Отзыв об отеле Courtyard Scottsdale Salt River 3*

В настоящее время я проживаю в этом отеле 10 ночей, и я весьма удивлена, насколько он меня разочаровал (учитывая в основном положительные/высокие оценки в отзывах).
Начнем с того, что номер не был должным образом убран с первого дня. В раковине были волосы, а в ванной комнате — несколько длинных прядей, некоторые даже на полотенцах (например, когда я вытирала лицо сегодня утром, на нем остался длинный волос). Для сравнения, длина моих волос не превышает 5 сантиметров.
На диване есть небольшие пятна, которые легко можно удалить пятновыводителем. На ковре, который находится только под кроватью, есть отслоившиеся/поврежденные края, за которые можно зацепиться носками и порезаться. Размер номера меньше, чем я ожидала, а вид, на который я надеялась, учитывая продолжительность моего пребывания, в лучшем случае «так себе». Самым большим недостатком была грязь на полу. Я проползла из ванной комнаты к входу (на 60 см) по полу, вся мокрая от душа, и полотенце оказалось ПОЖАРНЫМ на полу (см. Фото). К счастью, проблему решили на следующий день, но это был неприятный сюрприз, которого не должно было быть — особенно учитывая, что я хожу в номере без обуви.
Мне также несколько раз приходилось обращаться в службу уборки — сначала по поводу дополнительных подушек, затем пару раз по поводу вещей, которые не были убраны, а также из-за того, что мой номер не убирали два дня подряд, хотя я уходила на полдня в обоих случаях, и уборщицы были буквально в соседнем номере и через коридор в оба дня (и видели, как я убирала табличку «Не беспокоить» и уходила). По-видимому, меня заставляют просить их убрать мой номер. Кроме того, на меня смотрят с пренебрежением, как будто мои просьбы — это бремя (хотя они кажутся мне либо слишком простыми, либо чем-то, что я не должна делать).
Лифты МЕДЛЕННЫЕ. В лобби часто бывает довольно шумно, и это единственное место, где можно посидеть внутри (например, пока ждете уборку номера). Я вышла на улицу, хотя было очень жарко. Мне надоело отгонять летающих насекомых каждые несколько минут, но меня действительно удивило, что в отеле все еще был сильный шум от церковной службы. Должна сказать, это было впервые — и, надеюсь, в последний раз. Даже если разделение церкви и государства довольно слабое, разделение моего отеля и церкви должно быть абсолютным. Просто ужасно.
Скажу, что большинство сотрудников на ресепшене и старшие горничные приятные и отзывчивые. В основном я просто хотела бы, чтобы мне не приходилось постоянно взаимодействовать с ними, чтобы исправлять проблемы, которых не должно быть.