Отзыв об отеле Windmill Suites Surprise - Phoenix, an Ascend Collection Hotel 2*

Отель был расположен в хорошем месте, тихо (за исключением мероприятия, посвященного домашнему насилию, с участием полиции), он полностью соответствовал нашим потребностям во время поездки. Завтрак был хорошим. С персоналом было немного сложно общаться. Мы попросили одеяло, и администратор на ресепшене привела множество нелепых отговорок (нет персонала, чтобы его принести, она не может отойти от стойки, одного сотрудника нет в подсобке, слишком поздно, чтобы позвать помощника и найти одеяло и т. Д. ), но в конце концов принесла одеяло. В номере был странный запах, и мы не смогли попросить персонал вызвать уборщицу, чтобы она его устранила. Другая сотрудница не хотела разрешать поздний выезд (на час) до самого дня отъезда, чтобы лучше спланировать наш отъезд. В конце концов она согласилась, так как разница всего в час. Почему первым инстинктом было сказать «нет», а не «Позвольте мне посмотреть, чем я могу вам помочь»? Работница, раздававшая завтрак, выбросила еду, когда я попросила половину омлета, а затем выбросила вторую половину, когда я спросила, почему нельзя было разрезать омлет лопаткой прямо на сковороде, чтобы не выбрасывать еду. Однажды она собиралась сделать это снова, но человек за мной сказал, что вторая половина была идеальной, поэтому официантка разрезала и положила на две тарелки. Она не понимала, зачем маленькие порции, если можно взять еще. Не понимаю, зачем нужно было обслуживать, вместо того чтобы предлагать самообслуживание, и почему она просто следила за тем, чтобы сковородки всегда были полными. Уборщицы были слишком оперативны, они бросили пакет, который я держала на стойке, хотя это был не мусор (не стоило трогать наши вещи на стойке), мусор был в мусорном ведре, если он был на стойке, то это нормально, пришлось искать уборщиц, чтобы забрать его. Конечно, цена, само собой разумеется, была немного завышена, особенно с учетом завышения цен в выходные дни просто потому, что это выходные.