Fairfield Inn & Suites by Marriott Phoenix West/Tolleson

Регистрация прошла гладко, но я сообщил персоналу о проблеме с лобковыми волосами в ванной через приложение. Они подтвердили это и убрали номер в тот же день, но лобковые волосы всё ещё остались. Я бы выложил фото, но это ужасно… понимаю, что некоторые вещи могут быть упущены, но не стоит повторять это дважды.

Честно говоря, моё пребывание здесь было очень разочаровывающим. Если вы рассматриваете это место, я бы настоятельно не советовал его. Персонал отеля забрал вещи из нашего номера, которые мы только что купили в близлежащих магазинах, и когда мы сообщили об этом на стойку регистрации, единственный ответ был: «Такого раньше никогда не было». Никакой помощи, никакого участия или попыток решить проблему не было.
В целом, это был крайне неприятный опыт, и, на мой взгляд, это одно из худших мест для проживания.

Мы с мужем останавливались в этом отеле в Фэрфилде и должны сказать, что это одно из лучших (ВООБЩЕ) мест, где мы останавливались за долгое время. Когда мы поздно приехали после гонки NASCAR CHAMPIONSHIP, нас очень быстро заселили и сообщили, что нам повысили категорию номера. Как приятно, и номер был действительно красивым: гостиная и спальня (в обеих комнатах были телевизоры). Большое спасибо, мы обязательно вернёмся сюда снова.

Я много путешествовала и по работе, и ради удовольствия, и это, пожалуй, мой САМЫЙ ХУДШИЙ опыт проживания в отеле.
Отель легко найти, в нём есть все необходимые удобства, а номера хорошие и чистые.
Обслуживание – вот что меня поразило!
Начнём с регистрации. Девушка (Эмили) была грубой и рассеянной. Я старалась не оправдываться, потому что было очевидно, что она обучает нового сотрудника.
А теперь самое главное – выезд! Признаюсь, я сама виновата, что думала, что выезд в полдень, а не в одиннадцать, но нам позвонили и сообщили, что если мы не выедем через 10 минут, вызовут полицию. Мы выехали к полудню, и я никогда с таким не сталкивалась. Я чуть не позволила им вызвать полицию и объяснить недоразумение и чрезмерную реакцию сотрудницы. Кстати, на стойке регистрации тоже была Эмили.
В этом районе есть несколько других отелей по той же цене, которые я бы проверил, прежде чем вернуться сюда.

Обожаю новые отели и их бесплатные завтраки, которые очень вкусные, с горячими и холодными блюдами.
Номера очень хорошие.
Им бы не помешала хорошая звукоизоляция окон, чтобы защитить от шума улицы и шоссе.

Я был очень разочарован своим недавним пребыванием в этом отеле Marriott и больше туда не вернусь. По прибытии я был удивлен, обнаружив телевизор с заячьими ушками, из-за которого было практически невозможно найти чёткие и приятные каналы. По современным стандартам гостеприимства я ожидал Smart TV с функцией потокового вещания. Кроме того, кондиционер работал слишком громко, что мешало спать всю ночь. Что ещё хуже, в номере не было исправного утюга. Учитывая цену и название Marriott, я ожидал гораздо более высокого уровня качества и комфорта. К сожалению, я не могу рекомендовать этот отель другим.

Мы останавливались здесь на концерт группы Russ с 3 по 5 августа. Отдых был просто потрясающим. Номера чистые, персонал невероятно дружелюбный и всегда встречал с улыбкой. Привет, добро пожаловать! Я также случайно забыла своё зеркало для макияжа с подсветкой. Оно было в целости и сохранности. Все вещи хранятся 30 дней. Они также дважды проверяют, действительно ли это ваша вещь. В целом, очень довольны пребыванием! НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ этот отель для следующего пребывания!

Ничего особенного в отеле или номере не было… никаких жалоб, но и похвастаться было нечем. Однако в день моего отъезда, когда я переодевался в номере после душа около 10 утра (выезд был в 11), без стука и предупреждения вошли горничные. Я был совершенно застигнут врасплох и сразу же побежал сообщать об этом на стойку регистрации. Их ответ был неловким и бесполезным — просто: «О, это было недопонимание. Надеюсь, у вас всё в порядке», — под их взглядами, словно олень в свете фар. Этот опыт оставил меня в неловком положении, и я больше не остановлюсь в этом отеле. Я настоятельно рекомендую отелю улучшить взаимодействие между сотрудниками, уважать время выезда и обучить персонал тому, как действовать в деликатных ситуациях с большим профессионализмом и эмпатией.

Наш номер был хорошим, и наш регистратор был очень любезным. Плоские подушки. Один из лифтов был сломан, а другой, на возвышении, шумел так, будто скоро сломается. Район неплохой, я чувствовал себя в безопасности. Мы выбрали этот отель из-за близости к амфитеатру Talking Stick. Пожалуй, лучший отель в этом районе. В нём было нормально. Ничего особенного. Но нам бесплатно повысили категорию номера до люкса, и люкс был хороший. Мне понравились большие душевые.

Я здесь на 3-недельном тренинге, моя микроволновка сломалась вчера вечером, мне сказали, что нет возможности заменить ее вчера вечером, я отсутствовал весь день, и я вернулся к все еще сломанной микроволновке, только чтобы получить сообщение, что я могу либо переехать в другую комнату, либо подождать до завтра, чтобы ее заменили. Заметьте, у меня довольно много вещей, которые нужно перевезти, и я весь день был на улице в жару. Как же тяжело переносить микроволновку из одной комнаты в другую. Помощник менеджера отстой, выскажите свое мнение!

Семья путешествующих бейсболистов.
Мы семья, которая часто ездит на бейсбольные турниры наших детей, и этот отель действительно выделялся. После долгого, утомительного перелета нас встретили с теплым, гостеприимным обслуживанием — персонал сделал все возможное, чтобы нам было комфортно и мы быстро разместились. Такая внимательность имеет огромное значение, когда вы путешествуете с уставшими детьми и большим количеством снаряжения.
Единственным небольшим недостатком, если бы мне пришлось быть придирчивым, было отсутствие каналов ESPN на телевизоре. Поскольку бейсбол в нашей жизни 24/7, было бы здорово расслабиться под прямые трансляции спортивных состязаний в номере. Тем не менее, эта маленькая деталь не испортила в остальном превосходное впечатление. Мы определенно остановились бы здесь снова!

Очень удобные кровати и отличный завтрак. До стадиона State Farm можно добраться всего за 10 минут. Бесплатная парковка — это плюс.

Это было мое первое пребывание в отеле Fairfield. Он полностью оправдал все ожидания, и я нашел великолепное обслуживание и лучшее, чем ожидалось, качество удобств и бесплатных предложений. Цена была выше, чем в сопоставимых отелях, но я уезжаю без претензий.

Это были просто кошмарные каникулы, и мы с мамой не могли спать. 2 ночи ада, и мне не разрешили выехать, когда я не спал прошлой ночью, из-за самых шумных соседей и громкого стука наверху в любое время суток. За окном были подстриженные деревья и оживленная улица. Я пытался получить помощь в 3 часа ночи, но мой телефон в комнате был сломан, поэтому я отправил сообщение в приложение bonvoy, но безрезультатно. Просто головная боль. В итоге я позвонил со своего мобильного телефона и не смог дозвониться до стойки регистрации. Я даже вышел и нашел телефон на полу. Никакого обслуживания. Унитаз сломался и все время работал, вызывая у меня головную боль, и я пытался обратиться за помощью, но безрезультатно. Никакого обслуживания. Они действительно худшие в обслуживании клиентов и не поддерживают гарантию Marriott. Грустно видеть. Я позвонил в службу поддержки своих участников как элитный участник, но они не смогли связаться с менеджером. Затем мне сказали, что мне нужно спуститься вниз, чтобы встретиться с менеджером и обсудить ситуацию. Когда я позвонил на стойку регистрации в четвертый раз, мне позвонил кто-то (с моего мобильного), мой телефон был сломан 2 ночи, как и туалет. На стойке регистрации мне сказали, что у меня нет менеджера, с которым я мог бы встретиться. 2 часа 40 минут на телефоне и меня перевезли в 9 вечера! Моя мама только что прилетела в Финикс, и это полностью испортило нашу встречу. Я так несчастен, что чуть не отменил встречу, погоню и все такое.

Стены немного тонковаты. Мы слышали, как наши соседи шумели. Спасибо ему, потому что ей это действительно понравилось, по крайней мере дважды. Пение «Invincible» после утренней сессии было уж слишком. Повезло, что они уехали.

Отлично провели время в этом отеле! Я хочу особенно поблагодарить Ванессу, которая не могла быть более дружелюбной и отзывчивой с момента моего прибытия до момента моего отъезда. Если вы подумываете о том, чтобы исследовать западную часть Финикса и хотите, чтобы все было в центре, то трудно ошибиться, выбрав это место.

Fairfield Inn Tolleson — очень хорошее место для проживания. Разумные цены, чистота и дружелюбный персонал. Эмили была очень профессиональной и дружелюбной. Никаких проблем не возникло. Попросил о позднем выезде, и это было выполнено без колебаний. Похоже, это хорошее место для семейного проживания.