Отзыв об отеле Comfort Inn & Suites Pinetop Show Low 2*

Этот отель следует исключить из сети Comfort Inn & Suites. Мы забронировали номер и остановились на ночь с 13.06.2026 в двухкомнатном люксе за 203, 66 доллара. Цены, похоже, были вдвое выше в выходные дни, чем в будние. На ресепшене был только один сотрудник, и его часто не было. При заселении нам сказали, что все номера заняты, и номер 140 был единственным доступным в нашей категории. Отель старый и плохо содержится. В номере 140 постоянно стучали в стену и дверь, что постоянно будило меня. В итоге я не спал с 2 часов ночи до конца ночи. Завтрак был очень скудным. Поскольку все номера были заняты, нас не переселили в другой номер. При выезде я попросил вернуть деньги или компенсировать стоимость номера баллами. Ночью я включил отопление, но пришлось выключить, потому что в комнате быстро появился запах гари. Администратор сказал, что не может вносить никаких корректировок в счета, и мне нужно будет связаться с менеджером в понедельник. Визитных карточек не было, и мне пришлось запросить контактную информацию Рона Бхакты, генерального менеджера: 928-368-6600 и адрес электронной почты Comfort. Lakeside@gmail. Com. Я позвонила в понедельник, но генерального менеджера не было на месте, он приходит только тогда, когда у него есть работа, а затем уходит. Я оставила сообщение о проблемах, и мне сказали, что он перезвонит, но он не перезвонил, как и на мой второй звонок через 2 дня. Сотрудник сказал мне следить за своей кредитной картой или счетом в Choice Hotels на предмет возврата средств или начисления баллов. Ничего не было получено, поэтому я дважды пыталась написать генеральному менеджеру по электронной почте, но безрезультатно. Я связалась с Choice Hotels и подала жалобу.