Отзыв об отеле Prescott Resort 3*

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ПЕРЕД БРОНИРОВАНИЕМ!
Никогда не проводил время в Прескотте. Решил поехать на выходные. Забронировал номер люкс с кроватью размера «king-size» на две ночи. Исходя из номера, решил съехать после первой ночи. Полностью согласен с некоторыми из предыдущих сообщений, это не должно рекламироваться как курорт или как минимум люкс. Это далеко от курорта. Отправил письмо напрямую менеджеру стойки регистрации (после того, как мы уехали) два дня назад, но не получил ответа или подтверждения получения письма. Надеялся, что с помощью письма напрямую они хотя бы выйдут на связь и ответят, чтобы не пришлось публиковать плохой отзыв. Думаю, мои ожидания слишком высоки. При выезде на день раньше (в 9:00) из-за их политики отмены все равно взимают плату за обе ночи. Таким образом, с меня взимают плату за две ночи после 16 часов общего времени на их территории. Как я уже упоминал в своем письме, я полностью понимаю их политику, однако на их веб-сайте я также не увидел никакой рекламы некачественных номеров и плохого опыта.
Выглядело так, будто кто-то блевал в ванной, ее так и не вымыли полностью, также было похоже, что они использовали лейку душа, чтобы почистить ее, и вырвало на лейку. Мы вымыли все, что могли, чтобы иметь возможность принять душ около полуночи, просто чтобы мы могли принять душ и немного поспать. Фотографии лейки сделаны на следующее утро, когда мы уже ее вымыли, хотите верьте, хотите нет. Абсолютно отвратительно. Раковина-унитаз сливалась примерно 30 минут после того, как она забилась при включении воды, все, что было в сливе, покрыло раковину. Все фотографии были сделаны утром. Я бы посоветовал всем, кто читает отзывы перед бронированием, держаться подальше, я определенно не вернусь, чтобы остановиться.
Тот факт, что они даже не признают прямое электронное письмо, говорит все об этом месте и об их отсутствии обслуживания клиентов. Обратите внимание, они заставляют вас подписать форму, в которой указано, что вы несете ответственность за любой ущерб, нанесенный номеру. Номер был в лучшем случае отвратительным, слишком много фотографий, чтобы поделиться, ковер был ужасным, столешница буфета была в пятнах, москитная сетка разорвана, в ванне, похоже, была рвота, в душе рука, похожая на рвоту с левой стороны, и раковина.
Может быть, им стоит проверить, насколько точен их сайт, так же как и их политика отмены. Сайт в лучшем случае очень вводит в заблуждение.
Возможно, они получили оплату за вторую ночь из-за политики отмены, но они не понимают, какой будущий доход вы сейчас теряете, исходя из того, что мы не вернемся, негативной молвы и, надеюсь, количества глаз, которые прочтут этот отзыв. Задним числом всегда можно оценить ситуацию 20/20, было бы гораздо лучше ответить на электронную переписку.
Задним числом, в следующий раз верьте всем отзывам, которые вы читаете перед бронированием, потому что теперь они все кажутся правдивыми!