Отзыв об отеле Phoenix Marriott Resort Tempe at The Buttes 4*

Позвольте мне уточнить, за что именно вы платите, потому что фотографии и видео очень обманчивы.
Ситуация с питанием — это обман. Страница бронирования оформлена так, будто всё включено. Это не так. Завтрак стоит 27 долларов с человека за континентальный — хлопья, выпечка, такой набор, какой обычно раздают бесплатно в Hampton Inn. Мы платили за него несколько раз. Затем в наш последний день сотрудник вскользь упомянул, что нам должны были выдать ваучер на питание при регистрации. Нам его никто не выдал. Никто за стойкой завтрака ни разу не спросил, есть ли у нас ваучер — они просто брали 27 долларов с человека каждый раз. Либо на ресепшене его не выдали, либо в ресторане обучены не спрашивать. Ни то, ни другое не случается один раз.
Распределение номеров — это своего рода изгнание. Нас поселили на южной парковке, которая находится далеко от бассейна, лобби и всего остального. Решение отеля — вызвать человека с гольф-каром и ждать, пока его отвезут к бассейну вашего отеля. Это не удобство, это признание того, что территория отеля слишком обширна для нормального функционирования.
Уборка номеров не проводится. Я попросила убраться, а когда вернулась, обнаружила, что кровать застелили заново, а не заправили заново — простыня не была натянута на матрас, а просто заправлена ​​вокруг того, что уже было. Туалетная бумага была немного загнута. Полотенца пополнили. На этом обслуживание и закончилось. Кто-то был в номере и решил не убирать его.
Отель явно, структурно, устарел. Устаревшие лифты. Устаревшие двери. Ковры, которые видели уже слишком много лет. Бассейн был непригоден для купания. И он пуст — прогулка по территории больше похожа не на курорт в межсезонье, а на место, тихо заброшенное и работающее с минимальным штатом сотрудников. После наступления темноты это действительно тревожит.
Единственный честный комплимент: кровать была очень удобной. И всё. Вот и весь список.
Я бы больше здесь не остановился и буду всячески отговаривать людей от бронирования. Стоимость за ночь кажется выгодной, пока вы не добавите завтраки за 27 долларов, трансфер до собственного бассейна и номер, который не убирают. Здесь вы получаете то, за что платите, и я бы сказал, что вы все равно переплатили. Я искренне удивлен, что этот отель работает под брендом Marriott.