Проблемы, с которыми мы столкнулись, были многочисленными и серьёзно повлияли на наш комфорт и безопасность.
Войдя в наш первый номер, мы сразу же столкнулись с серьёзными угрозами для здоровья и безопасности. Мы обнаружили пятна крови на двери, и, что самое тревожное, в комнате, где мы в итоге спали, под матрасом кровати, отведённой нашему 11-летнему ребёнку, были обнаружены принадлежности для употребления наркотиков. Кроме того, в ящике комода лежали презервативы, а полы были явно грязными, что свидетельствовало о серьёзном отсутствии чистоты. Было очевидно, что номер давно не пылесосили, и это наблюдение подкреплялось тем, что горничные утром не брали с собой пылесосы.
Впоследствии нас перевели во второй номер, где также были проблемы с чистотой. В нашем третьем и последнем номере на стене всё ещё были пятна крови.
Помимо всеобщей нечистоты, наблюдалось несколько серьёзных проблем с обслуживанием:
Вентилятор в ванной комнате постоянно срабатывал при включении.
Слив в раковине был сильно засорён, из-за чего вода сливалась крайне медленно. В последнем номере душ застрял, напорный клапан был сильно покрыт известковым налетом, а лейку душа требовалось почистить.
Запах в первом номере был крайне неприятным.
Ковёр был ужасно грязным, нам приходилось надевать обувь каждый раз, когда мы не спали.
Даже пол в лифте был грязным.
Бесплатный завтрак также был неудовлетворительным. Продукты были постоянно холодными и пополнялись скудно. Сосиска была пропитана жиром, а вафельница не работала. Сотрудник стойки регистрации объяснил, что неисправность вафельницы произошла из-за того, что гость поджёг вафлю и перегорела цепь. Поскольку две вафельницы были подключены к одной розетке, она, скорее всего, перегрузилась. Поскольку вафель у них не было, оставались только хлеб и бублики.
Кроме того, общая безопасность отеля вызывала серьёзные опасения. Мы обнаружили иглу для подкожных инъекций на лестнице, ведущей на третий этаж. Несмотря на наличие множества камер видеонаблюдения, активного наблюдения, похоже, не было. Это стало очевидно, когда одна пара устроила громкую и продолжительную словесную перепалку, которая длилась несколько часов без какого-либо вмешательства. Такое отсутствие безопасности способствовало постоянному ощущению небезопасности на протяжении всего нашего пребывания.
Хотя дежурный на стойке регистрации и владелец были вежливы и извинялись по поводу наших многочисленных жалоб, постоянные проблемы вынуждали нас часто обращаться на стойку регистрации, что существенно отвлекало нас от пребывания.
В целом, постоянные проблемы с чистотой, обслуживанием и, что самое главное, недостаточные меры безопасности сделали наше пребывание крайне разочаровывающим и неприемлемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Войдя в наш первый номер, мы сразу же столкнулись с серьёзными угрозами для здоровья и безопасности. Мы обнаружили пятна крови на двери, и, что самое тревожное, в комнате, где мы в итоге спали, под матрасом кровати, отведённой нашему 11-летнему ребёнку, были обнаружены принадлежности для употребления наркотиков. Кроме того, в ящике комода лежали презервативы, а полы были явно грязными, что свидетельствовало о серьёзном отсутствии чистоты. Было очевидно, что номер давно не пылесосили, и это наблюдение подкреплялось тем, что горничные утром не брали с собой пылесосы.
Впоследствии нас перевели во второй номер, где также были проблемы с чистотой. В нашем третьем и последнем номере на стене всё ещё были пятна крови.
Помимо всеобщей нечистоты, наблюдалось несколько серьёзных проблем с обслуживанием:
Вентилятор в ванной комнате постоянно срабатывал при включении.
Слив в раковине был сильно засорён, из-за чего вода сливалась крайне медленно. В последнем номере душ застрял, напорный клапан был сильно покрыт известковым налетом, а лейку душа требовалось почистить.
Запах в первом номере был крайне неприятным.
Ковёр был ужасно грязным, нам приходилось надевать обувь каждый раз, когда мы не спали.
Даже пол в лифте был грязным.
Бесплатный завтрак также был неудовлетворительным. Продукты были постоянно холодными и пополнялись скудно. Сосиска была пропитана жиром, а вафельница не работала. Сотрудник стойки регистрации объяснил, что неисправность вафельницы произошла из-за того, что гость поджёг вафлю и перегорела цепь. Поскольку две вафельницы были подключены к одной розетке, она, скорее всего, перегрузилась. Поскольку вафель у них не было, оставались только хлеб и бублики.
Кроме того, общая безопасность отеля вызывала серьёзные опасения. Мы обнаружили иглу для подкожных инъекций на лестнице, ведущей на третий этаж. Несмотря на наличие множества камер видеонаблюдения, активного наблюдения, похоже, не было. Это стало очевидно, когда одна пара устроила громкую и продолжительную словесную перепалку, которая длилась несколько часов без какого-либо вмешательства. Такое отсутствие безопасности способствовало постоянному ощущению небезопасности на протяжении всего нашего пребывания.
Хотя дежурный на стойке регистрации и владелец были вежливы и извинялись по поводу наших многочисленных жалоб, постоянные проблемы вынуждали нас часто обращаться на стойку регистрации, что существенно отвлекало нас от пребывания.
В целом, постоянные проблемы с чистотой, обслуживанием и, что самое главное, недостаточные меры безопасности сделали наше пребывание крайне разочаровывающим и неприемлемым.