Старомодно, но кровать была нормальной, бар хороший, бассейн отличный, бармен был вежливым, персонал на завтраке был просто выдающимся, и, на самом деле, обслуживание на завтраке — главная причина выбрать это место! НО…
Здания/номера на северной стороне следует избегать. Дело не в автостраде (близко, но не должно иметь значения), а в дешёвых окнах, которые пропускают слишком много шума и создают ощущение, будто они открыты, хотя, по-моему, они не предназначены для этого, просто старые и, возможно, требуют замены. В гостиной был более новый (этого десятилетия) телевизор, а в спальне — другой, гораздо более ранний, и к нему не было пульта (нужен был какой-то старый Panasonic). Позвонил на стойку регистрации, и там сказали, что один из них пришлют. Через час я перезвонил, чтобы отменить бронирование, так как никто не пришёл, а я уже собирался спать, и мне сказали, что можно идти. Через 30 минут, как только я заснул, меня разбудил стук в дверь: горничная и ремонтник держали несколько пультов. Я объяснил ситуацию, и они были шокированы, поскольку на стойке регистрации ничего не сказали…
Я бы сказал, что нужно обучить сотрудников стойки регистрации, но, думаю, руководству это нужно больше. При выезде я объяснил ситуацию с удалённой работой, а также проблему с окном, за которую мне предложили половину стоимости номера баллами, чтобы компенсировать это. Только часть суммы я получил спустя несколько дней. Как участник Diamond, я ожидаю большей честности от руководства.
Завтрак действительно был хорош, если говорить о нём, и дело в людях, которые там работают: они были внимательны, быстры, профессиональны и дружелюбны. Жаль, что стойке регистрации и руководству придётся в следующий раз рассмотреть другие отели Hilton в этом районе.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Здания/номера на северной стороне следует избегать. Дело не в автостраде (близко, но не должно иметь значения), а в дешёвых окнах, которые пропускают слишком много шума и создают ощущение, будто они открыты, хотя, по-моему, они не предназначены для этого, просто старые и, возможно, требуют замены. В гостиной был более новый (этого десятилетия) телевизор, а в спальне — другой, гораздо более ранний, и к нему не было пульта (нужен был какой-то старый Panasonic). Позвонил на стойку регистрации, и там сказали, что один из них пришлют. Через час я перезвонил, чтобы отменить бронирование, так как никто не пришёл, а я уже собирался спать, и мне сказали, что можно идти. Через 30 минут, как только я заснул, меня разбудил стук в дверь: горничная и ремонтник держали несколько пультов. Я объяснил ситуацию, и они были шокированы, поскольку на стойке регистрации ничего не сказали…
Я бы сказал, что нужно обучить сотрудников стойки регистрации, но, думаю, руководству это нужно больше. При выезде я объяснил ситуацию с удалённой работой, а также проблему с окном, за которую мне предложили половину стоимости номера баллами, чтобы компенсировать это. Только часть суммы я получил спустя несколько дней. Как участник Diamond, я ожидаю большей честности от руководства.
Завтрак действительно был хорош, если говорить о нём, и дело в людях, которые там работают: они были внимательны, быстры, профессиональны и дружелюбны. Жаль, что стойке регистрации и руководству придётся в следующий раз рассмотреть другие отели Hilton в этом районе.