WorldMark Phoenix - South Mountain Preserve

Мы заселились, и консьерж внезапно предложил нам записаться на презентацию. После некоторого давления мы согласились на возмещение моих расходов, если выслушаем презентацию. На следующий день, незадолго до нашего отъезда на презентацию, нам позвонили и сказали, что отменяют бронь. Мы изменили свой день, и нас оставили в подвешенном состоянии. Перенести бронь не предложили. Затем в первом номере, который нам дали, не работала гаражная дверь, поэтому мне пришлось вернуться на ресепшн. Там сказали, что нас встретит технический персонал. После некоторого ожидания мы выгрузили вещи у обочины, я припарковался подальше от номера и пошел обратно. Поднявшись по лестнице, мы попросили номер на первом этаже, и нам грубо ответили, что мы получили то, что получили. Открыли дверь, и там пахло затхлостью и старым нечистоплотным запахом. Позвонили вниз, и нам сказали, что перезвонят.
Когда они перезвонили, нам предложили номер на первом этаже без гаража. Я согласился, так как меня больше волновал запах, чем наличие гаража.
Приехали в новый номер, а кондиционер не работает. Звонить не стали. Открыли окна и решили, что с этим можно смириться. Всё немного устаревшее и даже обветшалое. В доме полно комаров, думаю, сейчас мы их уничтожили около 30. Кажется, они выползают из водостоков.
Наконец, пошли в бассейн. Включили гидромассаж, и тут зажужжала куча пчёл. Видимо, они строят ульи под крышкой фильтра. На следующий день они прилетели из-под детской игровой зоны.

Номер находился наверху, и перила были установлены вверх ногами, из-за чего мы поранили руки, пытаясь ими воспользоваться.
Там было много назойливых продавцов, трое из них, казалось, что на нас набросились. Поэтому мы пошли на ресепшн и заселились по нашей второй брони. Бассейны были классные. Гриль загорелся. Но мы были семьей, и это было место для ночлега, поэтому мы проигнорировали негатив и наслаждались общением с людьми.

Насколько я понимаю, планируется модернизация объекта. Скажу, что, хотя в некоторых аспектах это и необходимо, кровати невероятно удобные. А двухкомнатный номер с двумя ванными комнатами, в котором мы остановились, был очень удобен. Довольно просторные комнаты. Определенно рекомендую. Большой недостаток – плата за интернет в размере 50 долларов в день.

Мы останавливались здесь на 17 ночей в ноябре. Положительных моментов определенно больше, чем отрицательных. Расположение просто отличное, с видом на горный ландшафт Южных гор, тихо и спокойно. Отель находится очень близко к Baseline и трассе I10, в нескольких минутах от торгового центра Arizona Mills, множества других ресторанов и магазинов. Он достаточно близко, чтобы быть очень удобным для всего, но достаточно далеко, чтобы было тихо. Мы жили в корпусе №7, в котором нет гаражей (где находится служба технического обслуживания и уборки номеров), и, честно говоря, за 17 дней мы их ни разу не слышали, за исключением одного-двух раз, когда они убирали номер в течение короткого периода времени. С парковкой у нас проблем не было, но я понимаю, что если бы весь курорт был забронирован, то, конечно, могли бы возникнуть некоторые проблемы. Сам номер имеет отличную планировку с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, но, как отмечается в нескольких других отзывах, им есть над чем поработать. Наша квартира выглядела так, будто её "отремонтировали дёшево": напольное покрытие было новым, но некачественным (щели, дешёвый материал), дверные рамы поцарапаны, а мебель в гостиной была новой, но, возможно, самой неудобной из всех, что я когда-либо видела.

Вот в чём дело. Это хорошее место, честно говоря. Номера огромные и чистые. Удобств достаточно. Безопасный район. Но это «курорт», и здесь нет никаких курортных удобств. Бассейны слишком маленькие, так что «плавать» там нельзя, только лежать. К тому же, мне пытались продать таймшер, что просто ужасно. Сложно рекомендовать это место, хотя в нём нет ничего плохого.

Мы останавливались там 15 августа 2025 года. Заселились. Номер был хороший, район хороший. Единственное, что меня беспокоит, — это депозит. Депозит в размере 250 долларов, который, по их словам, мне вернут через 5–7 дней после выезда. Когда мы выезжали, мы убрались в номере и убедились, что всё идеально. Прошёл уже месяц, а депозит так и не вернули. Это вообще не мой банк. Я им звонил, и они сказали, что это отель. Так что, если вы не хотите, чтобы они просто взяли ваш депозит и не вернули его вам, я бы поспорил с этим огромным депозитом, потому что это просто смешно, что они ничего не возвращают.

Внутри квартиры были очень уютными, и мне в основном понравилась планировка. Кондиционер и его расположение, а также то, как он работал, были очень шумными, и во время работы было трудно спать, и я не мог закрыть дверь в главную спальню. В результате. Персонал в целом был очень приветливым. Я бы поставил обычному персоналу пять, но сотрудникам, которые занимаются подбором и обучением персонала, я бы поставил единицу. Расположение в центре, в хорошем месте. Немного неудобно входить и выходить.

Очень красивое место для отдыха с большой семьей. Номера очень красивые и чистые. В них есть всё необходимое для длительного проживания. Бассейны очень хорошие, в целом царит приятная расслабляющая атмосфера. Единственное, что мне не понравилось, – это платный Wi-Fi и одна девушка на ресепшене, которая ужасно к нам отнеслась! Кажется, её зовут Алексис, у неё были крашеные волосы, кажется, в розовый или рыжий цвет. Моя дочь задала ей вопрос, и Алексис, кажется, её звали, плохо отнеслась к моей дочери и закатила глаза. Она сделала то же самое со мной по телефону, когда я пытался забронировать несколько дополнительных дней. Но, кроме неё, другие девушки на ресепшене были очень милы и отзывчивы. Кажется, их звали Мария и Фиби. Очень милые девушки. В остальном всё было замечательно. Обязательно остановлюсь там снова, если когда-нибудь вернусь в Аризону.

Нам понравилось проживание. Отличные апартаменты, идеальная зона с бассейном. Регистрация была непростой, потому что требовалось присутствие моего мужа, поскольку его имя указано первым в нашем аккаунте. Но как только мы это сделали, всё было в порядке.

Очень приятное место! Прекрасные удобства, включая тренажёрный зал, бассейн и барбекю поблизости. Газ и продуктовый магазин прямо за углом. Кондиционеры в этих номерах работают почти идеально даже при температуре выше 38°! Дружелюбный и внимательный персонал!

Номера были очень хорошими. Кровати были удобными. Интернет был довольно паршивым и требовал регистрации каждые 24 часа. Это было немного далеко от центра Финикса, но не раздражало, когда ехал. Назойливый "консьерж" продаж испортил наш первый вечер, но в остальном они оставили нас в покое.

Мы просто обожаем этот курорт! Мы с семьёй поменялись местами и остановились на этом курорте три года назад, когда переезжали и искали дом. Этот курорт попал в список любимых семей. Нам очень понравились две спальни, потому что во второй комнате стоят две односпальные кровати, а также гараж на одну машину. У бассейна также есть прекрасная зона, где маленькие дети могут поплескаться, пока взрослые отдыхают в одном из бассейнов или джакузи. В прошлом месяце я поменялся местами, чтобы провести отпуск с любимым человеком, и мы не разочаровались. Нам очень понравился вид на горы с нашего балкона. Место очень тихое и спокойное. Настоятельно рекомендуем этот курорт!

При бронировании через RCI курорт предоставляет фотографии номеров с двумя кроватями во второй спальне. Эти номера НЕ предоставляются участникам обмена, даже если курорт полностью пуст. Вам предоставят только обшарпанные грязные номера.
При заселении у нашей двери была куча мусора, остатки еды на полу и осколки стекла на ковре и кухонном полу. Наши носки стали черными от грязи уже через пять минут пребывания в номере.
Персонал дружелюбный и старается помочь, кровать была отличной, и мы хорошо выспались.
Во время поездки нам позвонили якобы сотрудники курорта и спросили, какой номер мы предпочитаем. Я сказал, что идеальным был бы номер с тремя спальнями (я запросил повышение категории при бронировании через RCI как платиновый участник), но нас бы вполне устроил номер с двумя спальнями, если бы во второй спальне было две кровати (мы запросили это по электронной почте непосредственно при бронировании). По прибытии на стойке регистрации мне сказали, что номер с двумя спальнями, который я запросил, никогда не будет доступен для участников RCI, и дали стандартный номер с двумя спальнями. Номер был отвратительным (см. Выше). Человек, который позвонил мне, притворившись, что предлагает выбрать номер, оказался продавцом таймшеров. Подлый ход.
У нас был похожий опыт в отеле Wyndham в Анахайме… они сдают ужасные номера владельцам RCI.
Держитесь отсюда подальше. В районе Финикса много вариантов.

Прекрасно провели время на этом курорте. Бассейн был очень хорошим. Когда мы были там, мы не были слишком заняты, и это было здорово. Мне нравится вариант гаража для комнат на первом этаже. Достаточно того, что у нас есть бронирование на неделю на 2026 год.

Семья из 4 человек. Размер нашего номера идеально подошёл. Чистое место и чистая территория. Бассейны и спа тоже были хорошими. Нам очень понравилось, что рядом с бассейном есть и другие игры на свежем воздухе. Курорт расположен в отличном месте. Нам понравилось гулять по тропам. Нам порекомендовали посетить Rustlers Rooste на ужин, и мы остались довольны. Отличная еда и обслуживание! Играла живая музыка, а нашему малышу очень понравилась крытая горка.

Отличное место для отдыха. Пентхаус был потрясающим. Огромная территория с 2 главными спальнями с ванными комнатами и дополнительной комнатой с двумя односпальными кроватями, в которой также была ванная комната за пределами комнаты. Койоты, тявкающие и воющие в стирке по ночам, были такими крутыми. Отличный отдых!

Регистрация прошла легко. Нам дали механизм открывания гаражных ворот и несколько магнитных ключей. Припарковавшись в отведенном гараже, мы не смогли попасть в свою часть. Нам нужен был физический ключ, а не магнитный. Мы подошли к стойке регистрации, где сотрудник поспорил с нами, что ключ нам не нужен. Она позвонила в службу поддержки, чтобы он показал нам, как пользоваться ключом от отеля. Он был дружелюбен, но ему потребовалось немало времени, чтобы найти правильный ключ. Затем ему пришлось вырезать 2 новых ключа от устройства. Он сделал это дважды, поскольку первый сет был неправильным. К счастью, мы были в номере примерно через полтора часа после прибытия.
Эти номера старые и отчаянно нуждаются в обновлении. Их тоже нужно почистить. Я ходил в носках, и подошвы моих ног были черными. На полу столовой тоже лежал мертвый тарантул. Оно не было только что умершим.
Когда мы попытались лечь спать, на кровати нашей дочери не было постельного белья. Мы пошли в офис за постельным бельем, и нас отругали, что нам нужно было набрать ноль, чтобы кто-то мог принести нам вещи. Как будто мы хотели подождать еще час постельного белья. Матрасы были сломаны и неудобны.
Прилегающие территории были самыми грязными, которые я когда-либо видел на курорте мирового значения. Похоже, что это тенденция, когда Wyndham выкупает компании.
Мне нравится это место. Это было идеально для посещения близлежащего турнира по борьбе. Я не вернусь, если что-то существенно не изменится.