Отзыв об отеле Sonesta ES Suites Tempe 3*

К вашему сведению, это длинный обзор, но поверьте мне, когда я скажу вам, что вы захотите принять все, что я говорю, во внимание, прежде чем бронировать здесь!
Мы пробыли здесь около двух недель, первую неделю мы платили день за днем, а вторую неделю платили вперед. Когда мы переехали в номер, на кухне не хватало нескольких столовых приборов, чашек, мисок и т. Д. И один из маленьких образцов моющих средств для мытья посуды уже был открыт и вылился в шкафу, но это не имело значения, потому что посудомоечная машина была ужасной! Мне приходилось мыть вручную почти каждую посуду, которую я туда ставила! Пол на кухне был отвратительным: твердая, засохшая еда по углам и какая-то черная грязь / сажа, застрявшая на линолеуме, настолько сильная, что, когда я вытирал с пола что-то, что пролил, губка была черной! И, к вашему сведению, я не мыл пол, а просто провел по полу два движения, чтобы вытереть капли кетчупа. Это противно, ребята! В итоге я встал на четвереньки и убрал все три этажа в комнате: кухню, прихожую и ванную. Говоря о ванной, ванна сливалась так смехотворно медленно, что на следующий день я мимоходом упомянул об этом специалисту по техническому обслуживанию. Он сказал, что кто-то будет рядом и взглянет на это, но никто не пришел. Итак, пару дней спустя мой муж включил душ и, ожидая, пока он нагреется, быстро позвонил на работу. Внезапно мы слышим стук в дверь, и служба технического обслуживания спрашивает, есть ли у нас вода, потому что она вытекает из розеток / выключателей света внизу! Поэтому он впустил его посмотреть, но там даже не было переполнено. Вода была примерно в дюйме или двух от верха ванны, так что не знаю, как она оказалась внизу.? Поэтому он сказал, что пойдет разобраться с ними внизу и вернется наверх, чтобы помочь слить воду. Прошло полтора часа, поэтому я взял на себя смелость пойти в соседний магазин Home Depot и потратить 40 долларов из своих денег, чтобы купить вантуз, змею и немного дренажа на потом. Мы погружали ванну почти на 45 минут, но вода вообще не уходила. Наконец, немного позже, тот же самый специалист по обслуживанию приводит парня, который, я думаю, специализируется на подобных вещах, и они направляются в ванную. Он включает змею, и примерно через 20 минут вода сливается! Он извиняется за то, что ванна так засорена, и я заверил его, что все в порядке, это не он ее забил. Ржу не могу. Все еще стараюсь оставаться в приличном настроении по этому поводу. Так быстро, через несколько дней ко вчерашнему дню, нашему дню оплаты, мне позвонили и сказали, что они, возможно, не смогут продлить нам срок, кроме как прийти в офис, чтобы обсудить. В замешательстве я направляюсь туда только для того, чтобы они сказали мне, что из-за повреждений комнаты подо мной они не могут меня выдвинуть. Какого черта?! Меня выгнали из-за того, что они не следили за состоянием канализации?! И вдобавок ко всему, моему мужу пришлось уйти с работы, чтобы помочь мне все собрать, потому что, поскольку в моем состоянии у меня есть служебная собака, я не могу слишком напрягаться … поэтому на некоторые вещи уходит немного больше времени, например, чтобы собрать все и переместить вещи вниз. В 11:18 менеджер стучит в дверь и с неприятным видом говорит: «О, ты все еще здесь? Касса была в 11», я извиняюсь и говорю ей, что спешу так быстро, как могу, но она разворачивается, чтобы уйти на полпути к отбытию моего предложения. Итак, примерно через 15 минут я иду в офис, чтобы спросить, могут ли они дать мне немного свободы действий, и пообещать им, что я буду идти так быстро, как могу. Девушка на стойке регистрации говорит, что может дать мне до 12:30. Я сказал спасибо и вернулся в свою комнату. Около 12:05 менеджер снова стучит, на этот раз говоря: «О, вам нужна помощь? Я могу вам помочь. Я позвоню в полицию, чтобы она вам помогла», и уходит. Не желая слушать ничего, что я могу сказать, она вскидывает руку вверх и кричит нам в ответ: «Нет, все в порядке, я просто позвоню в полицию». Да, и имейте в виду, что я платиновый участник! Но не рассчитывайте на какое-либо «особое обращение или льготы» за то, что вы являетесь членом высокого уровня.