Я имел крайнее неудовольствие остановиться в этом отеле в ночь с 11 на 12 октября 2024 года. В отеле якобы недавно сделали ремонт. На самом деле, это совсем не так.
Номер 310 в отвратительном состоянии. Постельное белье и ванная комната, к счастью, были чистыми, но всё остальное было отвратительным. Ковёр просто отвратительный, и мне не хотелось ходить по нему без обуви. Прикроватная тумбочка разваливается, а пластиковый шпон так сильно отслаивается, что я чуть не порезал руку посреди ночи, пытаясь достать телефон. Верхняя часть тумбочки тоже была немытой, и на ней остался липкий след от оставленного напитка. Засов в двери не закрывался, а дверной косяк отсутствовал, что, вероятно, и было причиной того, что засов не закрывался. Кто-то засунул туалетную бумагу в глазок, и горничные это тоже пропустили. См. Приложенные фотографии. У меня есть видео с засовом, но, видимо, Tripadvisor не разрешает снимать видео.
Не было даже мешка для грязного белья. Похоже, постельное бельё чистят, но к другим деталям в номере не относятся с полным вниманием.
Я мог бы представить, что номер стоит 50 долларов, но не 153 доллара, которые с меня взяли. Думаю, номер Super 8 более низкого качества был бы лучшим выбором, но, очевидно, я узнал об этом только после заселения. Надеюсь, мне вернут деньги в качестве компенсации за крайне неприятный опыт.
Отель также нарушил пожарный кодекс Финикса. Это нарушение позже было проверено и подтверждено пожарным инспектором Финикса после того, как я подал им жалобу. Инспектор заявил, что отель списал это на «недавнюю реконструкцию»… но, опять же, похоже, что ничего не было отремонтировано?
Кроме того, депозиты должны быть зарезервированы для предварительной авторизации, а НЕ списаны с карты.
Жалобы на стойке регистрации не дали никаких результатов. Они просто дают визитку менеджера. Но адрес электронной почты менеджера на визитке — Baymontazgm@gmail. Com, а не официальный адрес. Это крайне непрофессионально.
Отправив жалобу менеджеру по адресу, указанному на визитке, мы не получили ответа. На жалобу в Wyndham Corporate мы получили шаблонный автоответ без каких-либо дальнейших действий и без какого-либо решения реальных проблем.
ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОТЕЛь!
Заметка… сколько отзывов с пятью звёздами кажутся вам фальшивыми? Очень много… и на Yelp этому отелю присвоен рейтинг 1, 9, а на Tripadvisor — 3, 4. Подозрительно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер 310 в отвратительном состоянии. Постельное белье и ванная комната, к счастью, были чистыми, но всё остальное было отвратительным. Ковёр просто отвратительный, и мне не хотелось ходить по нему без обуви. Прикроватная тумбочка разваливается, а пластиковый шпон так сильно отслаивается, что я чуть не порезал руку посреди ночи, пытаясь достать телефон. Верхняя часть тумбочки тоже была немытой, и на ней остался липкий след от оставленного напитка. Засов в двери не закрывался, а дверной косяк отсутствовал, что, вероятно, и было причиной того, что засов не закрывался. Кто-то засунул туалетную бумагу в глазок, и горничные это тоже пропустили. См. Приложенные фотографии. У меня есть видео с засовом, но, видимо, Tripadvisor не разрешает снимать видео.
Не было даже мешка для грязного белья. Похоже, постельное бельё чистят, но к другим деталям в номере не относятся с полным вниманием.
Я мог бы представить, что номер стоит 50 долларов, но не 153 доллара, которые с меня взяли. Думаю, номер Super 8 более низкого качества был бы лучшим выбором, но, очевидно, я узнал об этом только после заселения. Надеюсь, мне вернут деньги в качестве компенсации за крайне неприятный опыт.
Отель также нарушил пожарный кодекс Финикса. Это нарушение позже было проверено и подтверждено пожарным инспектором Финикса после того, как я подал им жалобу. Инспектор заявил, что отель списал это на «недавнюю реконструкцию»… но, опять же, похоже, что ничего не было отремонтировано?
Кроме того, депозиты должны быть зарезервированы для предварительной авторизации, а НЕ списаны с карты.
Жалобы на стойке регистрации не дали никаких результатов. Они просто дают визитку менеджера. Но адрес электронной почты менеджера на визитке — Baymontazgm@gmail. Com, а не официальный адрес. Это крайне непрофессионально.
Отправив жалобу менеджеру по адресу, указанному на визитке, мы не получили ответа. На жалобу в Wyndham Corporate мы получили шаблонный автоответ без каких-либо дальнейших действий и без какого-либо решения реальных проблем.
ОБХОДИТЕ ЭТОТ ОТЕЛь!
Заметка… сколько отзывов с пятью звёздами кажутся вам фальшивыми? Очень много… и на Yelp этому отелю присвоен рейтинг 1, 9, а на Tripadvisor — 3, 4. Подозрительно.