Отзыв об отеле The Canyon Suites at The Phoenician, a Luxury Collection Resort, Scottsdale 5*

Abby R

4/10
EnglishРусский
Этот отдых должен был отпраздновать заслуженный выход на пенсию моего мужа, поэтому я немного потратилась. (Был не слишком доволен налогом на курортный кредит в размере 60 долларов и другими вещами, из-за которых наш счет за 2 ночи в непиковое время увеличился до 1200 долларов. Мог бы проглотить его, если бы впечатления были такими, какими его задумали. )
Я выбрал Canyon Suites по двум причинам, основанным на отзывах: звездное обслуживание и более тихий и небольшой курорт в финикийском комплексе. Оба раза разочаровали – некоторые косвенные, некоторые нет. Обзор длинный, но вы сами решаете, что из него взять. Мне бы очень хотелось, чтобы отель предоставил мне возможность оставить отзыв о них, чтобы я мог дать им этот отзыв напрямую.
Когда мое бронирование было первоначально перенесено из-за шума ремонта по моей просьбе (по телефону), специалист по бронированию действительно хотел предложить бесплатную газированную воду и диетическую колу в нашем номере, чтобы поприветствовать пенсионера. Когда мы зарегистрировались в 18:30, нас спросили, были ли мы здесь по какой-то конкретной причине… и когда мы добрались до номера, ничего. На следующий день я спросил кого-то за стойкой — так называемого «посла», о котором в обзорах говорилось, что мы специально прикрепили бы к нам — и он сказал, что это указано в бронировании, но, возможно, его пропустили, поскольку мы не были в нашем комната. Поэтому, когда он предложил попробовать еще раз, я сказал ему, что на тот вечер у нас зарезервирован ужин на 18:00, он сказал, что не беспокойтесь, он позаботится о том, чтобы доставка состоялась в 18:15. (Кажется, он делал вид, что заботится, но ему не хватало искренности. ) Вернулся с ужина в 8:45 — снова ничего. К нашему шоку, когда мы заканчивали «интимное» торжество, нас прервал стук в дверь службы обслуживания номеров с большим количеством воды, колы и закусок. Мне приходилось карабкаться и отвечать в халате, а мой муж был раздражен, так что все это было скорее неприятностью, чем чем-либо еще. Обслуживание номеров на обед в тот день тоже заняло очень много времени, и две очень маленькие порции обошлись в 67 долларов. Я попросила кухню помочь мне с моей диетой с низким содержанием натрия (меня очень тошнит) — мне не дали предложений, и когда пришли обертки, было трудно отличить их друг от друга и быть уверенным, что некоторые вещи остались вне моего внимания. Когда мы 2 раза позвонили, как и должны были, чтобы они забрали лоток, этого так и не произошло.
Также в тот вечер гость рядом с нами оставил свою немецкую овчарку в комнате одну (я угадал породу по лаю и был прав). Он долго и громко лаял с перерывами. Мы подождали, пока пора спать, чтобы сообщить об этом, надеясь, что владелец вернется — возможно, они пошли на ужин. К их чести, дежурный посол координировал свои действия с охраной, и они действовали быстро, разыскивая владельца, чтобы тот вернулся, и когда они это сделали, с собакой все было в порядке (естественно…).
Водители-камердинеры были великолепны — профессиональны, дружелюбны, рады служить. Мы обнаружили, что серверы у бассейна и завтрака слишком навязчивы — слишком много зависают и слишком много спрашивают, нужно ли нам что-нибудь еще, много ходят на нашем пути в буфете и т. Д. Они имеют добрые намерения, и это личное предпочтение, но для нас это было властно. Я скажу, что завтрак «шведский стол» красиво представлен и представляет собой обильное сочетание «здорового» и прочего — может подойти большинству, если не всем, диетам. Браво этому! Бассейн тоже был красивым и тихим. Наконец, мой муж обе ночи просыпался в 3 часа ночи в поту. У нас термостат был на 62 (дома на 78), но все равно было так тепло. Кровать была удобной, комната просторная и темная для сна, и какая потрясающая ванная! Фотографии покажут все эти хорошие вещи, так что загляните на их сайт.
Я уеду с самым ярким моментом пребывания — ужином в ресторане Phoenician's J & G Steakhouse! Они радушно встретили пенсионера и усадили нас у окна, как мы и просили. Наш официант Крис сделал все возможное — ему было приятно работать с шеф-поваром, чтобы изменить для меня блюдо, сделав его с низким содержанием натрия, и принести моему мужу особый десерт. Еда была высокого качества и приготовлена ​​идеально. Двусторонний стейк, салат и ужин с лососем обошлись в 189 долларов с чаевыми, но впечатления стоили каждого пенни. Это компенсировало все остальное, чего не хватало, и в довершение всего, пришел метрдотель и сказал нам выйти на улицу и сфотографировать нас на фоне бассейнов и нарисованного неба. Это память! Итак, A ++ для J и G.
Главный ресторан посреди дороги — Моури и Коттон — был закрыт. Таверна была в нескольких минутах езды на гольф-каре, и в ней можно было приготовить сэндвич и салат. Меню Thirsty Camel было для нас слишком ограниченным для ужина.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.