Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Tucson 3*

Наш опыт:
При заселении мужчина спросил мою жену, не королева ли она драмы, из-за её одежды (всё чёрное). Он объяснил это тем, что его брат так одевается, а он сам королева драмы. Очень грубо, невежливо и непрофессионально спрашивать об этом у гостя. В итоге мы поехали в три разных номера.
В первом номере, который нам дали, были проблемы со считывателем карт, и ключи не работали. Нам дали три комплекта, и в итоге пришлось оставить замок на двери, чтобы она не открывалась. Оказалось, что нам дали не тот номер. Мы забронировали люкс с кроватью размера «king-size», а нам дали люкс с кроватью размера «queen-size». Когда моя жена пошла им сказать, тот же сотрудник, который её регистрировал, начал спорить с ней о том, что указано в их системе бронирования. Моей жене пришлось открыть электронное письмо с подтверждением, чтобы показать ему, что нам полагается люкс с кроватью размера «king-size».
Во втором номере, который нам дали, сильно пахло травкой. На пуфе были следы от сигареты или косяка. Запах был настолько сильным, что впитался в нашу одежду за те несколько минут, что мы там находились. Тот же парень предложил либо распылить спрей от дыма, либо переселить нас. Спрей помог бы только от запаха сигарет, но не от травы. Мы снова решили переселиться. Мы также сказали им, что нам нужна помощь в переноске вещей из-за нашей ограниченной подвижности и времени, которое мы уже потратили на то, чтобы стоять и идти до номеров.
Третий и последний номер был нужного размера, с другой стороны дома от того места, где мы были. Ключи работали, и никакого неприятного запаха.
К тому времени, как мы заселились в наш номер, прошло уже полтора часа.
Плюсы:
Номера:
* Чистота и приличного размера — номер с кроватью размера «king-size» идеально подходит для одного или двух человек.
* Полностью оборудованная кухня со всем необходимым для приготовления пищи: кастрюли, сковородки, тарелки, столовые приборы и т. Д.
* Включает полноразмерный холодильник с морозильной камерой и льдогенератором, микроволновую печь, тостер и посудомоечную машину — чистящие средства предоставляются.
* Диван достаточно большой, чтобы 3-4 человека могли сидеть рядом друг с другом; или два человека сидят напротив, расположившись на диване с ногами.
* Большой телевизор, который можно поворачивать, чтобы смотреть его с кровати, дивана или кухни.
* Кровать очень удобная — удачное сочетание мягкости и жёсткости.
* Номер только для людей с ограниченными возможностями — очень большая ванная комната и душевая кабина с сиденьем для душа.
* Камин есть в некоторых номерах.
* Очень маленькая терраса на первом этаже, достаточно большая для одного стула или для двух-трёх человек, чтобы они могли стоять.
* Большой комод с несколькими ящиками.
* Полностью управляемый термостат.
Персонал:
Две женщины, которые работали в выходные, были просто потрясающими — очень отзывчивыми.
Минусы:
Номера:
На сайте не указано, номера для курящих или некурящих; Во втором номере, куда мы зашли, пахло травкой.
Персонал:
Грубый и нетерпеливый, смотря с кем попадётся.
Местоположение:
* Расположен на дальнем востоке Тусона.
* Рядом с шоссе E Speedway и N Wilmot — легко добраться с любой крупной улицы.
* 5 минут от Trail Dust Down, 15* минут от научного центра и планетария Flandrau, 30* минут от каньона Сабино, 30* минут от центра Тусона — *зависит от пробок.