ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
общая ванная комната
bathroom Общая ванная комната Постельное бельё coffee Кофе kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Я забронировал номер с видом на горы и доплатил за него, потому что живописные красные скалы были одной из главных причин, по которой я выбрал этот отель. К сожалению, в последнее утро моего пребывания я проснулся рано, чтобы полюбоваться восходом солнца, и обнаружил, что прямо перед моим номером припаркован большой пассажирский автобус, полностью загораживающий вид.
Это было крайне неприятно, поскольку вид — одна из главных особенностей отеля, за которую он рекламирует и взимает дополнительную плату. Вместо ожидаемого живописного пейзажа я провел утро, глядя на припаркованный автобус.
Еще большее разочарование вызвало отсутствие реакции со стороны руководства после того, как я обратился по этому поводу. Я понимаю, что операционные трудности случаются, но должны быть правила, предотвращающие загораживание вида из номеров с большими транспортными средствами, за которые гости специально платят больше.
В целом, это значительно повлияло на мое пребывание и оставило меня разочарованным как самим пребыванием, так и качеством обслуживания.