Marriott Sedona

Абсолютно потрясающее пребывание в Residence Inn Sedona! С момента нашего прибытия все превзошло наши ожидания. Персонал был невероятно дружелюбным, гостеприимным и профессиональным, благодаря чему мы чувствовали себя как дома на протяжении всего нашего визита.
Отель был чистым, комфортабельным и расположен в идеальном месте, чтобы насладиться всем, что может предложить Седона. Куда бы мы ни пошли, виды были просто потрясающими — пейзажи красных скал захватывали дух во всех направлениях. Один из наших любимых моментов — это просто прогулка через дорогу от отеля и наблюдение за невероятным закатом в Седоне. Поистине незабываемо!
После долгих дней, проведенных за исследованиями, пешими прогулками и созерцанием всех прекрасных достопримечательностей, Residence Inn был идеальным местом, чтобы вернуться, расслабиться и восстановить силы.
Огромное спасибо всей команде за предоставление такого превосходного сервиса и замечательных впечатлений. Я определенно порекомендую Residence Inn Sedona всем, кто посетит этот район — мы бы обязательно остановились здесь снова!

И мне, и моему мужу понравилось, как здесь чисто, просто и комфортно. Все, от бассейна и террасы до развлечений, бара и завтраков, создавало ощущение подлинности. Единственное, чего мне немного не хватило, это мягких, пушистых простыней, которые были бы не такими "жесткими", но они все равно были мягкими, и спать было очень удобно. Спасибо, обязательно приедем снова!

Нам здесь очень понравилось! Персонал был невероятно гостеприимным, а завтрак по утрам — просто фантастическим. Всё было чисто, а бассейн — отличный! Мы обязательно вернёмся. Расположение отличное, рядом много пешеходных маршрутов! Прекрасные виды! Персонал создал ощущение домашнего уюта!

Отель просто фантастический. Персонал был очень отзывчивым и давал отличные рекомендации. Расположение идеально подходит для более спокойной атмосферы. Он находится на Седонской полосе, но всего в нескольких минутах от шума и суеты. Пешеходные тропы находятся прямо за отелем или через дорогу от него. Планировка номера была интересной, и он показался очень просторным для двоих. Мы обязательно вернемся!

Персонал на ресепшене был грубым, агрессивным и неприветливым. Когда я связался с руководством, они защищали действия персонала, но признали, что им требуется дополнительное обучение. Expedia включила в стоимость ежедневную плату за парковку в размере 25 долларов, но отель все равно ее взимал и отказался вернуть. Сотрудники солгали, сказав, что предупредили нас о плате, заставили меня подписать «парковочный пропуск», не сообщив о наличии платы, и я предположил, что они будут соблюдать цену Expedia. Они отказались назвать свои имена. Учитывая стоимость номера за ночь, вид из номера был на крышу соседнего здания, они отказались поменять нам номер, хотя мы являемся давними участниками программы Marriott Bonvoy, и отказались повысить категорию номера. В этом районе много хороших заведений с более разумными ценами и приветливым персоналом. United Airlines потеряла наш багаж, мы попросили туалетные принадлежности, нам сказали, что у них их нет, и в конце концов дали зубную щетку и пасту, но щетка была настолько некачественной, что мы ее вернули. В номере было очень шумно из-за кондиционера, мы просили их осмотреть его, но они отказались. Звук был такой, как будто под нашим номером проезжает грузовик. Мы не могли спокойно спать все 6 ночей. Мы сюда больше не вернемся.

Наше пребывание было фантастическим. Вот основные моменты:
• Отличный завтрак: Прекрасный способ начать каждый день; еда неизменно высокого качества.
• Превосходное обслуживание: Персонал был невероятно дружелюбным. Мы хотим особо отметить Адама, который оказывал замечательное, дружелюбное внимание всем гостям, пришедшим на завтрак.
• Удобное расположение: Легкий доступ к местным тропам и система трансфера значительно упрощают знакомство с окрестностями.
• Чистота и живописность: Наши номера были очень чистыми, а виды из отеля просто великолепны.
Настоятельно рекомендуем!

Останавливались здесь на две ночи. Новые номера, все было чисто. Номер и ванная комната хорошо спроектированы. Персонал на ресепшене и персонал, обслуживающий завтрак, были очень любезны. Отель находится недалеко от дороги Red Rock Loop Road, по которой можно совершить живописную поездку или полюбоваться прекрасным видом на скалу Cathedral Rock. Бесплатная зарядка для электромобилей!

Обычно мы с другом всегда останавливаемся в центре города. В этот раз мы решили избежать толпы и остановиться немного на окраине. Этот отель Residence Inn by Marriott оказался идеальным. Много парковочных мест. Персонал был очень дружелюбным и внимательным, начиная с регистрации и заканчивая бесплатным завтраком. Номер, ванная комната и кухня были просторными и казались очень чистыми. Тренажерный зал был хорошим, много полотенец, салфеток для оборудования и воды, хотя велотренажер добавил бы ему привлекательности.
Поскольку мы были новичками в этом районе, мы нашли несколько новых пешеходных маршрутов в пешей доступности от отеля (тропа Скорпиона/Пирамиды). Новые рестораны, которые мы попробовали (Rascals и пивной сад Basecamp), и ближе к нашему любимому ресторану Dahl and Deluca.
Я бы определенно остановился здесь снова.

Этот отель просто замечательный! Номера функционально обустроены, ванная комната и душ великолепны. Напор и температура воды были идеальными, а полотенец и полок было в нужном количестве. Персонал был дружелюбным и отзывчивым. Расположение тоже отличное, вдали от пробок, прямо у светофора. Отель безупречен и удобен в использовании, а персонал постоянно работает над тем, чтобы поддерживать его в отличном состоянии. Отдельное спасибо двум джентльменам, которые ежедневно готовят завтрак. Их трудовая этика превосходит все ожидания, и они дружелюбны и внимательны к потребностям своих гостей! Мы никогда не были так впечатлены!

Это хорошее местоположение, и я уже останавливался в этом районе, хотя и в отеле Courtyard. Однако в этом Residence Inn было несколько недостатков: на ресепшене попросили мой служебный пропуск? Я останавливался в бесчисленных отелях Marriott по работе, и никто никогда его не запрашивал — я постоянно бронирую номера через Business Access для своей компании — у меня есть визитка, но служебный пропуск? Это было странно и заняло много времени при регистрации, так как они вводили информацию, которая уже должна была быть взята с моей визитки. Пол в душевой был грязным, на фотографии они свалили вину на красный камень — грязь была не красной, как будто никто не удосужился ее отмыть. Затем они так и не прислали мне квитанцию ​​по электронной почте, и мне пришлось звонить дважды, пытаясь несколько раз, так как электронные письма из их системы не приходили, а человек на телефоне был немного нетерпелив и груб. Пришлось предложить им отправить ее через электронную почту ресепшена, и наконец-то все получилось. Я часто езжу сюда по работе и останавливался в достаточном количестве отелей и Marriott, чтобы оценить чистоту и высокое качество обслуживания клиентов. В следующий раз я рассмотрю другой отель.

Отель находится в нескольких милях от центра города (да, там его называют «аптаун»). Время в пути зависит от загруженности дорог возле многочисленных кольцевых развязок.
Плюсы: хороший завтрак (бесплатный). Зарядка для электромобилей. Достойное обслуживание.
Минусы: одно из зарядных устройств Tesla было сломано. Номер был не очень чистым. Одна из сотрудниц на ресепшене (она работала поздно вечером, когда мы останавливались) была грубой.

Мы с сыном останавливались здесь во время путешествия по стране. Мы заселились около полуночи, и Шон на ресепшене был просто замечательным. Он упростил процесс позднего заселения и предоставил очень много полезной информации. Номер был чистым и просторным. Когда мы уехали на следующее утро, нас встретили потрясающие виды. Этот отель оказался отличным вариантом по соотношению цены и качества.

Наше пребывание в отеле Residence Inn Sedona было просто фантастическим. Расположение и виды потрясающие, но именно обслуживание действительно выделяет этот отель. Хочу выразить огромную благодарность Вики, Николь, Адаму и Стефану. Они были невероятно профессиональны, гостеприимны и сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя как дома. Редко можно встретить команду, где каждый сотрудник так предан удовлетворению потребностей гостей. Мы обязательно вернемся!

Я был удивлён, узнав, что отелю четыре года, ведь он выглядит совершенно новым! Снимаю шляпу перед Николь, горничной, которая прекрасно убрала наш номер. Стивен сегодня в зоне для завтрака был великолепен! Рядом с отелем есть прекрасные пешеходные тропы. Мы обязательно вернёмся в этот отель!

Я редко оставляю отзывы, но об этом отеле Marriott просто необходимо было это сделать.
Стивен и Адам сделали всё возможное, чтобы обеспечить превосходный сервис и создать ощущение, что о нас по-настоящему заботятся и что нам рады. Они превратили наше прекрасное путешествие в незабываемое.
Стивен помогал нам планировать походы и развлечения каждый день и даже спрашивал нас об этом на следующий день. Отличный парень и отличное обслуживание.
Номера были аккуратными и чистыми, никаких проблем.
Расположение идеальное для пеших прогулок. Почти все живописные маршруты с обязательными для фотосессий находятся в пределах 10 минут езды.
В целом, это отличное место для проживания в Седоне. Мы с женой обязательно остановимся здесь снова!

Уважаемое руководство Marriott!
Я являюсь участником программы Marriott Titanium Elite и за эти годы останавливался во многих отелях Marriott, но недавнее пребывание в вашем отеле стало для меня худшим опытом.
С самого момента моего прибытия обслуживание было намного ниже стандартов Marriott. Сотрудник, регистрировавший меня, не проявил никакого понимания элементарного обслуживания клиентов и проявил невежливость и профессионализм. Чистота в номере была неприемлемой: ванная комната не была убрана, а использованные полотенца остались в номере. Это крайне разочаровывает и удивляет, учитывая, что я доверяю бренду.
Будучи гостем города, я также ожидал какой-то помощи или руководства от персонала отеля, но никто не попытался помочь мне осмотреть окрестности. В целом, отношение было роботизированным и безразличным, без какого-либо стремления к клиенту.
Для отеля, который стоит 450 долларов за ночь, качество обслуживания было фактически нулевым. Я больше не остановлюсь в этом отеле и никому его не рекомендую.
Я настоятельно прошу рассмотреть этот вопрос и буду признателен, если вы сообщите мне о мерах, которые вы предпримете для решения этих проблем.

Этот отель с возмутительно высокой ценой – почти тысяча долларов за ночь в выходные – расположен вдоль очень оживлённого шоссе, по которому безостановочно мчатся грузовики. Рядом с отелем находится отель Courtyard с точно такими же характеристиками. Я так много слышал о том, какая замечательная Седона. Возможно, «была» – это более точное описание. Теперь же всё просто печально. Я планировал остаться на неделю, но уехал через два дня. Я поставил две звезды персоналу, который был очень отзывчив и прекрасно понимал, почему я так разочарован. Я заехал вглубь лесной зоны, чтобы посмотреть на петроглифы для проекта, над которым работаю, – и эта пыльная, ухабистая дорога была такой же загруженной, как и шоссе. Есть крупные туры на джипах, где люди едут в открытом кузове, глотая пыль всю дорогу, чтобы добраться до петроглифов, которые легко доступны на собственной машине. Отправляйтесь в другое место. Седона – это просто кошмар.