Home2 Suites By Hilton North Scottsdale Near Mayo Clinic

На зеркале висит наклейка с надписью «Обслуживание номеров через день». Я останавливался на 4 ночи и не получил обслуживания в номер.
Хуже всего было то, что с меня взяли 10 долларов за парковку за ночь. Это просто возмутительно. За все годы моих путешествий я никогда не платил за парковку. Я останавливался в сотнях отелей и никогда не платил. Новым владельцам нужно перестать быть жадными. Они указывают только одного клиента. Им нужно научиться основам бизнеса. Обслуживание клиентов.

Изначально нам предоставили номер на втором этаже, но поскольку я только что перенесла операцию, мы попросили номер на первом этаже, и персонал пошел нам навстречу.
Мы много раз останавливались в отелях этой сети и в целом у нас были положительные впечатления, но на этот раз все было иначе. В номере были заметны следы износа, включая пятна на ковре, которые выглядели так, будто в номере побывало домашнее животное, а также царапины и другие видимые повреждения. В номере также присутствовал неприятный запах, а ванная комната была не такой чистой, как ожидалось.
Однажды горничная пришла убрать номер, пока нас не было, но после этого разница была практически незаметна. Номер просто привели в порядок, вещи расставили по местам, но существенного улучшения чистоты не произошло.
Однако персонал на ресепшене был очень любезен и внимателен на протяжении всего нашего пребывания, что мы очень оценили.
Поскольку мы останавливались на несколько дней и уже заселились, мы решили не обращаться в службу по поводу предоставления другого номера. Одна из причин, по которой мы обычно выбираем эту сеть отелей, заключается в том, что они, как правило, доступны по цене, чисты и комфортабельны. К сожалению, в этот раз мы этого не испытали.

Это очень приятное и гостеприимное место для проживания во время моего восстановления после операции. Горничные часто проверяют, все ли в порядке, если вам что-то нужно. Администраторы на ресепшене были очень вежливы и услужливы. У них есть бассейн, а также небольшая зона отдыха перед домом с камином. На первом этаже также есть хороший небольшой тренажерный зал, а рядом с ним находится прачечная. Для оплаты нужно скачать приложение, но это довольно удобно, потому что после запуска стирки таймер запускается в приложении. Так что вы можете вернуться в свой номер, расслабиться и просто подождать, пока таймер сработает, что означает, что стирка закончена, а затем сделать то же самое с сушилкой, запустить ее, и таймер запустится на вашем телефоне. Нам очень понравился завтрак в 6:00 утра: вафли, тосты, бублики, маффины, овсянка, хлопья, сыр для бутерброда, яйца с ветчиной или колбасой. Предоставлялось молоко, сок, вода и даже кофе. Я уверена, что что-то упустила, но постаралась описать большую часть. Одеяла были мягкими и уютными. В ванной комнате была душевая кабина. Интернет работал отлично. Мне очень понравилось мое пребывание здесь во время восстановления.

Отель был чистым, а персонал дружелюбным. Самое приятное было то, как они помогли, когда транспортная компания опоздала забрать машину моей дочери. Компания Home2Suites с радостью согласилась оставить машину у себя, пока кто-нибудь не заберет ее. Это значительно облегчило стрессовую ситуацию, зная, что они заботятся о нас, особенно учитывая, что мы находились на другом конце страны и полностью зависели от других.
Огромное спасибо всем, особенно Бриттани, Томми, Бриджитт и Венди. Мы обязательно вернемся!

Отличное место для проживания. Всё рядом, удобный выезд на кольцевую дорогу 101.
Завтрак! Бывало и лучше.
Но с учётом условий в номере, завтрак легко заказать в номер.

Это место невероятно чистое, уютное и гостеприимное. Мне также очень нравится расположение рядом с Мейо и ресторанами. Но именно персонал делает это место настоящей жемчужиной. Это самые добрые люди, которые действительно делают все возможное, чтобы помочь всем гостям. Мы вернемся сюда на более длительный срок и выбрали Home2Suites среди других вариантов поблизости именно из-за замечательного персонала.

Учитывая цену этого номера, я ожидал более приятных впечатлений. В целом, персонал был неприветлив, номер был ужасно грязным, а в стене была дыра. Кроме того, кровать была крайне неудобной. Я бронировал номер на три ночи, но пришлось переехать в другой отель. Я бы не рекомендовал этот номер, так как поблизости есть множество других.

Я здесь уже две недели. Уборка как в Walmart, самообслуживание. Если они оставляют чашки с кофе, то забывают про сам кофе, если кофе – нет чашек. Иногда ничего нет, и приходится идти в вестибюль за холодным кофе. Ах да, и даже не начинайте говорить о полотенцах, мочалках и туалетной бумаге. 🤯

В этом отеле постоянно шумит дорога. Шум доносится из номеров сверху и из соседних. Подушки — худшие из всех, в которых я когда-либо останавливалась. Цифровой ключ в приложении трижды не срабатывал, и у отеля не было ключей. Персоналу пришлось использовать ноутбук, чтобы открыть мне номер. Я несколько раз просила привезти поролоновые подушки вместо ужасных перьевых на кровати. В описании указано, что на кухне есть только микроволновая печь, посудомоечная машина и кофеварка.
В номере достаточно места для двоих.
Wi-Fi работал хорошо.
Бриджит на ресепшене — просто звезда, она очень старалась решить некоторые проблемы. Молодец, что попыталась.

Hilton завышает цены на эти номера. Отель расположен на асфальтированной площадке. Мы останавливались здесь много раз за эти годы, и отель уже изрядно износился. Hilton не заботится о техническом обслуживании и тщательной уборке. Ковровое покрытие нуждается в чистке, а в некоторых местах и ​​в замене. Год назад отвалилась кнопка лифта на 4-м этаже, а в этом году её всё ещё нет! В тренажерном зале раньше было два велотренажера, а теперь их нет.
Цены слишком высоки, особенно для гостей, которые останавливаются здесь из-за близости к клинике Майо. Во время нашего визита отвалилась кнопка вызова лифта в холле.
Персонал очень приятный и отзывчивый, жаль только, что компания не оказывает ему должной поддержки.

Мне очень хотелось полюбить отели сети Hilton Home2. Персонал был эффективным и дружелюбным, расположение отличное, но, опять же, ужасная кровать. Подушки тонкие и нуждаются в замене. Сторона кровати, ближайшая к ванной, была полностью изношена, и после нескольких ночей у меня ужасно болела спина. Это также повторяющаяся проблема во всех отелях Home2, в которых я останавливалась в последнее время.
Для сравнения, вчера я останавливалась в отеле Hampton Inn and Suites, который примерно того же возраста, что и этот Home2, и там кровать была в порядке. Home2, должно быть, закупает кровати гораздо худшего качества или что-то в этом роде. Мне будет трудно снова выбрать этот или любой другой отель Home2.

Довольно новый. Чистый. Собак можно привозить (хотя плата в 85 долларов довольно высокая). Но с вас возьмут пятак и пятак (например, 10 долларов за парковку). В целом, всё было хорошо, но цена не очень хорошая (456 долларов за ночь). Так что сомневаюсь, что мы бы остановились там снова, разве что в этом районе не будет вариантов получше.

Персонал не был откровенен. При заселении мне сказали, что парковка бесплатная для участников программы Hilton Honors, и мне не о чем беспокоиться. Через день после выезда с моей карты списали деньги за парковку, не уведомив меня об этом и не получив моего разрешения при выезде!
Завтрак несвежий, а яйца совершенно не пахнут и не имеют вкуса и запаха яиц!

Я прожил в Home2 почти неделю. Номера были нормальными, но кровати и подушки были довольно неудобными. Во время поездки у меня возникло две проблемы.
Во-первых, в номере был беспорядок по прибытии. Кровать была заправлена, но подушки с раскладного дивана валялись на полу, ящики комода были выдвинуты, а в душе лежала грязная повязка от предыдущего постояльца. Это был совсем не тот номер, который я ожидал увидеть.
Во-вторых, у лифта отвалились две кнопки, обнажив небольшую плату с крошечной резиновой кнопкой размером с кончик ручки. К сожалению, я был шокирован видом оголённой проводки, и отель продолжил работу этого лифта, хотя у них два лифта стоят рядом.
Самым неприятным в поездке было то, что персонал отеля, казалось, был раздражён, когда я сообщил им об этих проблемах. Их больше беспокоил тот факт, что на этой неделе у них «полностью заняты» номера, о чём я слышал от них неоднократно. Это мой первый визит в отель Hilton, после которого мне захотелось уйти пораньше. Больше я туда не поеду.

Мы здесь всего второй день, но заселение прошло гладко. Отлично подходит для длительного проживания: кухня-столовая и спальня с душевой кабиной. Завтрак "шведский стол" по утрам просто потрясающий: вафли, овсянка, яйца, ветчина, картофель, фруктовые соки, свежий йогурт, бублики и английские маффины. Рядом с прачечной есть тренажерный зал, где можно потренироваться. Прекрасный бассейн и внутренний дворик с двумя огромными грилями, где можно приготовить барбекю, и костровой чашей со столиками.

Остановились здесь, так как клиника Майо находилась рядом. Создавалось впечатление, что это низкосортное учреждение для больных и ВСЕХ их семей. Уборка была хорошей/адекватной; персонал невзрачный, но, должен сказать, что дежурный персонал мог бы выйти из стойки регистрации, убраться в вестибюле, проверить туалеты и полить растения (или не иметь растений вообще). Эдвард был лучшим человеком, которого мы когда-либо встречали по части гостеприимства и помощи. Он отличный сотрудник. Мы провели там две недели.

В этом отеле всё было просто идеально! Эдвард был настолько любезен и любезен, что позволил нам заселиться раньше времени после долгого перелета и смены часовых поясов. Мы ценим его обслуживание и гостеприимство!
Номера были чистыми и превзошли все наши ожидания: холодильник, микроволновая печь, посуда, посудомоечная машина и множество ящиков!
Мы также оценили наличие геля для душа и средств личной гигиены без сульфатов, которые были достаточно чистыми.
Ежедневный завтрак тоже был хорошим: яйца от кур свободного выгула, разные виды белка каждый день, свежие фрукты и разнообразные виды хлеба. В лобби круглосуточно доступен кофе.
В отеле также есть просторный открытый бассейн, тренажёрный зал и прачечная. Это действительно «дом вдали от дома».
В целом, я определённо рекомендую этот отель и обязательно вернусь, если когда-нибудь снова окажусь в Скоттсдейле!