Отзыв об отеле Sentral Old Town 4*

Что выделяет какое-либо место, так это не декор, не заботливая вода, которую вам предлагают при входе, и не удобства.
Лично для меня каждый пятизвездочный опыт был не благодаря каким-то модным удобствам, а благодаря людям, а в Sentral работают ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЕ люди.
Расскажу вкратце: я потеряла пару труднозаменяемых и очень дорогих мне солнцезащитных очков. Я получила их в поездке в Японию, где произошло много прекрасных событий, связанных с моей дочерью.
Я потеряла их в этом отеле.
Когда я позвонила в первый раз, ответила Стефани и сказала: «Конечно, я посмотрю». Я позвонила в службу уборки номеров и спросила: «Не могли бы вы подождать на телефоне, пока я поищу? ». Я ждала на телефоне, пока она искала, и, к сожалению, ничего не нашла.
Четыре часа спустя я была в аэропорту, совершенно расстроенная, когда мне позвонила Стефани и сказала, что нашла их! Меня поразило, что прошло уже несколько часов после моего звонка, то есть она потратила это время на распространение информации среди своей команды, среди всех, кто мог их найти, и они нашли! Честно говоря, я совсем не ожидала обратного звонка, и вы бы тоже, наверное, не ожидали!
Она сказала, что они легко справятся с отправкой, просто пришлите этикетку, и они сделают все остальное.
Отличный сервис, правда?
Но на этом все не заканчивается.
Мой мозг, уставший от недосыпа, указал неверный адрес на этикетке, они получили возвращенную посылку и отправили ее обратно СНОВА.
Я не могу выразить свою благодарность Стефани и всему персоналу Sentral за их обслуживание клиентов. Либо у всех там просто добрые души, либо они действительно заботятся о своей работе. В любом случае, очевидно, что здесь работают хорошие люди, и вы не могли бы оказаться в лучших руках.