Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Phoenix-Tempe University Research Park, Az 3*

Будучи участником Hilton, я был разочарован своим пребыванием здесь. Мне потребовалось бы много времени, чтобы даже захотеть забронировать проживание здесь, в этом конкретном месте.
Не поймите меня неправильно, этот отель довольно хороший. В отеле есть тренажерный зал, открытый бассейн/камин и бар. Можно подумать, что в хорошем отеле обслуживание будет далеко не плохим, но это не так.
В первый день регистрации мне не предложили бесплатную воду, учитывая, что я был участником Hilton, но это нормально. Обычно все отели, связанные с Hilton, рассказывают вам о завтраке, о том, как подключиться к Wi-Fi и т. Д. (услуги, которые они предлагают) ; это место не удосужилось мне ничего сказать. Мне хотелось просто пойти в свою комнату и перестать беспокоить администратора, хотя я приходил только для того, чтобы зарегистрироваться.
В свою первую ночь там я заметил отсутствие уборки. В мусорном баке не было мешка для мусора. На следующий день мне пришлось попросить у администратора немного еды, но в ту первую ночь я использовал пакет для продуктов в качестве мешка для мусора. Я заметил пятно на простыне и рад, что сфотографировал его. За день до моего отъезда они сделали уборку, и на той же кровати… это пятно выглядело идентично пятну, которое было там с моей первой ночи. Это ясно говорит мне о том, что они вообще не меняют простыни. Я начал задаваться вопросом и чувствовал себя очень неуверенно, менялась ли когда-либо та самая простыня и использовалась ли она предыдущим человеком, который, возможно, забронировал номер раньше меня. Я чувствовал себя таким отвращением и неуверенным. Две фотографии пятна на простыне, которые я сделал, были сделаны в разные дни, с одним и тем же местом пятна, и они выглядят очень одинаково.
Кроме того, горничные должны постараться почистить вентиляционное отверстие в ванной. Это было грязно. Я знаю, что некоторые люди не обращают на это внимания, и я понятия не имею, почему я это сделал в свою первую ночь, но меня немного беспокоило то, насколько грязно это было.
Я надеюсь, что это место станет лучше, но я не планирую бронировать здесь свое пребывание в ближайшее время после того, как увижу ту же простыню, которая использовалась в их «так называемой уборке номеров». Это было ужасно и весьма разочаровывающе.
И последнее: спасибо двум сотрудникам, которые извинились передо мной за мое разочарование по поводу моего пребывания там. Я ценю мысль об извинениях и не прочь дать этому месту еще один шанс, но не через несколько лет для меня.