Отзыв об отеле Hampton Inn Tucson Downtown, Az 2*

Hampton Inn Tucson Downtown – разочаровывающий опыт из-за грубого менеджмента.
Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn Tucson Downtown, и хотя сам отель был чистым и ухоженным, мои впечатления были омрачены неприятной встречей с менеджером Викторией.
С момента регистрации сотрудники стойки регистрации были вежливы и любезны, но у меня возникла проблема с бронированием, которая потребовала помощи со стороны руководства. Когда Виктория вмешалась, ее отношение было шокирующе пренебрежительным. Вместо того, чтобы предложить решение или даже элементарную вежливость, она была снисходительной и нетерпеливой, обращаясь со мной как с неудобством, а не как с платящим гостем.
Сама по себе проблема не была сложной — просто небольшое несоответствие с моим бронированием, — но Виктория, похоже, была больше заинтересована в том, чтобы доказать свою точку зрения, чем на самом деле помочь. Когда я спокойно попытался прояснить свою точку зрения, она несколько раз перебивала меня и одарила меня пассивно-агрессивной ухмылкой, прежде чем сказать: «Ну, это не моя проблема». Меня поразил непрофессионализм.
Помимо этого, пребывание было прекрасным. Номера были удобными, и обслуживающий персонал проделал отличную работу. Завтрак был стандартным для Hampton Inn – приличным, но ничего особенного. Однако то, как руководство взаимодействует с гостями, может улучшить или испортить впечатление, и, к сожалению, отношение Виктории оставило неприятный привкус.
Я останавливался во многих отелях Hilton и никогда не сталкивался с подобной проблемой. Если вы ищете спокойный отдых, возможно, вам стоит рассмотреть другие варианты в Тусоне. Я точно не вернусь.