Отзыв об отеле Rodeway Inn Near AZ State University 2*
➜ 
Ужасное обслуживание клиентов! Крупная пожилая женщина с короткой стрижкой работает в День Благодарения (26 ноября 2020 г. ). Мы с женой забронировали номер на эту дату. Мы забронировали его бесплатно с бонусными баллами по выбору. Женщина грубо солгала, заявив, что наша карта была отклонена, хотя карта ей не была предъявлена или даже не использовалась для бронирования номера. Она должна была запросить карту для внесения депозита, чего она так и не сделала. Она открыла дверь без приветствия и приветствия. Сказал нам, что наше бронирование было отменено, и сказал, что на сегодня нет возможности забронировать еще одно. Захлопнула дверь… Эта женщина утверждала, что она «генеральный директор». Надеюсь, ради бизнеса она и об этом солгала. От нее пахло алкоголем, и это было очень негигиенично. Грязные ногти, неопрятная одежда в пятнах… Обязательно добавлю эту бедную женщину в свой молитвенный список. Служба поддержки клиентов Choice Rewards по телефону была очень полезна и перевела нас в другую комнату неподалеку в течение 20 минут! Из-за этого опыта я больше даже не собираюсь рассматривать этот конкретный отель для проживания. Надеюсь, это увидит нужный человек, который сможет что-то сделать с обслуживанием клиентов. А может, просто для «Фриды» это был плохой день. Тем не менее, она обращалась с гостями / клиентами так же, как и она. Это неправильно, независимо от того, как прошел ее день. Профессионализм – это очень просто, и он должен быть требованием для любого человека на ее должности.
