Отзыв об отеле SpringHill Suites Tempe at Arizona Mills Mall 3*

Когда я бронировала этот отель онлайн, фотографии создавали впечатление, что он очень красивый и современный. К сожалению, по прибытии он оказался совсем не таким, как на снимках. Самая большая проблема — это кровати: они были крайне неудобными и казались очень старыми. Мой 13-летний сын, весящий не более 30 кг, спал на раскладном диване и проснулся, плача от боли в спине. Когда я сама проверила матрас, можно было буквально почувствовать пружины и дерево под ним. Даже большая двуспальная кровать была неудобной. За такие деньги кровати должны быть намного лучше.
Мы также забронировали номер для семьи из четырех человек, но нам предоставили только два полотенца. К счастью, персонал любезно принес нам дополнительные полотенца по нашей просьбе.
Ванная комната тоже разочаровала. Ванна нуждается в серьезном ремонте, а кухонный фартук выглядел изношенным и плохо ухоженным. Цвета краски и стены по всему номеру выглядели неаккуратно, как будто их красил ребенок, пропустив места. Даже датчик дыма выглядел очень старым и неправильно установленным, что, честно говоря, создавало ощущение небезопасности.
Ещё один момент, который меня шокировал, — это возможность полного открытия окон в номере. Я никогда не останавливалась в отеле, где окна открываются таким образом, тем более без надлежащих защитных решеток. Для семей с маленькими детьми это крайне небезопасно и представляет собой огромную опасность. На окне есть небольшой замок, но наш легко открылся, что ещё больше настораживает.
В целом, этот отель слишком дорогой для своего состояния. Единственным положительным моментом нашего пребывания был дружелюбный персонал. Я бы порекомендовала поискать другое место для проживания.