Отзыв об отеле Red Roof Inn PLUS + Phoenix West 3*

Lukas A. B. S.

2/10
EnglishРусский
Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Прежде всего, женщина, которая меня регистрировала, была внимательна и повсюду. Сейчас ночь, и я пытаюсь зарегистрировать свою семью и свои сумки. С меня списана случайная сумма в размере 78, 26 долларов США за мой депозит. Я конкретно спросил, почему это осенняя сумма. Мне не предоставили никакой информации о комиссии за сейф, мне сказали, что это красная крыша в полисе, и тогда я верну весь свой депозит.
Когда я добрался до комнаты, первое, что я заметил, это то, что телевизор не работает, я отодвинулся, чтобы убедиться, что он подключен, прежде чем кого-либо беспокоить, и на самом деле он был не подключен, а плагин был сломан и супергетто. Фактически, он был настолько сломан, что невозможно было одновременно подключить к сети холодильник, микроволновую печь и телевизор. Поэтому я решил отключить микроволновую печь, чтобы посмотреть телевизор. Отсутствует табличка «Не беспокоить», и я заметил, что в моей комнате было немного грязно. Поэтому я позвонил, чтобы поговорить с сотрудниками стойки регистрации, и мне сообщили, что кровати свежезаправленные, однако они не убирают в отеле, кроме понедельника и четверга. Я спросил, есть ли место для уборки, и мне сообщили, что это мой вариант комнаты. Я лег спать, надеясь и молясь, чтобы постель действительно была свежей.
На следующее утро я проснулся и посмотрел возле кровати, и, как вы могли видеть на фотографии, там был комок волос, не мой, а чей-то хвост. Я начал осматриваться в комнате и заметил, что под моим столом валялся мусор и обломки черт знает когда, которые потом не убирали. Места общего пользования были отвратительными, а их оконные направляющие выглядели так, как будто там долгое время были застройки, и за ними не следили.
Привет решил, что я пережил эту ночь. Я никогда не останусь здесь снова, и мы с сыном, к нашему большому удивлению, спустились вниз, чтобы насладиться бассейном. Всего через несколько минут плавания кто-то из трех человек уже был по другую сторону ворот бассейна и курил марихуану. Это был невыносимый запах, и мы просто не могли насладиться бассейном. Я пошел вперед и поговорил с ними, потому что, как вы можете видеть, повсюду в их доме нет знаков курения и на всей территории запрещено курение, и мне сообщили, что «они ничего не могут с этим поделать, потому что в стране это законно». Штат Аризона». Это абсолютная неправда, поскольку это частная собственность и везде вывешены знаки, запрещающие курение.
Я выжил, покинул отель и занялся своими делами. К моему удивлению, на следующий день я получил не весь депозит, а 75 долларов. Кажется, что 3, 26 доллара — это небольшая сумма, из-за которой стоит расстраиваться, но это была кульминация всего опыта. Я позвонил в отель и поговорил с той же женщиной, которая отказалась помочь мне с ситуацией с марихуаной. Она сообщила мне, что, когда я вошел в дверь, висела табличка. За сейф взималась плата, и мне нужно было сообщить ей, что я не пользовался сейфом. Однако, возможно, там был знак: когда вы приезжаете поздно вечером со своей семьей, которой нужно лечь спать, вы не обязательно видите все вывески вокруг. По моему мнению, это была ответственность женщины, которая меня регистрировала, когда я специально спросил ее, почему я получаю лишнюю сумму.
Эта женщина отказывается возвращать залог и становится очень резкой со мной, на что я немного разозлился. Я попросил поговорить с руководством, и когда руководство ответило на звонок, она поздоровалась, это Элизабет, позже мне сообщили, что ее зовут Изабель. Я спросил ее: «Вы менеджер? » она ответила: «Я сказала, что я Элизабет». Я начал объяснять ситуацию, и эта женщина без шуток по телефону спросила, что, как я полагаю, является клиентом: «Извините, сэр, вы видите вывеску? О, ты можешь сделать так, чтобы женщина по телефону — это ее проблема, а не моя». Это самый непрофессиональный случай, с которым мне когда-либо говорили предполагаемые сотрудники отеля. В конце концов мы пришли к соглашению, и я предполагаю, что верну свои 3, 26 доллара.
Однако мораль этой истории такова: никому никогда не следует останавливаться в этом отеле. Ее, конечно, не следует называть гостиницей с красной крышей плюс, поскольку в ней нет ничего плюса.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.