Отзыв об отеле Las palmas Hotel Tucson 2*

Похоже, это место — настоящая афера, где регулярно воруют залоговые депозиты. Посмотрите множество недавних отзывов на различных сайтах бронирования отелей. Я останавливалась там на две ночи две недели назад. Сам номер был неплохим за свои деньги; немного обшарпанный, но это ожидаемо за такую ​​цену. Однако отель выглядит почти заброшенным: нет охраны, персонал почти отсутствует, нет вывесок, лобби обычно закрыто; а окрестности немного запущены. С семьей или в одиночку я бы не чувствовала себя в безопасности. В отличие от любого другого отеля, в котором я останавливалась, они действительно списали с моей кредитной карты (а не просто сделали ожидающую оплату) депозит в размере 100 долларов. При выезде мне сказали, что возврат средств займет 4-5 дней, но я так и не получила его. Я звонила им много раз в течение нескольких недель, обычно попадая на автоответчик. В те редкие случаи, когда мне все же удавалось дозвониться до персонала, они вели себя любезно и говорили, что свяжутся со своим менеджером и перезвонят мне на следующий день, чего, конечно же, так и не произошло. Я предполагаю, что для уязвимых людей, которые не живут в этом регионе или не имеют других вариантов (я думаю, они ориентируются на граждан Соноры, пересекающих границу, чтобы отдохнуть в Тусоне), они регулярно берут залог.
— — — — —
Обновление: После того, как я оставил этот отзыв, я связался с hotels. Com (Expedia) и настойчиво поговорил с менеджером. В итоге они очень помогли, связавшись напрямую с отелем, и примерно через неделю мне вернули залог. Им сказали, что в отеле недавно сменилось руководство, что они исправляют свои проблемы, решают вопрос с задержанными депозитами и т. Д. Так что, у вас может быть другой опыт… Удачи. У этого отеля есть потенциал стать выгодным приобретением.