Level at Sixteenth

Я очень долго ждала момента, чтобы съехать и написать этот отзыв. С чего бы начать? Лифты/считыватели электронных ключей постоянно ломаются, будка для вызова гостей/доставки никогда не работает, у них обязательная ежемесячная услуга вывоза мусора (даже если вы живете рядом с мусоропроводом и предпочитаете выносить мусор сами), они постоянно заходят в квартиры для проведения планового технического обслуживания, и они совершенно не учитывают, работаете ли вы в ночную смену и спите днем. Список можно продолжать.
Я прожила здесь более трех лет и видела множество разных управляющих команд. Количество раз, когда они меня так сильно раздражали, просто бесчисленно. Я знаю, что их недавно выкупила компания Embrey, но даже тогда я сталкивалась с ХАМСКИМ персоналом и полным отсутствием коммуникации. Розмари была очень груба со мной во время нашего выезда, она была крайне непрофессиональна. Даже не пытайтесь звонить на ресепшн, они никогда не ответят. Единственный сотрудник, который мне понравился в этом комплексе, — это Хосе, техник по техническому обслуживанию. А Эмбри его уволил, когда они взяли управление в свои руки :)
Единственное хорошее в этом комплексе — это хороший бассейн и удобное расположение. Не поддавайтесь на уловки с выгодными предложениями при заселении, иначе пожалеете, как и я!

Я живу в этом жилом комплексе с октября 2022 года и за это время сменилось четыре управляющие команды. За эти годы, безусловно, существовали давние проблемы — проблемы с мусором, нарушения правил пользования бассейном, проблемы с безопасностью и другие вещи, которые уже упоминались во многих отзывах. В прошлом я лично оставляла отзывы с одной звездой, потому что предыдущие управляющие неоднократно говорили, что им не всё равно, но ничего не менялось.
Я обновляю свой отзыв до 4 звезд, потому что впервые за долгое время я вижу реальные улучшения. И я всегда буду обновлять свои отзывы, улучшая или ухудшая их в зависимости от ситуации, поэтому я подумала, что мне нужно улучшить свой рейтинг.
Нынешняя управляющая команда, похоже, серьезно относится к отзывам жильцов. Всего за последние пару месяцев они внедрили новые правила пользования бассейном и контроля за соблюдением тишины, сменили службу безопасности и даже провели генеральную уборку мусорных помещений — чего я раньше никогда не видела. Запах в коридорах уменьшился, и, похоже, это также помогло решить некоторые проблемы с насекомыми.
Ещё многое предстоит сделать, но они прямо сказали нам, что знают об этом, — но, наконец, создаётся ощущение, что здесь есть команда, активно пытающаяся исправить многолетние проблемы, которые игнорировались.

НЕ ЖИВИТЕ ЗДЕСЬ! Мой водонагреватель сломался посреди ночи из-за полного отсутствия технического обслуживания в течение 13 лет. Мою квартиру затопило, и потребовалось 4 дня, чтобы получить новый водонагреватель. В моей квартире была влажность 66%, и я сообщила сотрудникам отдела аренды о необходимости проверить наличие влаги и воды в стенах, а также о возможном появлении плесени. Они ввели меня в заблуждение, сказав, что воду убрали вовремя и не нужно беспокоиться. Неделю спустя я потребовала вызвать специалиста для проверки, и, как и ожидалось, вода была в полу, стенах и плинтусах. Потребовалась почти неделя, чтобы все высохло, и меня заставили немедленно покинуть квартиру. Они сказали, что компенсируют мне 125 долларов в день за проживание в отеле… Отели в этом районе стоят от 170 долларов и выше. Я несколько раз обращалась к региональному менеджеру Стефани и вице-президентам, но ответа не получила, хотя она обещала связаться со мной. Отсутствие связи и невыполнение обещаний УЖАСНО. Я до сих пор не живу в своей квартире и просила о переводе в другую квартиру до начала строительства, но они проигнорировали меня и начали строительство, несмотря ни на что. Год назад с этой парковки украли мою машину… Мне следовало усвоить урок. Им наплевать на вас. Избавьте себя от головной боли и переезжайте туда, где к вам будут относиться с должным вниманием и заботой как к арендатору.

Я живу здесь со своей девушкой, и за последний год здесь произошло столько смен управляющей компании, что за всем этим трудно уследить. К сожалению, никто из них не решил текущие проблемы. Мусорные отходы часто становятся проблемой, платежный портал постоянно глючит и выставляет неожиданные списания, а жильцы могут быть грубыми. В гараже постоянно происходят акты вандализма, есть проблемы с насекомыми, неполадки с системой брелоков лифта, а также постоянные проблемы с почтой и ячейками Amazon. В выходные дни в бассейне часто устраиваются шумные вечеринки, и, несмотря на то, что это зона, свободная от курения, люди курят повсюду. Многие камеры даже не работают. Наша охрана шутит. Но мы платим за это в арендной плате.
В целом, это совсем не роскошный комплекс… просто переоцененный многоквартирный дом, управляющая компания которого, похоже, не может удержаться дольше нескольких месяцев. Сейчас мы живем в «Эмбри» — это уже четвертый раз за 2 года, когда мы переезжаем. Все отзывы с одной звездой соответствуют действительности.

Сегодня мы заехали к ним с короткой ознакомительной встречей и с удовольствием познакомились с Марибель. Она была чрезвычайно дружелюбна, приветлива и с ней было легко общаться с того момента, как мы вошли.
Она уделила нам время, ответила на вопросы и сделала весь визит приятным и комфортным. Видно, что она искренне заботится о своей работе и о людях, с которыми работает.
Очень ценю ее профессионализм и позитивный настрой. Замечательный опыт.

Клянусь Богом, когда я вам это говорю, летом здесь вообще нет холодной воды. Даже в раковине, душе или стиральной машине. Администрация об этом знает, но ничего не может с этим поделать.
А кодовая панель лифта иногда не работает, они могут не работать несколько дней. Приходится обходить или подниматься по лестнице, чтобы попасть в мою квартиру. Иногда по выходным ночью вообще нет парковочных мест. Они всегда заняты, даже на местах для новых жильцов и для инвалидов.
Это не место для воспитания семьи. Я точно никогда больше не буду жить в этой квартире, даже во всех остальных подобных.
Будьте осторожны, если у вас будет собственная квартира над собственным гаражом, как на этом фото. Вы не сможете поставить кровать или мебель на втором этаже, потому что там маленькая винтовая лестница, если только вы не наймете грузчиков, чтобы они с этим разобрались. На мой взгляд, 2500 за квартиру с двумя спальнями и двумя ванными комнатами — это перебор. И последнее, но не менее важное: остерегайтесь скрытых платежей. Ковер грязный, он всегда был грязным с тех пор, как я переехал 7 месяцев назад.

Недавно я посетила жилой комплекс Level. Я искала его для своего сына, который в следующем году возвращается в США. В тот день я не планировала осматривать комплекс, так как мне пришлось бы общаться с сыном по FaceTime, а в тот день он был недоступен. Я посетила несколько жилых комплексов в этом районе, чтобы получить информацию, и уже собиралась сдаться, пока не наткнулась на Level на Шестнадцатой улице. Когда я приехала, меня встретила Реника. Скажу сразу, она была самым приятным человеком, с которым я общалась в тот день. Она была невероятно дружелюбна. Честно говоря, после посещения у меня сложилось впечатление, что мы стали лучшими подругами. Уверяю вас, как только у моего сына появится время, я обязательно вернусь, чтобы осмотреть этот комплекс вместе с ним. Могу только представить, насколько замечательный весь персонал. Браво, Реника!

Весьма показательно, что жильцам пришлось предлагать бесплатный ужин только для того, чтобы побудить их оставлять отзывы. Это и привело меня сюда, потому что я считаю несправедливым склонять людей, ищущих жильё, к решению о покупке только потому, что комплекс предлагает бесплатный ужин.
После смены управляющей компании моя арендная плата выросла на 161 доллар при базовой цене в 1500 долларов — значительно выше местных расценок (посмотрите The Art и The Highland — квартиры больше, лучше, дешевле) без каких-либо существенных улучшений. Квартиры обветшалые, соседи шумные. Полицию вызывают очень часто из-за многочисленных драк, здесь курят, несмотря на запрет на курение, и в целом о районе не заботятся. Управляющая компания, похоже, старается, но ущерб уже нанесен — потребуются годы, чтобы привести это место в порядок и найти не того владельца, который стал причиной проблем. Но давайте, арендуйте здесь и убедитесь сами. Я могу лишь поделиться своим опытом.

Жизнь в комплексе Level at 16th стала для меня настоящим открытием! Удобства действительно одни из лучших, что я видел: большой бассейн с красивым дизайном создаёт особую атмосферу. Тренажерный зал хорошо оборудован и достаточно оснащён для полноценных тренировок, что позволяет поддерживать физическую форму, не выходя из здания.
Уютная и комфортная общая комната идеально подходит для отдыха или встреч с друзьями. Сами апартаменты просторные и современные, с большим количеством места и отличной планировкой.
И наконец, обслуживание на стойке регистрации просто превосходное — они всегда готовы помочь, дружелюбны и делают всё возможное, чтобы всё прошло гладко. В целом, Level at 16th — это прекрасное место для жизни, и я определённо рекомендую его всем, кто ищет комфортное и стильное жильё.

Начну с того, что я сейчас живу на 16-м этаже и невероятно доволен. Процесс аренды был не только простым и хорошо организованным, но и агенты по аренде были отзывчивы, вежливы и очень гостеприимны. Мне нравится ухоженная территория, удобства и вся необходимая помощь, которую можно получить прямо под рукой в ​​офисе аренды. Всё, от бассейна и тренажерного зала, включая коридоры, больше похоже на высококлассный курорт или отель, чем на жилой комплекс. У меня никогда не было проблем с обслуживающим персоналом: всё, что мне было нужно, было выполнено вовремя, благодаря вежливому персоналу. Я переживал, когда получил электронное письмо о переходе на другую управляющую компанию, что всё изменится. Оказалось, что всё работает так же хорошо, с тем же вежливым персоналом, и всё идеально. Спасибо всем в управлении 16-го этажа и в офисе.

Мне нравится жить на этаже на 16-й улице, и я живу там уже пару лет. Там отличный бассейн и фитнес-центр, да и само сообщество довольно хорошее. Администрация всегда была готова помочь, когда это было нужно. Приемлемые цены и доступные варианты для этого района. Квартиры-лофты тоже очень эстетичны.

Уровень на Шестнадцатой улице – Внимание – НЕ ПЕРЕЕЗЖАЙТЕ СЮДА.
Если вы рассматриваете возможность аренды здесь, пожалуйста, уделите немного времени прочтению этой информации. Эта недвижимость может выглядеть отлично на фотографиях в интернете, но как только вы окажетесь внутри, правда ударит по вам.
Я думал, что переезжаю в жилой комплекс, но получил недвижимость, которой управляют безответственные, пренебрежительные управляющие, которые отодвигают арендаторов на второй план, как только возникает проблема. Во время экскурсии они улыбаются и кажутся отзывчивыми, но как только возникает проблема, с вами обращаются как с помехой, а не как с жильцом.
Что на самом деле происходит на уровне на Шестнадцатой улице:
• Ложные обвинения и нарушения договора аренды: После вашего съезда администрация добавляет необоснованные сборы и «задолженность по оплате», а затем сообщает об этом в агентства по проверке арендаторов, не сообщая вам о новом адресе.
• Пропуски отчетности по договору аренды: Я расторг договор аренды, уведомив об этом, вернул ключи и поддерживал связь. Несмотря на это, они сообщили о «пропущенном сроке аренды», что лишило меня возможности снова арендовать жильё.
• Взыскание долгов без предупреждения: Меня не информировали о каких-либо платежах, пока спустя несколько месяцев со мной не связался коллектор.
• Отсутствие связи: Электронные письма остаются без ответа. Администрация часто пустует. Если вы ждёте прозрачности — не ждите.

Я очень сожалею о переезде. Общение ужасное, а обслуживание квартир ужасное. С момента переезда у меня были только негативные впечатления. Сначала всё началось с того, что руководство не предоставило мне положенное парковочное место, в результате чего кто-то оставил на моей машине записку, что я припарковался на их месте. Я обратился к руководству и спросил об этом, но они ответили, что не знают, почему, и перезвонят мне, как только разберутся. Мне так и не перезвонили. Когда я наконец добрался до своей новой квартиры, шкафы слетели с петель, в них не хватает полок, измельчитель мусора сломан, а душ сломан. Позже, в течение первого месяца проживания здесь, в вентиляционной шахте случился пожар, который не удалось устранить в течение трёх часов. Затем мне пришлось переехать в течение трёх месяцев проживания из-за взрыва спринклера во время плановой проверки системы пожаротушения. Из-за причинённого ущерба мне пришлось перевести аренду на другую квартиру. При подписании нового договора мне сказали, что никаких дополнительных сборов взиматься не будет. Теперь, месяц спустя, они пытаются взять с меня 600 долларов за новую квартиру. Я просил их перезвонить мне уже два дня, но в ответ – тишина. Каждый раз, когда я прихожу в офис аренды, мне говорят, что менеджер позвонит, когда освободится. Кстати, в этой новой квартире также сломался измельчитель мусора, а мой кондиционер сломался в первый же месяц. Менеджер не подал мне заявку на ремонт, хотя обещал.

Прежде всего, чистота в отеле превосходная. Территория тщательно поддерживается, а места общего пользования всегда безупречны, поэтому возвращаться домой каждый день приятно.
Удобства здесь на высшем уровне! Фитнес-центр хорошо оборудован, а великолепный бассейн – это находка для всех жильцов. Современный стиль квартир — это глоток свежего воздуха, элегантная отделка и просторные планировки создают ощущение домашнего уюта.
Расположение — еще один огромный плюс! Level at 16th удобно расположен рядом с автострадой 51, что упрощает поездку на работу. Кроме того, вы не сможете превзойти близость к фантастическим магазинам, ресторанам и развлекательным заведениям. В этом районе всегда есть чем заняться и что исследовать!
Что действительно отличает это место от других, так это управленческий и арендный персонал. Они делают все возможное, чтобы сделать The Level at 16th не только красивым, но и безопасным сообществом. Их преданность жителям очевидна, и я всегда чувствую, что меня ценят и поддерживают.
Если вы ищете чистое, современное и динамичное сообщество с исключительным управлением, не ищите дальше!

Мой совет — НЕ снимайте здесь жилье. Вот подробности, но начну с хорошего:
— Хороший бассейн/тренажерный зал/барбекю.
— Разумное расположение.
Вот и все.
Вот и все:
— НЕ ЖИВИТЕ НА 4-М/ВЕРХНЕМ ЭТАЖЕ, ЕСЛИ ВЫ ЧУТКО СПИТЕ. Точка. Мы переехали в конце апреля 2024 года. Должно быть, мы осмотрели здание в более прохладный день, потому что на верхнем этаже было тихо. Однако в Финиксе становится жарко (довольно), и вскоре после того, как мы переехали, мы обнаружили, что кондиционеры работают практически круглосуточно и вибрируют с заметным звуком/ощущением, которое отражается во всем блоке. Честно говоря, персоналу на стойке регистрации действительно следует предупредить потенциальных жильцов, что кондиционеры такие, особенно с учетом того, что кондиционеры для всего комплекса (блоков и общих зон) находятся на крыше. Мы запросили другой номер примерно через неделю после переезда, и сотрудники стойки регистрации были крайне требовательны, неотзывчивы и не хотели помогать без повторных просьб, и только тогда они вернулись с дополнительной суммой, более длительным сроком аренды, дополнительными расходами и т. Д. Нам буквально пришлось перенести нашу кровать в кухню/гостиную.
— Номера оформлены нормально, но они старые, и износ берет свое. Ожидайте, что бытовая техника будет регулярно ломаться.
— Главный лифт в главном здании (один из двух в главном здании) сломался примерно 3 месяца назад. Связь с стойкой регистрации была недостаточная и очень неприветливая.

Я хочу поблагодарить Марибель и команду за то, что они всегда были такими любезными. Я живу здесь последние два года. Комплекс очень красивый и чистый. У меня было парковочное место в нижнем гараже, и проблем никогда не было. Я смог без проблем припарковать свою лишнюю машину. Но его эвакуируют без разрешения на парковку. Охрана ходит поздно вечером. Обновлен бассейн и тренажерный зал. Квартира-лофт была огромной, и мне нравилась каждая ее минута. Он был хорошо изолирован и мог вспомнить, что слышал соседей только один раз. Мне нужно было отправить всего один запрос на техническое обслуживание протекающего водонагревателя. На следующий день его заменили. Никогда не видел насекомых в своей квартире.

Недавно я переехал в Level at Sixteenth и не могу сказать достаточно об удивительной работе, которую проделали Кейлин и ее помощница Марибель во время моего переезда. Они столкнулись с уникальной проблемой: предыдущий арендатор отказался освободить помещение, но они справились с ситуацией с невероятным профессионализмом и эффективностью.
Что действительно примечательно, так это то, что Кейлин и Марибель — весь персонал. Только им двоим удалось справиться с такой сложной ситуацией, сохраняя при этом исключительный сервис. Несмотря на трудности, они оставались общительными, находчивыми и сосредоточились на том, чтобы мой переезд прошел как можно более гладко.
Должен признаться, что, прочитав некоторые негативные отзывы, я немного нервничал по поводу переезда. Однако мои впечатления не могли быть более разными! Кейлин и Марибель сделали все возможное, чтобы я почувствовал себя желанным гостем и позаботился обо всем. Я не испытал ничего даже отдаленно похожего на проблемы, о которых я читал.
Их тяжелая работа и преданность своему делу действительно превзошли мои ожидания. Они заставили меня с первого дня почувствовать себя ценным арендатором, и я очень доволен своим новым домом.
Если вы рассматриваете Level at Sixteenth, не позволяйте негативным отзывам вас отпугнуть. Кейлин и Марибель невероятные, и я так рада, что решила жить здесь. Спасибо вам обоим за то, что сделали это таким замечательным опытом!