Отзыв об отеле Omni Tempe Hotel at ASU 4*

По мере того, как моя поездка продолжалась, я начала понимать, что это место — не более чем очень красивое здание в отличном месте и с НЕСКОЛЬКИМИ замечательными сотрудниками.
Кортни в Lucero нужно уволить. Она пренебрежительна. Дважды нам приходилось ждать более 20 минут, чтобы нас посадили за столик, пока она искала места для других. В первый день, после 20 минут ожидания, она так и не принесла нам меню, потому что «отвлеклась». На второй день мы пришли, и пара перед нами спросила, есть ли свободные места за барной стойкой, и она была очень любезна и проводила их туда. Когда мы спросили о местах за барной стойкой, нам сказали: «Ну, вы можете попробовать». Так грубо. Корри абсолютно спасла наше впечатление от Lucero и была настоящей ЖЕМЧУЖИНОЙ. Очень общительная и ценный сотрудник Lucero.
Служба обслуживания клиентов прекрасна, и завтрак был потрясающим. Обслуживание не такое уж и замечательное. В первый день нас обслуживала София, которая была великолепна. Она вела отличную беседу. В остальные дни нас обслуживал вялый молодой человек без энергии и энтузиазма. Совсем не то, чего мы ожидаем от отеля Omni.
Я забыла её имя, но менеджер по работе с гостями знала, как сделать нашу поездку особенной. Они сделали всё возможное, чтобы угостить нас шоколадом, лепестками роз — всем, чем только можно. Браво ей и всей команде! Просто потрясающе.
Расположение отличное, всё рядом. Особенно, когда из-за ужасной хостессы в Lucero приходится ехать куда-то ещё. После нашего неприятного опыта там мы решили поужинать через дорогу в Filthy Animal. И я рада, что мы так сделали, это ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно посетить!
Я бронировала с помощью AMEX, что означает бесплатный завтрак. При выезде я заметила, что в первый день с меня всё-таки взяли плату за завтрак. Они были очень любезны и сказали, что внесут корректировку и пришлют мне электронное письмо с подтверждением. Хотя я и увидела, что списание средств было отменено на моей карте AMEX, никакого письма не пришло.
Бассейн — ОЧЕНЬ СКУЧНЫЙ. Минималистичный декор. На сайте немного вводит в заблуждение: кажется, что это бассейн на крыше, а это не так, он находится на 3-м этаже. Я поехала туда, когда в Темпе было мало народу, так что это моя вина. Но бассейн был похож на бассейн в YMCA, где было полно детей. Если вы хотите получить незабываемые впечатления от бассейна на крыше в Темпе, отправляйтесь в Canopy через дорогу!
Немного доработав персонал и улучшив качество обслуживания, Omni стал бы прекрасным отелем. Я всё ещё рекомендую Omni Tempe!