Отзыв об отеле Residence Inn Phoenix Desert View at Mayo Clinic

Tawnia W

2/10
EnglishРусский
Мы провели здесь пять ночей. Мы выбрали этот отель из-за близости к клинике Майо. Однако это будет наше последнее пребывание. Персонал безразличный, особенно блондинка на стойке регистрации, которая смотрит сквозь вас, игнорирует ваши проблемы и совершенно бесчувственная. Я бы сказал, что персоналу на стойке регистрации в целом не хватает гостеприимства. К сожалению, я отравился едой в местном ресторане (не в отеле). Я провел день в отделении неотложной помощи. На следующий день мы попросили поменять постельное белье и убрать номер, поскольку мы уходили на прием к мистеру в Майо. Мы вернулись около 13:00 и спросили, чистый ли номер, прежде чем подняться наверх. Он оказался чистым, поэтому мы подождали в холле. Примерно через час я снова проверил, и мне сказали, что нет, мы не заказывали уборку?!?!?! Еще час ожидания в холле, и затем нам сообщили, что номер чистый. У мистера была ранняя встреча на следующее утро. Он спросил трех разных людей о трансфере и получил три разных ответа. К счастью, он связался с охраной клиники и всё подробно разузнал.
Завтрак обычный, выбор недорогих блюд, и мы не стали беспокоиться после первого утра. Мы вообще не ели в отеле, а мистер питался в кафетерии в Майо.
В коридорах темно, грязно и стоит неприятный запах. Номера такие же. Диван совершенно без поддержки и весь в пятнах. Горничная убрала наш номер хорошо. Мы остались довольны. Система отопления, вентиляции и кондиционирования очень шумная, и когда она включена, холодно, когда выключена, слишком жарко. Лифты ужасно медленные.
Внешняя территория и бассейн в хорошем состоянии. Молодой человек, работающий в баре, отвёз меня в отделение неотложной помощи на их гольф-каре. Он был добрым, дружелюбным и заботливым. Он был единственным сотрудником, который, казалось, понимал значение гостеприимства.
Если говорить откровенно, мистер был здесь в рамках исследования, поэтому расходы на три наши ночи оплатила другая организация, остальные две мы оплатили сами. Мы снова вернёмся в клинику Майо для того же исследования, но останавливаться здесь не будем, кто бы за это ни платил. Удобство не компенсирует плохое обслуживание, а качество номеров не соответствует цене. Marriott нужно работать лучше.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.