С чего мне начать. Персонал чрезвычайно груб, общается в рабочее время, бегает и смеется, оставляя стойку регистрации и вестибюль пустыми, а личные вещи посетителей оставлены на открытом воздухе, чтобы их мог взять кто угодно.
В ночные часы и при использовании ночного окна сотрудники явно курили свою смену, курили сигареты под громкую музыку и смеялись друг над другом, вместо того, чтобы сначала разобраться с длинной очередью клиентов, которым нужно было поговорить с персоналом и которые стояли в очереди из дверь! Мы явно были не единственными жителями, у которых во время нашего пребывания возникли серьезные проблемы из-за этого.
Мы запросили поздний выезд с 11:00 до 12:00 для нашего отъезда 19 февраля, и мы согласились. Затем в 11:52 администратор позвонил в наш номер и четко заявил, что нам нужно покинуть номер, так как приближается время выезда. Персонал здесь явно не ставит во главу угла обслуживание клиентов и чистоту номеров и предпочитает занимать непрофессиональное и конфронтационное отношение к своим клиентам, что очень неприятно испытывать.
Я и мой друг были в гостях и по прибытии попросили оставить наши чемоданы на хранение в день отъезда в ожидании более позднего рейса. Сотрудники согласились с этим, однако в день отъезда грубая женщина на стойке регистрации решила самостоятельно навязать свои правила, заявив, что они могут хранить чемоданы только до 15:00, а не в какой-либо охраняемой комнате, поскольку вестибюль закрывается в 15:00 — просто оставленный у стойки регистрации. Они также не предоставляют билеты в качестве квитанции о том, что вы оставили им чемоданы, чего я никогда не испытывал. Кроме того, см. Прикрепленные изображения, где четко указано, что часы работы вестибюля указаны в течение дня и не заканчиваются в 15:00, а также пустой вестибюль без персонала, который вместо этого предпочитает слоняться вокруг с наушниками! Сотрудники явно решают устанавливать свои собственные правила по своему усмотрению, не обращая внимания на клиентов и используя свое рабочее пространство как игровую площадку.
Кроме того, Wi-Fi не работает, и мы получили номер с одной двуспальной кроватью после бронирования номера с двумя двуспальными кроватями.
В спальне нет удобств. Полы были грязными до такой степени, что ступни становились черными, если ходить без обуви. Ванная тоже была очень грязной и в пятнах. Полотенца в номере тонкие, как бумага.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В ночные часы и при использовании ночного окна сотрудники явно курили свою смену, курили сигареты под громкую музыку и смеялись друг над другом, вместо того, чтобы сначала разобраться с длинной очередью клиентов, которым нужно было поговорить с персоналом и которые стояли в очереди из дверь! Мы явно были не единственными жителями, у которых во время нашего пребывания возникли серьезные проблемы из-за этого.
Мы запросили поздний выезд с 11:00 до 12:00 для нашего отъезда 19 февраля, и мы согласились. Затем в 11:52 администратор позвонил в наш номер и четко заявил, что нам нужно покинуть номер, так как приближается время выезда. Персонал здесь явно не ставит во главу угла обслуживание клиентов и чистоту номеров и предпочитает занимать непрофессиональное и конфронтационное отношение к своим клиентам, что очень неприятно испытывать.
Я и мой друг были в гостях и по прибытии попросили оставить наши чемоданы на хранение в день отъезда в ожидании более позднего рейса. Сотрудники согласились с этим, однако в день отъезда грубая женщина на стойке регистрации решила самостоятельно навязать свои правила, заявив, что они могут хранить чемоданы только до 15:00, а не в какой-либо охраняемой комнате, поскольку вестибюль закрывается в 15:00 — просто оставленный у стойки регистрации. Они также не предоставляют билеты в качестве квитанции о том, что вы оставили им чемоданы, чего я никогда не испытывал. Кроме того, см. Прикрепленные изображения, где четко указано, что часы работы вестибюля указаны в течение дня и не заканчиваются в 15:00, а также пустой вестибюль без персонала, который вместо этого предпочитает слоняться вокруг с наушниками! Сотрудники явно решают устанавливать свои собственные правила по своему усмотрению, не обращая внимания на клиентов и используя свое рабочее пространство как игровую площадку.
Кроме того, Wi-Fi не работает, и мы получили номер с одной двуспальной кроватью после бронирования номера с двумя двуспальными кроватями.
В спальне нет удобств. Полы были грязными до такой степени, что ступни становились черными, если ходить без обуви. Ванная тоже была очень грязной и в пятнах. Полотенца в номере тонкие, как бумага.