Отзыв об отеле Best Western Plus Scottsdale Thunderbird Suites 3*

Мы с партнёром останавливались здесь во время отпуска/поездки (мы живём в часе езды) и посещения аквариума. Мы жили в двухкомнатном люксе с кроватью размера «king-size», и хотя интерьер немного устарел, нам очень понравился номер за такую ​​цену! Кондиционер охлаждал комнату, а кровать была очень удобной. Ванная комната была немного тесновата, но душ был хорошим. Нас совсем не беспокоил шум аэропорта. Отель удобно расположен рядом со многими хорошими ресторанами и магазинами. Завтрак был прекрасным, персонал внимательный, выбор невероятный, а бармен делал потрясающие коктейли «Ширли Темплс», если вы не употребляете алкоголь.
На первом этаже есть только один льдогенератор, и мне пришлось его искать. Другая моя претензия, из-за которой я снизила оценку с пяти звёзд до двух, касалась обслуживания на стойке регистрации. Я дважды звонила до заезда, чтобы подтвердить бронирование. Учитывая мой статус участника, я также хотела запросить поздний выезд. Дехия (? ) на стойке регистрации, которая, казалось, была не слишком рада отвечать на мои вопросы, сказала, что я могу остаться максимум до полудня, а если захочу, то могу спросить во время проживания. В моём бронировании это не было указано, так как при регистрации мне пришлось снова подтвердить, что мой выезд в полдень. Дехия вышла из служебного кабинета, чтобы убедиться, что мы поговорили с сотрудником, который нас регистрировал, но она вообще не обратилась ко мне и снова проявила неприветливое и недоброжелательное отношение.
Представьте себе моё удивление, когда в 11:03 следующего утра в мой номер без предупреждения ворвалась сотрудница горничной, пока мы с партнёром спали в разной степени раздетости. Она утверждала, что её не предупредили о нашем позднем выезде, несмотря на два телефонных звонка и подтверждение при регистрации. Я дрожала, когда она уходила, настолько испугавшись громких звуков и ссоры. Я останавливалась во многих отелях BW и никогда не чувствовала такого нарушения и неуважения к своему личному пространству. Именно по этой причине я бы не вернулся и никому не рекомендовал это место. Жаль, что не потратил лишние 20 долларов и не остановился в отеле Sundial или вообще в другом отеле.