Мы с семьей провели одну ночь в номере 302, расположенном на склоне горы; номер был очень хорошим и просторным! Регистрация тоже прошла хорошо, быстро и без проблем. Наш номер даже оказался готов раньше, что было здорово, потому что мы немного устали от аквапарка. На некоторое время некоторые горки и «ленивая река» были закрыты, и к тому времени, как «ленивая река» открылась, это была буквально самая «ленивая река», которую я когда-либо видела. Многие другие гости тоже жаловались, потому что мы почти не двигались… мы буквально отталкивались от стен, чтобы начать двигаться. В целом, аквапарк был удобен, так как находится на территории отеля, но, на мой взгляд, как взрослому и маме 8-летнего ребенка, горки были слишком большими, там особо нечем было насладиться.
Теперь о более серьезной проблеме…
В день выезда я оставила две вещи в шкафу в спальне. В тот же день я связалась с администрацией отеля, чтобы сообщить им об этом; На ресепшене сказали, что ничего не получали, но переведут меня в бюро находок, которое, как я полагаю, также входит в состав службы безопасности. Никто не ответил, поэтому я оставил голосовое сообщение; два дня спустя, вернувшись из Флагстаффа и перед поездкой в Мексику, я решил заехать в отель, так как мне так и не перезвонили. Это привело к множеству препирательств с ресепшеном и службой безопасности, и их окончательным решением стало то, что они свяжутся со мной, ЕСЛИ найдут мои вещи. Самое главное для меня было то, что если горничные должным образом убрали номер И в этом же номере уже проживали новые гости, то мои вещи уже должны были быть найдены. А поскольку я не живу в штате Аризона, я уже знал, что после моего отъезда надежды получить мои вещи уже не будет. Поэтому мне пришла в голову отличная идея — поехать к номеру 302, постучать в дверь и поговорить с горничными, которые могли быть в этом районе. В ходе этой небольшой экспедиции я выяснил следующее:
1. Гости точно были в номере, но игнорировали мои стуки (понятно, если у вашей двери стоит незнакомец или вы чувствуете себя виноватым? ).
2. Номер даже не убирали в понедельник, так как персонала по уборке не хватает (поэтому теоретически, если бы мои вещи обыскали в тот день сотрудники службы безопасности или ресепшена, их бы забрали, верно? ).
3. Служба безопасности так и не пришла, как обещала. Я ждал более 30 минут. Они сказали, что связались с гостем, который заявил, что вещей в номере нет.
В целом, я сделал вывод, что горничные украли вещи или не провели тщательную уборку номера, и новые гости их украли. Служба безопасности или кто бы ни должен был обыскивать номер в поисках вещей гостя, на самом деле не выполняет свою работу. И в итоге это был крайне разочаровывающий опыт для «роскошного» курорта. Моя поездка за 245 долларов обернулась убытком в 445 долларов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Теперь о более серьезной проблеме…
В день выезда я оставила две вещи в шкафу в спальне. В тот же день я связалась с администрацией отеля, чтобы сообщить им об этом; На ресепшене сказали, что ничего не получали, но переведут меня в бюро находок, которое, как я полагаю, также входит в состав службы безопасности. Никто не ответил, поэтому я оставил голосовое сообщение; два дня спустя, вернувшись из Флагстаффа и перед поездкой в Мексику, я решил заехать в отель, так как мне так и не перезвонили. Это привело к множеству препирательств с ресепшеном и службой безопасности, и их окончательным решением стало то, что они свяжутся со мной, ЕСЛИ найдут мои вещи. Самое главное для меня было то, что если горничные должным образом убрали номер И в этом же номере уже проживали новые гости, то мои вещи уже должны были быть найдены. А поскольку я не живу в штате Аризона, я уже знал, что после моего отъезда надежды получить мои вещи уже не будет. Поэтому мне пришла в голову отличная идея — поехать к номеру 302, постучать в дверь и поговорить с горничными, которые могли быть в этом районе. В ходе этой небольшой экспедиции я выяснил следующее:
1. Гости точно были в номере, но игнорировали мои стуки (понятно, если у вашей двери стоит незнакомец или вы чувствуете себя виноватым? ).
2. Номер даже не убирали в понедельник, так как персонала по уборке не хватает (поэтому теоретически, если бы мои вещи обыскали в тот день сотрудники службы безопасности или ресепшена, их бы забрали, верно? ).
3. Служба безопасности так и не пришла, как обещала. Я ждал более 30 минут. Они сказали, что связались с гостем, который заявил, что вещей в номере нет.
В целом, я сделал вывод, что горничные украли вещи или не провели тщательную уборку номера, и новые гости их украли. Служба безопасности или кто бы ни должен был обыскивать номер в поисках вещей гостя, на самом деле не выполняет свою работу. И в итоге это был крайне разочаровывающий опыт для «роскошного» курорта. Моя поездка за 245 долларов обернулась убытком в 445 долларов.