Extended Stay America Suites - Phoenix - Scottsdale

Прожили здесь 4 дня. Сначала мне дали номер возле выхода, и всю ночь я не спал, постоянно слыша, как захлопывается дверь. Персонал отнесся к этому с пониманием и переселил меня в другой номер, который был намного тише. Место чистое, хотя и нуждается в некотором обновлении. Кровати не очень удобные. Расположение отличное. На завтрак подают кофе и маффины. Персонал замечательный! В целом, хорошее соотношение цены и качества.

Самый шумный отель, в котором я когда-либо останавливался! Если вы хотите тишины и покоя, не останавливайтесь здесь! Если вам нужен телевизор, не останавливайтесь здесь, спутниковое телевидение отключается каждый день! На ресепшене в основном нормально, особенно Лэнс и новый генеральный менеджер. Сейчас 2 часа ночи, и меня снова разбудили. Серьезно, если вы хотите хорошо выспаться, никогда не останавливайтесь в этом отеле. Вас будут будить каждую ночь в любое время, а утром, начиная как минимум с 5. Я терплю это уже несколько месяцев, и на ресепшене ничего не делают! Сдам номер кому угодно, целая куча работающих днем, которые обожают шум выхлопных труб. Не самый лучший будильник в 5 утра! Психопатка-соседка надо мной решила постучать в мою дверь в 9 вечера, это место просто безумие, когда я попросил ее уйти, она ушла, однако она ничего не делает, кроме как старается быть как можно громче надо мной! В 2 часа ночи 6 января они сдают комнату на четыре-шесть человек по соседству, однако там ежедневно проживает как минимум 10 человек, и они обязательно кричат, когда те уходят в 2 часа ночи. Никогда не оставляйте негативных комментариев об этом отеле, иначе они попытаются вас выселить!

Привет. В этом отеле в Скоттсдейле определенно произошли улучшения. Персонал и гости выглядят намного счастливее и энергичнее. Шейн значительно улучшил этот отель с тех пор, как занял должность помощника менеджера. Праздничные украшения также подняли настроение всем. Давайте сохраним этот настрой.

Ванесса и Лэнс — лучшие из лучших. Они вежливы, приветливы, добры и учтивы ко всем своим гостям. Они делают гораздо больше, чем просто регистрируют и выписывают гостей. Я живу здесь уже несколько месяцев и видела, сколько работы им приходится выполнять, чтобы поддерживать чистоту и дружелюбную атмосферу в этом заведении, они работают ОЧЕНЬ усердно. Каждый день, когда я спускаюсь за утренним кофе, меня встречает приветливое лицо. Это два самых приятных человека, которых я встречала. Если вы ищете отличное обслуживание клиентов и приятное место для проживания, я определенно рекомендую Exted Stay America!

После ужасного опыта проживания в другом отеле, забронированном здесь в последнюю минуту, персонал, который меня регистрировал в Шейне, был просто замечательным, приятным в общении и сразу же помог. Номер очень чистый, пахнет чудесно. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Я провёл здесь несколько дней, и всё было прилично. Номер был нормальный, только плита немного пригорела – не знаю, как ещё это назвать, – но верхняя часть выглядела просто прогоревшей. Диван был не очень удобным, а кровать слишком жёсткой на мой вкус. Я бы, пожалуй, поставил туда ящик для яиц или что-нибудь ещё, если бы решил остановиться здесь снова. В целом, было довольно тихо. Пожарная сигнализация сработала один раз, но, похоже, ложная тревога, слава богу, недавно там работали рабочие. Но если вам нужно приличное жильё со всеми удобствами, включая тренажёрный зал и прачечную, то это идеальное место. Следующий отзыв я напишу о них в другом месте и добавлю фотографии.

Не останавливайтесь здесь.
Это больше похоже на тюрьму. Я останавливался в хостелах и получше.
Я забронировал номер с двумя кроватями размера «queen-size», но при заселении мне сказали, что номеров с двумя кроватями размера «queen-size» у них нет.
ЗАВТРАКА НЕТ.
НИКАКОГО обслуживания клиентов.
Матрас был ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ и КОРИЧНЕВЫЙ.
Унитаз был покрыт ржавчиной, похожей на фекалии.
Посуды, столовых приборов и кухонных принадлежностей в номере нет, их нужно взять на стойке регистрации.

Я уже много лет останавливаюсь здесь подолгу. Очень уютно и расположено прямо у подножия Скоттсдейла и долины Парадайз. Есть всё необходимое: полноценная кухня, интернет, бассейн. Очень комфортно, а персонал всегда приветлив и ответит на любые ваши вопросы. Однозначно рекомендую, если вы ищете тихое место рядом с отличными ресторанами и хотите исследовать Аризонну. В шаговой доступности почти все основные достопримечательности. Спасибо.

Нет адреса электронной почты, по которому я мог бы написать генеральному директору. У меня есть вопросы, о которых я не хотел бы здесь говорить.
Вы не отправили мне письмо, поэтому вот мои комментарии и несколько фотографий.
Персонал был отличный!
Номер – другая история: на кухне не было продуктов, пришлось спрашивать на стойке регистрации, кофе был сломан, так что ничего не вышло. Пришлось ждать тостер, которого у них не было. Посудомоечная машина была отвратительной, плесень и т. Д. Измельчитель для мусора сломался. Пришло время ремонта. Я открыл посудомоечную машину, она была ужасной, он закрыл дверь, сказал, что мне придётся заменить её позже… Кровать была ужасной, жёсткой, с очень тонким матрасом и простынями. В ванной была плесень. В целом, когда мы приехали, было не очень чисто: плохая уборка, в коридоре были пятна от животных, и за все 5 дней там ни разу не пылесосили, нужно было хорошенько помыть голову шампунем. Розетки искрили и падали прямо на зарядное устройство для телефона, розетка треснула, в неё невозможно было воткнуть вилку, было сложно менять телефоны. Микроволновая печь была настолько старой, что половина кнопок не работала. У стола/стола был один стул, за которым можно было поесть, пол был наполовину жёстким, а ковёр – ковром, поэтому сидеть за ним на компьютере было очень сложно. Раздвижной диван был немытым, в нём был мусор и пятна. Пульт от телевизора был сломан на кнопке включения/выключения, но на стойке регистрации замены не нашлось.

Xzavion, работающий на стойке регистрации, был крайне груб со мной. Он проверил цену, которую я получил онлайн на сайте бронирования длительного проживания. Он заставил меня вернуться в номер и забронировать его через сайт, чтобы получить эту цену. После того, как я сообщил ему о проблемах с приложением, я считаю это совершенно непрофессиональным, он даже не попытался мне помочь. К сожалению, персонал здесь не очень. Этому отелю нужно много работать, как с персоналом, так и с удобствами. Я больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую.

Нетипичное место для длительного проживания. Завтрака нет, только «взять и пойти». С кофе, кексами из биотехнологий в индивидуальной упаковке и батончиками. Были овсяные хлопья Quick Oats только в первые два дня. Молока и мисок нет. Посудомоечная машина не работала и была заполнена грязной посудой предыдущих жильцов.

Персонал потрясающий. Менеджер, кажется, ее звали Эшли, — самый милый человек, которого вы когда-либо встречали. Очень отзывчивый и приветливый. Просто навещал семью несколько дней, и она дала нам несколько замечательных мест, где можно побывать и поесть. Она просто жемчужина.

Плюсы: Ничего. Минусы: Грязный бассейн. Нет кофе. Выбежали в 8 утра! Ужасный матрас. Гидромассажная ванна не работает. Дешёвое мыло. Пришлось просить посуду. Прошу вернуть деньги! Расположение в промышленной зоне.

Номера приличные, ничего особенного, но чистые. Хотелось бы, чтобы матрасы были немного лучше. Единственные проблемы, с которыми я столкнулся, пока был диван-кровать, когда-то разложенный, под ним находился мусор, например, обертки от пищевых продуктов и использованные салфетки, а на самом матрасе было то, что, как я предполагал, было липкими детскими пальцами от еды. Ничего, что нельзя было бы решить несколькими листами сверху. Кроме того, я родитель-одиночка, который путешествует со своим 14-летним сыном-аутистом. Я пытаюсь научить его навыкам независимости, поэтому мне нравится давать ему собственный ключ от номера, когда мы начинаем в отелях, чтобы он мог без меня добежать до вестибюля или машины и иметь возможность открывать двери. В этом отеле действуют правила, согласно которым только взрослые, находящиеся под номером, могут иметь ключ… никогда не было такой проблемы ни в одном другом отеле, у меня всегда было более одного ключа. После хорошего разговора с портье мне удалось получить дополнительный ключ для моего сына. Просто не думаю, что это должно было стать проблемой, но я также не пытался настаивать на этом, поскольку знаю, что правила не устанавливал клерк. Хотя все получилось.
Цена была хорошей по сравнению с текущими ценами в этом районе. Я бы остановился здесь снова.

У нас был ужасный опыт! Комната была отвратительной! ОШИБКИ! И мертвецы по комнате и на полу в ванной! У меня укусы по всей ноге! И я носил леггинсы и длинные рукава, чтобы спать. Постельное белье было в пятнах, а юбки кроватей были чем-то покрыты (даже не хочу гадать, что это было). Никакого приличного завтрака на вынос. Будильник был сломан, и он продолжал звонить, поэтому нам пришлось его отключить. По всей комнате стоял запах плесени. Как борец с раком, у меня ослабленная иммунная система, и я очень удивлюсь, если не заразлюсь какой-нибудь инфекцией от укусов. Если бы мы могли аннулировать предоплату, мы бы уехали сразу после регистрации. Никогда больше!

Это было одно из самых грязных мест, где мы когда-либо останавливались. На раскладном матрасе дивана было огромное отвратительное пятно. На двуспальной кровати были пятна на простынях. На раскладном диване даже не было простыней. Мне пришлось попросить простыни и сделать их самому. Что-то упало на потолок над кроватью. Мы спали на простынях. Это должно было быть пребывание в размере 50 долларов, а не пребывание почти в 200 долларов. Больше никогда не вернемся в ваш отель. Наймите новую уборщицу и замените испачканные простыни и матрасы. Сарафанное радио имеет очень большую силу, и мы сообщим всем, чтобы они не оставались здесь.

Я даже не уверена, что это заслуживает двух звезд. Три сотрудника даже не обращают внимания на очередь за кофе. Я обнаружила, что сотрудница на стойке регистрации делает макияж в кабинете генерального директора. Два других менеджера посмотрели на меня так, будто я им мешала. Не понимаю, что случилось с обслуживанием клиентов. Не говоря уже о том, насколько грязны коридоры. И наша ванная комната была грязной. И завтрака здесь точно нет.