Отзыв об отеле Home2 Suites By Hilton Phoenix-Tempe University Research Park 3*

Это место нас в целом разочаровало. Мы приехали и пробыли там 4 ночи. Удобства были неплохие, бассейн очень большой, кухня хорошая, бассейн потрясающий, хотя джакузи было очень грязным и мутным. Мы им не пользовались. Завтрак был более-менее нормальным, его меняли каждое утро, но из-за способа хранения еда очень быстро высыхала и выглядела не очень аппетитно. Персонал кухни/завтрака был не очень приветливым, независимо от того, насколько дружелюбным вы были.
Теперь о номерах и чистоте. Все было в пятнах. От ковров до диванов и матрасов. Даже когда мы раздвинули раскладной диван, на матрасе и наматраснике были пятна крови. Сам диван был порван и в пятнах. Двери не закрывались должным образом, а с дочерью-подростком, которая, как и большинство, ценит уединение, она даже не смогла закрыть дверь в ванную. Защелки входной двери были сломаны, и приходилось вручную, буквально защелкивать дверную ручку, чтобы закрыть дверь, иначе она оставалась незапертой. В лифтах почти целый день стояла лужа апельсинового сока и арахисового масла в углу, уборка не проводилась.
Это было очень разочаровывающе, и мы, несколько семей, высказали все свои претензии. Несмотря на то, что мы обращались к нескольким сотрудникам службы технического обслуживания, на ресепшен и даже к паре супервайзеров, они абсолютно ничего не сделали для устранения НИКАКИХ проблем… Хотя некоторые из них уже давно должны были быть устранены, например, пятна или порванная ткань.
Скорее всего, мы больше сюда не вернемся и не будем рекомендовать это место друзьям или родственникам.