Отзыв об отеле The Scottsdale Resort & Spa, Curio Collection by Hilton 4*

Это был, безусловно, лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась, а мне 51 год. Обслуживание в этом отеле просто потрясающее. Номера огромные, как мини-апартаменты, а обслуживание в ресторанах, включая менеджера Джейми, было на высшем уровне. Джейми несколько раз за время нашего пребывания проверяла, все ли у нас в порядке, и что еда и обслуживание за столиками были на высшем уровне! Территория отеля прекрасна, вдоль прилегающего поля для гольфа проложены живописные пешеходные тропы. Расположение очень удобное. Отель находится недалеко от центра Финикса, а также недалеко от Старого города Скоттсдейла, где расположены все бары и рестораны. Кроме того, он находится недалеко от пешеходных маршрутов на гору Кэмелбэк с прекрасными видами. В следующий раз, когда я приеду в Скоттсдейл, я не буду останавливаться нигде больше. Бринтон — лучший консьерж отеля. Она дает массу отличных советов о том, где поесть, погулять и т. Д. А Теодора писала мне каждый день, чтобы убедиться, что мое пребывание в отеле проходит хорошо. У нас возникла проблема с неработающим телевизором в номере. Поэтому в нашу последнюю ночь нам предоставили второй номер по соседству, чтобы мы могли посмотреть телевизор, но при этом позволили нам сохранить наш первоначальный номер, чтобы нам не пришлось переносить всю нашу одежду и вещи в новый. Вот такой уровень обслуживания клиентов здесь предоставляется. Нам также предоставили значительную компенсацию за неудобства в виде скидки на еду, и нам даже не пришлось жаловаться или просить что-то особенное. Как только они поняли проблему и поняли, что инженер не может починить телевизор, они просто уладили все и предоставили нам дополнительный номер, без нашей просьбы или жалобы. Сегодня мой последний день, и завтрак заканчивается в 10:30 утра, но я этого не заметила. Поэтому я пришла в ресторан и села за стол в 10:40 утра, и меня все равно обслужили, не сказав ни слова. Сегодня мой последний день, и мне грустно, потому что персонал отеля для меня как семья. Мои единственные замечания касаются того, что спа-центр на территории отеля довольно простой, в нем нет холодной ванны и других типичных спа-бассейнов и т. Д. А зона отдыха оставляет желать лучшего. В этом отеле нет джакузи, и хотя они заявили, что температура воды в подогреваемом бассейне составляет 82-85 градусов, это было не так. Вода была холодной и совсем не ощущалась как в подогреваемом бассейне. Но в целом, это был потрясающий опыт пребывания в отеле.