Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Tempe 3*

Номер превзошел мои ожидания. Он был размером с квартиру-студию, с кухней, включающей плиту, микроволновку, посудомоечную машину и раковину. Кровать была невероятно удобной, на самом деле, она была удобнее, чем моя кровать дома! Персонал был очень любезным. Причина, по которой я поставила только 4 звезды вместо 5, заключается в двух вещах. Во-первых, на весь отель была только одна тележка для багажа. Это большой отель, и у них должно было быть хотя бы 3 тележки, потому что та, что была, постоянно использовалась, и я ее ни разу не видела. И даже не имела возможности воспользоваться ею сама. А она мне была нужна. Я с трудом донесла свои вещи до номера, но у меня не было другого выбора. Поэтому мне пришлось тащить их в номер самой, с трудом передвигаясь, когда я приехала. Во-вторых, на завтраке «шведский стол» каждое утро было одно и то же. Никаких изменений. Яйца, картофель и говяжий фарш для приготовления тако на завтрак. Еда была хорошая, но разнообразия не было. Я спросила об этом на ресепшене, и мне сказали, что по выходным у них другое меню, а в будние дни — нет. Когда я предложила изменить его, они ответили, что у них не хватает персонала, поэтому они не могут. Извините, но это всего лишь отговорка. Когда вы готовите завтрак дома, вы готовите одно и то же каждый день? Некоторые так делают, а некоторые нет. И для приготовления разных блюд не требуется больше людей. Просто нужно немного больше организации и планирования, а не больше людей. Я раньше работала в сфере общественного питания, и нам не нужно было нанимать дополнительных сотрудников, чтобы изменить меню. Если я снова остановлюсь в этом отеле и если у меня будет необходимость, я остановлюсь именно здесь. Но я бы хотела, чтобы эти изменения были внесены в самом ближайшем будущем.