Senna House Hotel Scottsdale, Curio Collection By Hilton

В этой рабочей поездке у нашей команды было шесть номеров. Все в нашей группе остались очень довольны размещением, отметив чистоту, отличные ванные комнаты и удобные кровати. Персонал отеля был лучшим из тех, с кем мы сталкивались за последние годы: от добрых и внимательных сотрудников стойки регистрации до команды парковщиков, каждый, с кем мы общались, делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и чтобы наше пребывание было максимально комфортным. Нашей команде очень понравился светлый и просторный лобби, а также оживленная ночная атмосфера отеля — мы же приехали из очень тихого отеля Hilton в Вирджинии! Нам всем понравились бассейн и бар, а также завтраки в соседнем ресторане Cala, однако мы сочли другие блюда в Cala слишком дорогими для своего качества, с посредственными результатами и некоторыми высокомерными сотрудниками ресторана.

Замечательная находка — этот небольшой, уютный отель, созданный для комфортной жизни, является приятной альтернативой обычным большим, шумным и безличным местам.
Персонал действительно делает всё возможное и даже больше, проявляя искреннюю заботу, которая имеет огромное значение. Номера очень тихие, безупречно чистые, а постельное белье совершенно новое, что гарантирует отличный ночной сон.
Особого упоминания заслуживает завтрак по меню, который отличается высоким качеством и представляет собой настоящий шаг вперед по сравнению со стандартным, часто разочаровывающим шведским столом в больших отелях.
Очаровательное место, где вы мгновенно чувствуете себя комфортно, почти как дома.

У нас был просто замечательный отдых! Всё от начала до конца было великолепно. Мы отмечали 24-ю годовщину свадьбы, и персонал действительно сделал всё возможное, чтобы сделать этот день особенным — включая любезно предоставленную бутылку шампанского, за что мы были очень благодарны.
Нам очень понравился наш номер — он был красивым, комфортным и сделал наше пребывание ещё более особенным. Бассейн также стал для нас изюминкой; там царила прекрасная атмосфера, и это было идеальное место для отдыха.
Обслуживание на протяжении всего нашего пребывания было тёплым, внимательным и по-настоящему гостеприимным. Это сделало наше торжество ещё более запоминающимся, и мы с нетерпением ждём возможности вернуться. Очень рекомендуем!

Я регулярно езжу в командировки и являюсь участником программы лояльности Hilton Gold. К сожалению, это был самый разочаровывающий отель Hilton, в котором я останавливался за последнее десятилетие.
Во время моего пребывания возникло несколько существенных проблем:
1. В номере при заезде ощущался заметный запах.
2. Свет был установлен на 20-минутный таймер. Когда я спросил на ресепшене, можно ли изменить продолжительность таймера, мне ответили, что это известная проблема, и многие гости жаловались, но руководство не приняло мер.
3. Стандартная скорость Wi-Fi составляла примерно 2 Мбит/с. На ресепшене подтвердили, что это известная проблема, и предложили бесплатный код для доступа к премиум-сервису.
4. Отель расположен на довольно оживленной дороге, и был заметен шум от движения транспорта.
В целом, впечатления не оправдали ожиданий от отеля Hilton, особенно для деловых поездок, где надежный Wi-Fi и функциональная обстановка в номере имеют важное значение.

Отель прекрасный. Номера очень хорошие. Персонал мог бы быть немного внимательнее. Мы заказали кофе Starbucks с доставкой на ресепшен, и нас уведомили о доставке. Я обнаружила его, когда спустилась вниз через 20 минут после доставки. Персонал отнесся к нам так, будто мы доставляем неудобства, и я услышала, как барменша сказала, что у нее нет времени готовить латте. Пусть заказывают черный кофе, если хотят.

Разочаровывающий опыт, в основном из-за обслуживания на завтраке. Один гость ждал почти час, чтобы его обслужили, и было множество ошибок в заказе. Большинство блюд не соответствовали заказанному, но персонал настаивал на правильности заказов, вместо того чтобы извиниться и решить проблему. Поведение официантки было неприемлемым, она обвиняла гостей, вместо того чтобы взять на себя ответственность.
Хотя стулья выглядят очень красиво, они крайне неудобны. Жесткая деревянная перекладина давит прямо на середину спинки, что делает завтрак очень неприятным.
В выходные дни в отеле также очень шумно из-за его расположения в районе, полном баров. Мой номер выходил на парковку прямо под отелем (которая, возможно, не принадлежит отелю), где люди собираются по ночам, пьют и громко слушают музыку из своих машин. Это происходило прямо под отелем, и никакого присутствия охраны или вмешательства не было видно, что затрудняло сон. Этот отель больше подходит для людей, желающих насладиться ночной жизнью, чем для тех, кто ищет отдыха или спокойного пребывания.
В целом, уровень обслуживания ночью был разочаровывающим. Ночной администратор вел себя очень небрежно и равнодушно, а его просьбы не обрабатывались с должной внимательностью и не были ориентированы на обслуживание.
Тем не менее, особого упоминания заслуживает персонал по уборке номеров, который был просто замечательным, добрым и профессиональным. Они действительно внесли позитивный вклад в наше пребывание.

Мне очень понравился этот отель! Мы с женой отмечали мой день рождения в Финиксе. С того момента, как мы ступили на территорию отеля, к нам относились как к членам семьи. Один из сотрудников особенно порадовал меня своим присутствием. Опи приветствовал нас с улыбкой каждый раз, когда мы его видели, и давал отличные советы о местах, которые стоит посетить в городе. Мы обязательно вернемся.

Я провела здесь целых две недели, и моя поездка была просто исключительной. Это было потрясающее пребывание! Обслуживание было великолепным, а атмосфера безупречной. Эм-Джей и Жанель были невероятны! Они так хорошо делают свою работу, мне нравилось видеть их каждый день, пока они были там. Надеюсь, я скоро вернусь! Мне очень понравился мой номер, и освещение в ванной тоже. Вид из моего номера тоже был прекрасным!

Недавно мы приятно провели время в отеле Senna House, когда были в городе на матче Fiesta Bowl. Наш номер с большой двуспальной кроватью был чистым и тихим, а кровать удобной, с хорошими подушками. Номер был небольшим, но вполне подходил для наших нужд. Ванная комната была приличного размера, с небольшим количеством места на столешнице и крючками/перекладинами для полотенец, халатов и т. Д. Напор воды в душе был просто нормальным… бывали и лучше, и хуже. Удобства в номере хорошие: бутилированная вода, шампунь/кондиционер/гель для душа/лосьон, мини-холодильник, утюг/гладильная доска, фен, халаты, кофеварка, большой телевизор, шкаф с большим количеством вешалок. Сотрудники, с которыми мы общались, были очень вежливы. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и легко, и наш номер был готов к нашему приезду раньше указанного времени заезда. Горничные отлично справились со своей работой, за одним исключением: они забрали наши халаты, висевшие в ванной, когда убирали использованные полотенца, но не заменили халаты… они заменили только полотенца. Мы поняли это только тогда, когда я пошла принимать душ и не нашла свой халат.
Мы приятно пообедали в ресторане с хорошим обслуживанием. Что касается парковки, есть два варианта: парковка с услугами парковщика или парковка на улице, которая бесплатна, но имеет ограничения, особенно в будние дни (максимум 3 часа парковки в будние дни).

С момента приветствия парковщика у входа в отель и до безупречной регистрации обслуживание было исключительным. Senna House предлагает уютную атмосферу бутик-отеля, в которой вы мгновенно почувствуете себя как дома. Отель принимает гостей с домашними животными, имеет прекрасный дизайн, а бассейн на крыше просто потрясающий. Одна из моих любимых деталей — фирменный аромат, который присутствует во всем отеле, он добавляет уникальный, роскошный штрих. Номера чистые, свежие и ухоженные. Поистине потрясающее пребывание от начала до конца. Настоятельно рекомендую!

Наше пребывание в отеле Senna House в Скоттсдейле было просто невероятным. Этот отель — идеальное сочетание современной роскоши, очарования пустыни и непревзойденного расположения. С момента прибытия нас впечатлил стильный дизайн и теплое гостеприимство, благодаря которым мы почувствовали себя как дома. Мы воспользовались возможностью использования цифрового ключа, что сделало наше пребывание очень удобным.
Номера прекрасно оформлены, минималистичны, но уютны, с продуманными деталями, которые имеют большое значение. Нам особенно понравились окна от пола до потолка, которые пропускают много естественного света и открывают великолепный вид на Старый город и окружающий пустынный ландшафт.
Бассейн и зона отдыха на крыше — настоящая изюминка отеля. Бармен Джордж был очень дружелюбен и готовил лучшие напитки. Это идеальное место, чтобы расслабиться, выпить коктейль и насладиться солнцем Скоттсдейла. Кроме того, расположение отеля идеально: в нескольких шагах от отличных ресторанов, баров, магазинов и развлечений. Мы несколько раз ужинали в ресторане Cala, расположенном на территории отеля, и это было потрясающе.
Каждый сотрудник (особенно Эм-Джей), с которым мы общались, был дружелюбным, отзывчивым и по-настоящему гостеприимным. Будь то рекомендации по местным достопримечательностям или проверка наличия всего необходимого, обслуживание было исключительным.
Теперь Senna House — наш любимый отель, когда мы приезжаем в Скоттсдейл.

Замечательная сотрудница на ресепшене по имени Эм-Джей сделала наше пребывание потрясающим! Эм-Джей была вежливой, доброй, весёлой и искренне отзывчивой от начала до конца. Она сделала всё возможное, чтобы и я, и моя собака Джексон чувствовали себя комфортно. Её клиентоориентированность и понимание сделали весь опыт исключительным. Настоятельно рекомендую!

Прекрасный отель в Скоттсдейле, штат Аризона. Простая регистрация заезда. Мы жили в номере на втором этаже, и он был великолепно оформлен. Очень удобная кровать и работающий кондиционер. Отель удачно расположен в нескольких минутах ходьбы от старого города Скоттсдейла. Прилегающий ресторан Cala просто потрясающий! Мы ходили туда дважды на ужин во время нашего пребывания, атмосфера и еда/напитки были восхитительны!

Идеальный отель для длинных выходных в Скоттсдейле. Близко к старому городу, ресторанам, магазинам и барам. Отличное обслуживание, чистота, тихо, удобные кровати, прекрасный бассейн на крыше, ресторан/бар на территории. Приятный современный декор и хорошая атмосфера, небольшой бутик-отель. Удобные халаты в номере и кофе Nespresso. Единственный недостаток – отсутствие работающего бара/ресторана у бассейна в конце октября – начале ноября (а на улице было +30 градусов Цельсия и прекрасная погода – мы бы воспользовались им, если бы он был). В целом, отличное пребывание.

Прекрасные, ухоженные помещения создают тёплую, гостеприимную атмосферу. Мне очень понравилось пребывание. Отель расположен рядом с барами, поэтому по ночам может быть шумно из-за музыки, но отличный сервис это с лихвой компенсирует. Я в основном пользовался Uber, поэтому не особо общался с парковщиками, но они были очень вежливы и всегда готовы открыть дверь и помочь с багажом. Всё место безупречно чистое, а горничные отлично справляются с поддержанием чистоты и комфорта в номерах. Кровати очень уютные, что способствовало спокойному отдыху. В целом, это был замечательный опыт. На территории отеля также есть ресторан, но мне не удалось туда заглянуть.

Отличный высококлассный отель. Удобное расположение, вокруг отличные рестораны. Фитнес-центр тоже отличный. Силовых тренажёров нет, но есть гантели весом до 22 кг и тросовый тренажёр. 2 велотренажёра Peloton, 4 беговые дорожки, 2 эллиптических тренажёра и гребной тренажёр. Очень понравилось пребывание, очень рекомендую.

Я просто не могу выразить словами, насколько великолепное гостеприимство в этом отеле. MJ неземная прелесть. Она просто великолепна. Я здесь всего два дня, и за эти короткие два дня я мог бы рассказать множество историй о ее непревзойденном гостеприимстве. Для краткости я остановлюсь только на одной. Когда мы с женой шли по вестибюлю, моя жена сказала, что нам нужно больше воды в наш номер, и, разговаривая по телефону с гостем, MJ услышал, как моя жена сказала мне это, MJ посмотрела на меня, беззвучно произнесла: «Вы в номере ___, верно? » Я кивнул, и через 10 минут в наш номер принесли две бутылки воды. Если бы я мог поставить 6 звезд, я бы поставил, более чем впечатленный ею и гостеприимством, которое она оказала моей семье.