Отзыв об отеле Hyatt House Scottsdale Old Town 3*

В день приезда, в 19:14, я позвонила на ресепшн, чтобы сообщить, что мой рейс прибудет поздно вечером, и уточнить, не нужно ли будет регистрироваться заранее. Молодой человек, ответивший на звонок, был, пожалуй, самым грубым человеком, с которым я когда-либо общалась. Такому человеку вообще нельзя общаться с людьми. Он был очень резок со мной и, казалось, раздражен тем, что я вообще позвонила. Разговор занял у него буквально минуту (если быть точным). Он сказал, что я могу зарегистрироваться позже, я поблагодарила его и сказала, что скоро увижусь с ними. Он просто повесил трубку. Удручает, когда ты проявляешь доброту, а в ответ получаешь такое плохое отношение! Вы забираете мои честно заработанные деньги, и вот как вы со мной обращаетесь. Мой сын служит в армии и только что вернулся из годичной командировки. Именно здесь я решила остановиться и пригласить сына, чтобы мы все могли быть вместе. Ужасная ошибка с моей стороны, потому что дальше стало только хуже. При заселении нас регистрировала милая молодая женщина, поэтому я подумала, что все наладится. Она была очень добра и общительна. На мой взгляд, ей бы лучше найти работу получше, чем этот Hyatt, потому что это недостойно ее исключительного уровня обслуживания. Теперь о номере. Он был отвратительным! его едва убрали. Пол был ЧЕРНЫМ от грязи и пятен (у меня есть фотографии), на стене в ванной были пятна, похожие на следы от фекалий (я заметила это только в последний день), под подушкой дивана были огромные пятна, похожие на мочу, в одном из номеров на полу были крошки еды от предыдущих гостей, и последней каплей стала двухсантиметровая щель под входной дверью, через которую выходил холодный воздух, а внутрь проникала палящая жара. Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Он больше напоминал Motel 6, чем Hyatt. Не говоря уже обо всех нарушениях строительных норм, которые я заметила снаружи. По всему зданию, в основном вокруг лестницы, наблюдается гниль древесины. Все лестницы наклонены вниз, и я думаю, это из-за того, что гниль повредила конструкцию. Это место позорит бренд Hyatt!