Отель ADERO Scottsdale Resort, Autograph Collection ADERO Scottsdale Resort, Autograph Collection

Всё было замечательно во время нашего трёхдневного пребывания: от удобств до атмосферы.
Однако я хотела бы особо отметить персонал… Особенно некоторых сотрудников.
София на ресепшене была добра, внимательна к моим немногочисленным вопросам, на которые я пыталась получить информацию по различным вопросам, у неё были ответы, и она была просто исключительной.
Также мы проводили большую часть времени у бассейна. Кэмерон, наш официант у бассейна (95% времени), был великолепен. Даже несмотря на то, что это был его первый день, когда мы приехали, он был внимателен, с ним было легко общаться, и он ни разу не сбился с ритма. Быстро запомнил наши имена и всегда был рядом, когда мы были готовы сделать ещё один заказ.
Другие похвалы заслуживают Джексон, который был нашим официантом у бассейна в оставшиеся 5% времени, и приятная и очень отзывчивая сотрудница за стойкой с закусками, имя которой я, к сожалению, не запомнила.
Отличная работа всем. Мы обязательно вернёмся.

Мы с женой прекрасно провели время в отеле ADERO Scottsdale Resort. Территория отеля просто великолепна, с потрясающими видами и невероятно расслабляющей атмосферой. Еда была восхитительной, напитки — восхитительными, а номер — современным, комфортабельным и именно таким, каким мы хотели его видеть на выходных.
Но что действительно сделало мою первую поездку в Аризону незабываемой, так это персонал. Все, с кем мы общались, были приветливыми, внимательными и по-настоящему добрыми. Они заставили нас почувствовать себя ценными с момента нашего приезда.
После этого опыта Аризона мне ничего не должна. Мы с женой действительно насладились нашими выходными и с нетерпением ждём возможности вернуться.

Идеальный отдых в честь годовщины. Мы выбрали отель Adero для празднования годовщины, и это было даже лучше, чем мы ожидали. Как только мы приехали, команда на ресепшене по-настоящему радушно нас встретила. Нас угостили чаем и водкой и поздравили с годовщиной, что было очень трогательным началом нашего пребывания.
Наш номер был очень чистым, а вид – прекрасным. Нам очень понравилось отдыхать в шезлонгах на открытом воздухе и любоваться горами. Мы могли бы провести там весь день. Такие детали действительно делают место особенным.
Мы также поужинали в ресторане отеля и прекрасно провели время. Нас сразу же посадили за столик, и хозяйка, и наш официант были дружелюбны и услужливы. Еда была восхитительной.
Всё в нашем пребывании было легко и расслабляюще. Мы обязательно планируем вернуться.

В целом, наше пребывание было приятным. В нашем номере при заезде была протечка под раковиной и очень шумный кондиционер, но это исправили на второй день. Эти неполадки были заметны и, вероятно, их следовало устранить до того, как нам предоставили номер. Это сделало первую ночь некомфортной.
В целом, нам понравился отель, но номера, на наш взгляд, не совсем соответствовали общей атмосфере. Они могли бы быть лучше. Основные зоны выглядят более высокого класса, а номера больше похожи на бюджетный отель.
Бассейны были хорошими. Отдельное спасибо Кейтлин, которая обслуживает у бассейна, она была просто звездой, несмотря на то, что оба бассейна были переполнены все дни нашего пребывания. Ей приходилось бежать в лобби за каждым заказом, что казалось очень неудобным.
Этот отель расположен в тихом жилом районе, до города можно доехать на машине. Фонтан-Хиллз находится недалеко, но до большинства районов Скоттсдейла можно доехать за 15-20 минут. В этом отеле, похоже, часто проводятся конференции и свадьбы, которые, безусловно, занимают всю территорию, так что имейте это в виду. В ночь одной из свадеб в коридорах было много хлопанья дверями и криков. Не уверена, что остановилась бы здесь снова, так как мы предпочитаем высококлассные номера, но для этой поездки он выполнил свою задачу.

Наше пребывание было поистине незабываемым. Из номера открывался потрясающий вид, просыпаться, когда горы были так близко, казалось совершенно нереальным. Каждое утро было прекрасным само по себе.
Однако, что действительно превзошло наши ожидания, так это гостеприимство. С момента нашего прибытия все заставили нас почувствовать себя по-настоящему желанными гостями. Атмосфера была теплой, дружелюбной и располагающей на протяжении всего нашего пребывания.
Особая благодарность Софии на ресепшене, которая была невероятно милой и внимательной с момента нашего заселения. Она действительно помогла сделать нашу поездку особенной.
Спасибо за такой незабываемый опыт, мы обязательно вернемся!

ПЛЮСЫ.
— Для ценителей гостиничных брендов: бренд Autograph Collection включает в себя отели от 4 до 5 звезд. Это отель на 5+.
— В главной башне и виллах установлены окна от пола до потолка — следуя примеру Фрэнка Ллойда Райта, они позволяют наслаждаться видом извне.
— Здание спроектировано таким образом, чтобы обеспечить лучшую вентиляцию: очень высокие потолки, великолепные балконы и терраса ресторана, а также зеленая терраса с видом на пустыню. Вы расслабитесь, почувствовав простор и воздух вокруг себя.
— Впечатления начинаются с элегантного входа — растения, камин и эффектная дверь. Очень приятные люди на стойке регистрации.
— Прекрасный выбор освещения с разумным уровнем теплоты. В целом изысканная атмосфера.
— Здесь есть два бассейна, с отдельной зоной только для взрослых и гидромассажной ванной. Здесь есть теннисные корты, великолепная пешеходная тропа с чудесными пустынными растениями и кустарниками, а также отельный астроном для наблюдения за звездами!
— Ужин и завтрак были восхитительны.
— Хорошая новость: они проведут реконструкцию и выделят под ресторан отдельный этаж, отличный от бара. Я приветствую это решение, потому что оба заведения имеют огромный потенциал. Вы можете остановиться в другом отеле, посетить Талиесин Вест, а затем приехать сюда, чтобы те же самые ощущения перенесли вас к напиткам, ужину и звездам.
МИНУСЫ:
— ничего, но просто мысль: было бы неплохо иметь уютную гостиную/зону отдыха.

Мы провели рабочую встречу в ADERO, и наше мероприятие прошло безупречно от начальных этапов планирования до самого конца. Весь персонал был исключительным; с Вивиан и Лойей было очень приятно работать на этапе планирования, а Гленн оказал невероятную помощь на месте. Даже водители шаттлов сделали все возможное, чтобы наше мероприятие прошло замечательно. Сам курорт прекрасен, идеально расположен и предлагает отличные удобства. Нам особенно понравилось наблюдение за звездами. Несмотря на то, что одновременно проходило несколько мероприятий, все было организовано безупречно, без каких-либо недоразумений. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться!

Если вы ищете прекрасное место для отдыха с приятным персоналом, это отличный вариант. Наш номер был очень хорошим и чистым. Мы пользовались бассейном и джакузи с видом на долину. Хороший фитнес-центр и спа-процедуры. Персонал ресторана был замечательным, но еда средняя. Я бы порекомендовал посетить местные рестораны. Чизбургер и картошка фри здесь были превосходны, но другие блюда, которые мы пробовали, заслуживают 4 звезды. Напитки и вино были действительно хороши! Я бы порекомендовал этот отель путешественникам! Прекрасная атмосфера с каминами на улице и внутри. В целом, для нас это 5-звездочный опыт. Спасибо.

У этого отеля был огромный потенциал, но, к сожалению, большинство сотрудников и показная роскошь всё испортили. Жаль тратить более 600 долларов на роскошное пребывание и столкнуться с таким невежеством.
Регистрация была кошмаром: у нас был готов только один номер, а второй пришлось ждать почти час. Мы решили подождать в баре и наблюдали, как нам говорили: «Я вас заберу сразу после этой пары», а потом пришли ещё три пары.
В лифте, ведущем в номер, кто-то сказал моему родственнику, что обслуживающему персоналу следует пользоваться служебным лифтом… в общем, впечатление осталось неприятным.
Кроме того, IT-отделу нужно заняться исправлением приложения. Не было возможности заказать обслуживание в номер, и половина функций не работала.

В октябре прошлого года мы с женой провели замечательные четыре ночи в отеле Adero Resort в Скоттсдейле. Мы забронировали угловой люкс Dark Sky Corner Suite, основываясь на отзывах других гостей о шумном уровне, но наше пребывание было очень тихим и спокойным.
Номер был просторным, с частичной перегородкой, разделяющей гостиную и спальню. Декор был немного устаревшим, но номер все равно был очень уютным и комфортным, а главными достоинствами, безусловно, были невероятный вид и огромная душевая кабина.
Мы несколько раз ужинали и завтракали в ресторане отеля. Еда была превосходной, хотя обслуживание во время завтрака в выходные дни было заметно медленнее. Персонал ресторана был очень дружелюбным и услужливым. Нас особенно впечатлило, насколько внимательным и отзывчивым был персонал, учитывая мои диетические ограничения, а также предоставив столовые приборы для еды в нашем номере.
Удобства курорта очень хорошие, хотя и не исключительные — территория очень привлекательная, с двумя бассейнами (один для взрослых), очень хорошо оборудованным и большим фитнес-центром и прекрасным кафе.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Виды были потрясающие. Еда была феноменальная. Я была удивлена, что в отзывах говорилось о не очень дружелюбном персонале. Мы с мужем посчитали персонал фантастическим. От момента заселения до выезда все были очень дружелюбны и услужливы. Жаль, что мы не взяли машину напрокат, потому что место было немного более уединенным, но это уже наша вина. (Просто хотела упомянуть на случай, если кто-то сомневается, стоит ли брать машину напрокат). Обязательно остановимся здесь снова.

Мы прекрасно провели выходные в отеле Adero Scottsdale и в целом остались довольны. Персонал был неизменно дружелюбным и приветливым, а территория отеля – великолепной, идеально подходящей для расслабляющего отдыха. Особенно нам понравился тренажерный зал, хорошо оборудованный и включающий велотренажеры Peloton, что позволяло легко поддерживать форму во время отпуска.
Один из сотрудников действительно сделал все возможное, чтобы я почувствовала себя особенной, отмечая свой день рождения, за что мы ему очень благодарны. Он также оперативно и профессионально решил проблему с заплесневелым салатом на станции самообслуживания, что существенно повлияло на разрешение ситуации.
Во время нашего пребывания мы ужинали в ресторане Cielo – хотя цены были высокими, еда была очень вкусной и стоила того. Еще одним ярким моментом стало мероприятие по наблюдению за звездами, организованное отелем; это было фантастически и действительно уникальное событие, которое добавило изюминку нашим выходным.
Тем не менее, были и некоторые разочарования. Хотя на территории курорта есть два теннисных корта и шесть кортов для пиклбола, в наличии было всего две теннисные ракетки и две ракетки для пиклбола, которые можно было взять напрокат. Одна из теннисных ракеток была сломана, из-за чего мы вообще не смогли поиграть. Это показалось нам очевидным недостатком, и обновление спортивного оборудования значительно улучшило бы ситуацию. Джакузи тоже было не горячим и выглядело грязным на дне, что разочаровало.

Боже мой, какие виды! Это место расположено в идеальном месте с видом на потрясающий горный хребет. Номера просторные и с более чем достаточным количеством удобств, чтобы остановиться здесь дольше, чем на неделю.
Для владельцев электромобилей: здесь есть только зарядные устройства для Tesla, так что не планируйте заряжаться здесь, если у вас нет Tesla. Ближайшая быстрая зарядка — это Shell, в 10 минутах езды, напротив спортзала. Дорога туда всего 50 км, так что рассчитывайте провести там какое-то время. К счастью, здесь есть замечательная кофейня с замечательным персоналом и множеством мест, где можно отдохнуть, пока ваш электромобиль заряжается.

Мы только что отдохнули, но уже были в восторге.
Особая благодарность Рикко, который помог организовать невероятную дегустацию вин Aperture из Хилдсбурга. Его гостеприимство и внимание к деталям сделали наше пребывание незабываемым и добавили неповторимый штрих.
Персонал стойки регистрации тоже был просто потрясающим. Они были приветливы, внимательны и всегда готовы помочь. Каждое общение было лёгким и приятным.
И, конечно же, живописные виды захватывают дух. Просыпаясь на фоне этих горных пейзажей, мы чувствовали себя спокойно, возвышенно и освежающе.
Пока что Adero превзошёл все ожидания. Мы с нетерпением ждём продолжения нашего пребывания и настоятельно рекомендуем его.

Остановились в номерах с видом на скалу, думая, что это будет немного лучше, но номер разочаровал. Номер выглядит устаревшим. Душевая кабина очень тесная, а сантехника была на последнем издыхании.
Вернувшись однажды вечером, мы обнаружили в номере запах канализации и уговорили персонал переселить нас в другой номер. Это должно было быть первым предложением.
Попросили более жёсткую подушку, и нам пришлось трижды обратиться на стойку регистрации и запросить её в приложении, чтобы наконец-то получить её.
Останавливались на годовщину и получили небольшой приветственный подарок (типичный газированный напиток и несколько десертов). Душ приняли только после того, как я дважды спросил, будет ли он.
Джакузи была грязной — песок на дне и огромный комок шерсти дали нам понять, что пора убираться.
Ресторан при отеле был неплохим. Хороший бургер и брюссельская капуста в качестве гарнира.
В целом, впечатление, что отель не тянет на 4 звезды ни по удобствам, ни по обслуживанию. Отель расположен довольно далеко от центра города, как мы и надеялись: тихо и можно понаблюдать за звёздами, но все выходные было облачно. Погода неплохая, но хотелось бы понаблюдать за звёздами.

Забронировали номер за несколько месяцев до свадьбы. Упомянули название свадьбы, чтобы забронировать номер. Приехали на свадебные выходные и оказались совсем не рядом с другими гостями, а буквально в дальнем коридоре, где на первом этаже всего два номера, рядом с выходами из подсобных помещений. Очевидно, это кладовка с масляными пятнами на полу, которые пытаются скрыть ковром. В номере нет стула. Нет скамейки у изножья кровати. Провод сломанного торшера обмотан вокруг основания, как будто его только что там оставили.
Услуг для гостей нет. Варианта другого номера не предложили. Сказали, что это тот номер, который мы забронировали. В общем, отношение: «Радуйтесь, что у вас вообще есть номер».
Возмутительно. Глубоко разочарованы и возмущены. Выложу фотографии в качестве доказательства.

Курорт Adero Scottsdale был просто потрясающим! Все, с кем мы общались, были дружелюбны и очень профессиональны. Обслуживание на высшем уровне. Еда была просто превосходной. Наш номер был немного старомодным, но мы узнали, что там идёт ремонт. Самым потрясающим опытом стал терапевтический массаж Sonoran с магниевой терапией для стоп, который проводил Джейк. Он сочетал массажные техники с миофасциальным релизом, и это был лучший массаж, который я пробовал за 30 лет! Это был отличный способ завершить наш отпуск, полный походов по пустыне и изысканных блюд. К нему сложно попасть, но я настоятельно рекомендую попробовать его сеанс.