The Phoenician, a Luxury Collection Resort, Scottsdale

Персонал был невероятным, еда восхитительной, номер идеальным. День в спа-салоне с потрясающим персоналом, массаж от Тесс был на высшем уровне, джакузи, паровая баня и сауны идеально расположены, а обед в бассейне на крыше (мы выбрали шаурму из курицы, вкус и подача были безупречны), а затем плавание – все это сделало отдых незабываемым, и я бы с удовольствием забронировала его снова. Мы отправились на послеобеденный чай из трех блюд с большим количеством восхитительного вкуса, заключенного в маленькие бутерброды, свежие булочки со сливками Девоншир (я могла бы есть это ложкой! ) и выпечку, которую мы взяли с собой в номер, потому что были очень сыты, и, конечно же, был весь ассортимент чая. Я пила зеленый гранатовый! Объедение! Вечером мы специально искали музыканта, чтобы увидеть его снова! Он был настолько хорош! Сам отель полностью оправдал наши ожидания. Предыдущие негативные отзывы заставили нас волноваться, но во время нашего пребывания мы не обнаружили никаких проблем или нареканий, наоборот. Персонал ресторана, время ожидания и еда были именно того высокого качества, которого мы ожидали. Персонал отеля превзошел все наши ожидания. Чистый номер с невероятным видом – это то, что мы бы забронировали снова. Я настоятельно рекомендую этот отель, а мы много путешествуем.

Провела 9 дней, и самым ярким моментом стало исключительное обслуживание со стороны персонала. Банкетные залы превосходны, а персонал, отвечающий за банкеты, работает безупречно. Они ни разу не подвели и даже помогли нам с перемещением указателей по территории курорта. Курорт прекрасен, хотя некоторые номера нуждаются в обновлении. Гора Кэмелбэк на заднем плане создает захватывающий вид. Я была очень впечатлена своим пребыванием. Спасибо!

Приветливый персонал, невероятные виды, множество развлечений. Мы поели во всех ресторанах и магазинах, которые были на территории курорта, и все было отлично. Можно было приехать и практически не покидать территорию курорта.
В нескольких минутах ходьбы находится пешеходная тропа Camels-back, с которой открывается панорамный вид на город. Номера были безупречны, спа-центр проделал замечательную работу, и в целом у нас был прекрасный отдых. Здесь есть бассейны, теннисные корты, спортивный центр, поле для гольфа, площадки для пиклбола, водная горка и множество вариантов размещения.

Очень красивый отель с невероятным видом на пустыню. Территория большая и ухоженная. Персонал был вежливым и услужливым. Здесь одновременно царит спокойствие и роскошь. Мне очень понравилось здесь останавливаться. Баловала себя в честь Международного женского дня! С удовольствием вернусь. И очень понравились новые портативные зарядные устройства у бассейна, так как мы забыли свои дома.

Недавно я останавливалась в этом отеле, и у меня остались очень положительные впечатления. С момента моего прибытия регистрация прошла гладко и радушно.
Больше всего меня впечатлила Сара, которая убирала мой номер. Она приходила дважды в день и делала свою работу превосходно. Она была невероятно добра, организована и внимательна. Она не просто убирала номер — она уделяла внимание мелочам. Она аккуратно расставляла мои вещи, поддерживала идеальную чистоту и очень уважительно относилась к моему личному пространству. Я заметила, что она ждала, пока я выйду, прежде чем зайти в номер, что я очень оценила. Ее профессионализм и теплота произвели на меня сильное впечатление и сделали мое пребывание комфортным и заботливым.
Я также заказывала завтрак оба утра, и Джордин была просто великолепна. Она была вежлива, дружелюбна и очень уважительна. Она все прекрасно подготовила и убедилась, что у меня есть все необходимое. Это тот вид обслуживания, который кажется искренним и гостеприимным, и это начинало мои утра на прекрасной ноте.
Сам отель прекрасен. Здесь множество зон отдыха на открытом воздухе, где можно расслабиться и насладиться окружающей природой. Атмосфера открытая, спокойная и ухоженная.

Прекрасное расположение в самом сердце Райской долины. Потрясающий отель и прекрасные, ухоженные, тихие бассейны. Мы арендовали беседку, и пространство, а также удобства были великолепны. Обслуживание от Виктора было на высшем уровне. Еда и напитки также были превосходны. Нам очень понравились ореховый майтай и кебабы. Настоятельно рекомендую для роскошного, расслабляющего отдыха у бассейна.

Это действительно пятизвездочный отель во всех отношениях. Мы останавливались на две ночи перед Рождеством, и в первую ночь у нас отключили воду, но курорт отлично о нас позаботился — справедливо компенсировал стоимость ночи, курортный сбор и парковку, а также предоставил щедрый кредит на завтрак. Обслуживание было на высшем уровне. Из номера с видом на бассейн открывался прекрасный вид. Мы определенно рекомендуем этот курорт.

Отель Phoenician в Скоттсдейле предлагает исключительный уровень роскоши. От прекрасно оформленных номеров до внимательного и дружелюбного персонала — каждая деталь тщательно продумана. Удобства курорта, включая потрясающие бассейны, рестораны мирового класса и безмятежный спа-центр, создают идеальное сочетание отдыха и наслаждения. Расположение идеально: захватывающие виды на пустыню и легкий доступ к местным достопримечательностям. Каждый момент был особенным, а уровень обслуживания сделал пребывание незабываемым. Настоятельно рекомендую всем, кто ищет роскошный отдых.

Мы проводили семейную встречу в отеле Phoenician (и делали это много раз за последние 20 лет). Команда превосходная, включая отличное обслуживание от Эмили на ресепшене, Девона и Эрнесто в ресторане Mowry, а также отличную команду горничных и консьержа. На завтрак в Mowry был предоставлен титановый кредит с большим выбором блюд, а еда у бассейна тоже была довольно хорошей. Спортивный клуб и тренажерный зал были великолепны, включая бесплатные велосипеды для поездок в старый город. Мы оцениваем неделю на пять баллов, но были разочарованы шведским столом на День благодарения в таверне, поскольку ранее у нас был более качественный и красивый шведский стол, в отличие от посредственного самообслуживания за 140 долларов с человека. Но в остальном все отлично, спасибо!

Это уже третий раз за последние пару месяцев, когда я приезжаю в отель The Phoenician, чтобы неожиданно оформить номера. Мне всегда очень нравится, когда я приезжаю сюда для подготовки к особым мероприятиям моих клиентов. Персонал просто потрясающий и очень отзывчивый. Они всегда внимательны и готовы помочь. Я также приезжаю сюда со своей семьей, чтобы отдохнуть, и им тоже очень нравится. Спасибо отелю The Phoenician за то, что всегда дарите нам такие замечательные впечатления.

Останавливались здесь в ноябре. Я ожидал настоящего роскошного отдыха, но, к сожалению, пребывание оказалось совсем не таким. Для курорта, позиционирующего себя как одно из лучших мест в Финиксе, общее впечатление от проживания оказалось на удивление разочаровывающим.
По прибытии стало очевидно, что уровень обслуживания не соответствует ни репутации курорта, ни его цене. Персонал при регистрации показался мне невнимательным.
Сам номер тоже разочаровал. Это был простой номер, совсем не создающий ощущения роскоши. На стенах были следы пролитой жидкости (см. Фото). Хотя сам отель выглядит прилично, качество обслуживания в номерах оставляет желать лучшего. Некоторые удобства выглядели устаревшими, а чистота была далека от желаемой.
За такую ​​цену и репутацию я ожидал гораздо лучшего отдыха. К сожалению.

Мы с женой провели две ночи в отеле Phoenician в октябре, отмечая нашу 28-ю годовщину свадьбы. Так как я являюсь участником Hilton Diamond, мы обычно останавливаемся только в отелях Hilton, но в этот раз мы хотели остановиться в Phoenician (Marriott), так как мы так много слышали об этом отеле за эти годы.
Хотя у нас нет статуса участника Marriott, с момента бронирования мы с женой почувствовали себя желанными гостями как высокопоставленные участники Marriott Bonvoy. Мы сразу же получили электронное письмо от консьержа с вопросом, нужна ли нам какая-либо помощь во время нашего пребывания. Когда мы заселились, сотрудники стойки регистрации поздравили меня и мою жену с годовщиной и предоставили нам кредит в размере 50 долларов на еду и напитки на время нашего пребывания, что было очень приятно и неожиданно. Отель также доставил нам бутылку шампанского и шоколад в номер в нашу первую ночь, что опять же было приятным сюрпризом.
Хотя отель Phoenician большой, он красивый и ухоженный. Весь персонал был профессиональным и вежливым. Мы заплатили за вид на бассейн, и это стоило того. Из-за нескольких дождливых дней во время нашего пребывания мы не смогли воспользоваться некоторыми удобствами, такими как теннисные корты, но мы воспользовались тренажёрным залом, который был прекрасен с множеством современных фитнес-тренажёров.
Мы также отлично пообедали в двух ресторанах.

Дизайн-студия «Белый дом»
Шерри.
Молли.
Виктория.
Джеремия.
Томми.
Энджел.
Элеазар.
Анжелика.
Роберто.
Шон.
Как и дизайн-студия «Белый дом», персонал отеля сегодня был просто потрясающим. Внимательность, доброта и искренность персонала сделали этот вечер просто потрясающим. Я поговорила с менеджером Эмили, и она искренне высоко оценила персонал, что только подтвердило мои предыдущие мысли. Огромное спасибо всем за их усердную работу! Хотелось бы назвать ещё несколько человек в моём списке, вечер был таким потрясающим, и без них это было бы невозможно! Спасибо, спасибо, спасибо! Просто потрясающий вечер, и видно, сколько крови, пота и слёз в него вложено💙

В целом наши длинные выходные в отеле Phoenician были замечательными!
К сожалению, регистрация прошла не гладко, так как при статусе Titanium мы обычно можем заселиться раньше. Мы пообедали у бассейна, и с нами связались только за 5 минут до обычного заезда.
Территория: чистая и живописная, но, конечно, не уровня Four Seasons или Regis. Очень понравился сад кактусов!
Расположение: у подножия горы Кэмелбэк! Парковщики отвезут вас на гольф-каре ко входу, затем вы пройдете около 10 минут до подножия. Поход по Чолле — это двойной черный бриллиант, поэтому возьмите с собой воду и шляпу!
Теннисные корты (1 час) и велосипеды включены в стоимость проживания в отеле! Также есть одно бесплатное занятие фитнесом почти каждый день, но остальные платные. Существует внушительный курортный сбор в день.
Бассейны:
Основные бассейны отеля великолепны и не переполнены; там добрые и внимательные официанты. Средиземноморское меню восхитительно, хотя и слишком дорого!
Как только вы сядете, вам принесут кувшины с ледяной водой. Я был разочарован, что рядом с полотенцами не было солнцезащитного крема для гостей — для такого роскошного отеля это просто.
Спа:
Какие ПРЕКРАСНЫЕ удобства! Все, от стойки регистрации до фитнес-инструкторов и обслуживающего персонала, были невероятно любезны и замечательны! Спа безупречен, и обслуживание было восхитительным, за исключением официантов у бассейна (которые редко появлялись на месте и были на удивление грубыми).

Мы с мужем просто обожаем этот курорт. Настолько, что это наш пятый визит на мой день рождения и нашу годовщину. Мы поженились на этом курорте 2 года назад, и нам здесь очень нравится. Персонал первоклассный и очень внимательный, а уборщицы замечательные. У меня есть только одна претензия. Мы были здесь 4 ночи, и обычно это желанный отдых. Однако, к сожалению, мы были здесь во время большой конференции с более чем 600 участниками, которые с 7 утра прямо за нашим окном каждое утро, пока мы здесь останавливались, с большим и очень шумным завтраком на открытом воздухе, который начинался в 7 утра прямо за нашим окном. В 8 утра они созывают всех участников громким звонком с завтрака, так что если шум 600 человек вас еще не разбудил, звонок разбудит. Для пары, которая приехала сюда на день рождения/годовщину, чтобы отдохнуть от детей, это было немного разочаровывающим. В следующий раз вам следует разместить всех участников конференции в той части отеля, откуда открывается вид на этот очень громкий завтрак, а всех остальных, кто хочет поспать после 6:45 утра, разместить в другой части отеля.

Я не из тех, кто носит с собой наличные, но в итоге у меня закончились чаевые парковщику, и этот человечишка, который помогал нам загружать машину, отнёсся к нам с коллегой просто ужасно. Я останавливался всего на одну ночь и случайно обнаружил две двадцатидолларовые купюры. В общем, эти деньги исчезли в тот же день, когда мы заселились.
Это было запланировано как оздоровительный отдых перед возвращением на работу. Не было необходимости срочно покидать отель. Поздний выезд тоже был бесплатным. Номер был просторным, постельное белье – хорошим, ванная комната – эстетически приятной. Больше всего в номере были двойные двери на террасу, откуда можно было подышать свежим воздухом и полюбоваться горами. Я бы определённо остановился здесь снова.

С чего бы начать?! С самого момента прибытия отель The Phoenician подарил нам незабываемые впечатления роскоши, комфорта и абсолютного блаженства. Каждая деталь… от захватывающего дух вида на гору Кэмелбэк до безупречно оформленных номеров… сделала этот день рождения настоящим оазисом в пустыне.
Сам отель безупречен: современная элегантность с классическими нотками. Территория идеально ухожена, бассейны безмятежны и достойны фотографий, а спа? Просто божественен. Я часами отдыхал в спа-бассейне на крыше и могу честно сказать, что ушёл оттуда, словно паря в облаках.
Но что действительно сделало это пребывание исключительным, так это обслуживание. Все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были приветливы, внимательны и искренне отзывчивы… от парковщика и консьержа до персонала у бассейна. Они не просто оправдали наши ожидания, они предугадывали наши потребности. Один из сотрудников даже дал нам точные рекомендации местных ресторанов и баров, которые стали лучшими местами в нашей поездке.
В этом отеле понимают, что такое настоящее гостеприимство. Независимо от того, отмечаете ли вы особое событие или просто ищете роскошного отдыха, отель The Phoenician окутает вас комфортом, изысканностью и заботой, которую трудно передать словами.
Не терпится вернуться. Считайте это моим официальным признанием в любви The Phoenician.