AC Hotel Tucson Downtown

Хороший отель, бассейн на шестом этаже с баром просто потрясающий, тренажёрный зал для любителей утренних тренировок. Один минус — рядом находится ночной клуб, где с террасы до двух ночи слишком громко играет музыка, возьмите с собой беруши :)

Отель AC можно описать одним словом: катастрофа. Как преданный клиент Marriott, я считаю, что это был самый разочаровывающий опыт из всех, что я когда-либо испытывал. Полное отсутствие обслуживания клиентов, непрофессионализм и неорганизованность были шокирующими, особенно для отеля Marriott. Позор руководству Джанель Эспиноса Гарсии, которая выставила Энтони Капуано в ужасном свете.
Когда я вошёл около часа ночи, меня встретила группа сотрудников, которые даже не обратили на меня внимания. Их униформа была растрёпана, и они небрежно склонились над стойкой регистрации, словно развалились на диване у себя дома. Телефоны были вытащены, люди ухмылялись, и в воздухе витал запах марихуаны. Мне было всё равно на травку, но персонал, похоже, определённо не заботился о своей работе.
Я объяснил свою ситуацию и указал доступные номера онлайн. Сотрудник на стойке регистрации ответил: «Чувак, я здесь даже не работаю. То есть, я начальник службы безопасности, так что, похоже, я здесь работаю». После этого вышел другой сотрудник, и мне указали на него как на «того самого парня». Не успел я закончить запрос о номере, как так называемый начальник службы безопасности перебил меня: «А, да, мы не можем этого сделать. Система перезагружается», и на этом всё и закончил. Ни извинений, ни помощи, ни решения. В итоге мне пришлось самому парковать машину, пока парковщик стоял и ничего не делал.
В этом отеле есть все удобства, но персонал явно не умеет ими управлять.

Мой номер был очень простым: кровать, телевизор, диван/кровать-кровать. Очень маленький холодильник.
Это идеальное место, чтобы переночевать после ночной жизни района. Это как раз то место, где можно дойти пешком до TCC, Fox, Rialto, Congress, 4th Avenue и, вероятно, 100 ресторанов, баров, клубов и магазинов. Крытая парковка включена в их гараж. Действительно классный бассейн на 6-м этаже и хороший бар, где можно потусоваться, ожидая, когда город подтянется.
НЕ беспокойтесь о Booking. Con или dotScam. Просто позвоните в отель напрямую! В большинстве отелей, которые серьезно относятся к гостеприимству, есть кто-то, кто отвечает на звонки и даже бронирует номера; и, как и во всех этих местах, люди в AC — отличные люди! Сьюзи и ее менеджер были отличными хозяевами и смогли заселить меня, даже несмотря на то, что мне потребовались изменения в последнюю минуту из-за «ошибки» на Booking. Scum.
На сайте BDC говорится, что отель сам решает, взимать ли плату за отмену, но даже если я купил страховку, а отель отменил ее бесплатно, я, скорее всего, не верну эти деньги. Но если я могу помочь кому-то еще, пропустите этот урок, мне это все равно обойдется. :)
Отличное пребывание, тем не менее!

Каждый год я праздную свой день рождения в этом отеле. Я работала в сети Marriott в начале 2000-х и знаю, как важно учиться, чтобы персонал и отель были приятными. Мне нравится, что я могу просто спуститься вниз и взять всё необходимое. Караоке по субботам — это весело, а у бассейна — тишина.

Я часто останавливаюсь здесь по работе. Главная причина в том, что у них есть зарядные устройства для электромобилей в парковочном гараже — полагаю, гараж теперь открыт для публики, и машины просто стоят на зарядных устройствах целый день (без зарядки).
В остальном в отеле довольно шумно из-за множества баров поблизости и уличного шума.
Номера маленькие и простые.
Душевые кабины раздражают и никогда не соответствуют температуре или конфигурации (у них 2 крана).
Также на территории нет лаунжа и минимальные варианты питания.

Мы с девушкой останавливались здесь на мой день рождения. Во время регистрации нам сказали, что было шумно, и нам потребовалось подписать отказ от претензий, чтобы понимать, что будет шум из клубов. Мы знали, что мы гуляем допоздна, так что это не было проблемой.
Проведя вечер вне отеля, мы вернулись в свой номер и заметили, что там необычно тепло, 85 градусов плюс. После того, как я повозился с термостатом безрезультатно, я позвонил на стойку регистрации. Они сказали, что были удивлены, увидев, что кто-то звонит из этого номера, так как никто не был «забронирован в этом номере». Абсолютное безумие, что они не знали, что мы находимся в этом номере, а мы забронировали этот отель за несколько недель до этого. После выезда нам сказали, что мы свяжемся с помощником менеджера Эми Блишак, от которой за 2–3 недели ничего не было слышно. Мы определенно не будем рекомендовать этот отель и никогда больше не остановимся в этом отеле Marriott.

Комната была чистой. Также очень шумно, поскольку все поверхности, кроме кровати, изготовлены из твердых звукоотражающих материалов. Любой, кто шел по коридору, мешал мне отдохнуть, не говоря уже о звуках центра города.
Это был очень плохой дизайн отеля.
Также в парковочном помещении гаража был парень, куривший бонг. Не уверен, что он был сотрудником отеля.

Очень хороший отель, расположенный в самом центре города. В нескольких минутах ходьбы от ресторанов и развлечений поблизости. Номера современные и чистые. Кровать была немного жесткой, на мой вкус. Парковка в отеле была довольно простой в гараже, пристроенном к зданию. В целом хороший опыт.

Этот обзор выйдет к вам в прямом эфире из комнаты 80X в 1:23 ночи. Внимание! Оставайтесь здесь на свой страх и риск. Всего за 370 долларов за ночь громкую басовую музыку можно услышать в вашем номере из клуба через дорогу в отеле «Конгресс». (Вы знаете, это, вероятно, нехорошо, когда они предлагают машину с белым шумом и затычки для ушей для комнаты. К сожалению, ни один из них не работает, чтобы заблокировать очень громкие басы, лол. ) Мне просто хотелось бы прочитать больше обзоров, в которых упоминается проблема с шумом, потому что, если бы мы знали, мы бы остановились в другом месте в центре города.

Сотрудники были приятными и отзывчивыми. Номера маленькие, но удивительно чистые и современные. Отличное расположение прямо во всех действиях. Единственное предупреждение: если вы чувствительны к шуму, ночью шумно из-за прекрасного расположения рядом со всеми развлечениями поздней ночи.

В этом отеле посчитали целесообразным взимать 75 долларов плюс налог за пятно от менструации. Когда я позвонил, заметив плату за «ущерб», 14 февраля в 15:31, мне сказали, что отель не может найти записи об ущербе, и мне вернут деньги. Когда через месяц я заметил, что мне не вернули деньги, я перезвонил только для того, чтобы узнать, что «ущерб» был менструальным пятном. Когда-то я полюбила этот отель, оставила положительные отзывы и порекомендовала его коллегам. Судя по всему, 75 долларов плюс налог за стихийное бедствие, над которым женщины не имеют контроля, стоят больше, чем лояльность или одобрение клиентов.
Если бы не помощь службы поддержки Marriott, которая наконец предоставила квитанцию ​​​​без фотографий для моего отчета о расходах, я бы перешел в Hilton. Marriott Corporate не смогла добиться возмещения, но их вмешательство (мне пришлось звонить дважды), по крайней мере, привело к тому, что я получил квитанцию ​​за свой отчет о расходах, который не включал фотографии пятен крови — запрос, который руководство AC продолжало игнорировать и отказываться.

Персонал по прибытии был очень дружелюбным и услужливым. Они передали информацию об ожидаемом уровне шума в клубах вокруг отеля. Они смогли предоставить нам комнату, в которой не было такой проблемы.
В стенах/потолке 6-7 этажей серьезные механические неполадки. Эти громкие звуки продолжаются в течение часа. На 6 этаже тренажеры работают круглосуточно. Невнимательные гости роняют тяжести на пол.
Время выезда — 12 часов дня. Наш ключ от номера перестал работать к 11:15. Ключ от номера необходим для доступа/управления лифтом, двери номера, а также для входа/выхода из гаража.
Сотрудник стойки регистрации взял наши 2 карточки-ключа и дал нам 1 «новую». Этот ключ также не работал должным образом. Другому сотруднику было приказано поднять нас на лифте и получить доступ к нашей комнате с помощью главного ключа. У нас не было работающего ключа, поэтому мы не могли выйти из комнаты, чтобы отнести часть багажа к машине в гараже. Одному из нас пришлось несколько раз добираться до машины, чтобы другой мог остаться в комнате.
Мы попытались покинуть гараж в 11:45. Без ключа… нам пришлось использовать кнопку «Справка» на панели управления. Чтобы кто-нибудь ответил, потребовалось несколько минут. Из-за этого мы своевременно заблокировали выход из гаража еще двоих.
Если вам абсолютно не обязательно оставаться в этом месте, я бы посоветовал вам найти другое место для проживания.

Мы останавливались здесь на День святого Валентина и прекрасно провели время. Администраторы были очень дружелюбны и услужливы, парковщик был очень любезен, а номер был чистым и гостеприимным. Нам нравится останавливаться здесь, потому что это центр города, и все, что вам нужно сделать, находится всего в нескольких минутах ходьбы. Это было не первое наше пребывание и не последнее. ❤️

Прекрасный отель, отличное расположение в центре города, дружелюбный и отзывчивый персонал. Бассейн не подогревался и не было джакузи, но плавать все равно было слишком холодно.
В соседнем клубе было шумно, поэтому, если вы чутко спите, попросите номер на противоположной стороне.
Определенно вернулся бы.

У меня остались хорошие впечатления в этом отеле. Расположение и сама комната были просторными и удобными. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и гостеприимным. Однако у меня возникла проблема с уборкой номера. Хоть я и просил, но из двух ванных комнат убрали только одну, а после этого обслуживающий персонал ушёл. В целом, хороший отдых, но уборка могла бы быть лучше.

Ужасный отель, больше сюда не остановлюсь из принципа. По прибытии персонал был дружелюбным, но я несколько раз ходил на стойку регистрации за помощью, но там никого не было — пару раз приходилось ждать более 10 минут, чтобы кто-то вернулся. Но это было даже не самое плохое.
Я был в городе по работе и в вечер моего приезда встретился за ужином с некоторыми знакомыми. Я вернулся в свой номер и обнаружил на тумбочке беруши за 10 центов, которые, как я предполагал, предназначались для оживленного пешеходного движения, учитывая, что отель находится в центре города; «Ничего страшного», — подумал я, я жил в Нью-Йорке несколько лет, и некоторый шум при попытке заснуть не мешает. Я обнаружил, что мои предположения неверны, когда меня разбудил в час ночи ночной клуб под открытым небом, буквально по соседству с отелем, за моим окном играла безумно громкая музыка. Я вставил дешевые беруши, но бас был настолько громким, что я не мог снова заснуть, пока он не закончился в 2:30 ночи. Когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что по соседству у них есть ночной клуб на открытом воздухе (мне было жаль моего саркастического тона после этого, я был сонным и сварливым в тот конкретный момент), сотрудник ответил: «Мы до боли осведомлены».
Это говорит мне о двух вещах: (1) они уже получали подобные жалобы раньше и (2) несмотря на то, что они знают об этой проблеме, они абсолютно ничего не делают, чтобы заранее проинформировать гостей об этом неудобстве.

Очень хороший отель в центре всего. Все услуги, которые может попросить человек. Единственная проблема заключалась в том, что во время и после мероприятия, требующего аренды зала, в лобби-баре были только два бармена. Наша группа легко насчитывала 50-75 человек. У всех, кто хотел воспользоваться баром, время ожидания дорогих напитков было долгим.