Lovely Midtown Suites by Sonder

НЕ БРОНИРУЙТЕ У НИХ! Это был худший опыт путешествия в моей жизни. Я забронировал номер в Expedia для деловой поездки. В квартире не было интернета, горячей воды, а мой брелок или дверной код не работали, и я стоял в коридоре с сумасшедшим видом. Я останавливался в более организованных Airbnbs. Обслуживание клиентов ужасное. У них есть чат и текстовая система. Несколько представителей говорили мне три разные вещи. Я рассказал им о горячей воде в свой первый день, но проблема так и не была решена. Это должно было быть неотложной проблемой, которую нужно было немедленно устранить или заставить меня установить новое устройство. Мне приходилось кипятить воду все время моего пребывания, как в 1800-х годах. При выезде они спросили, хочу ли я оставить багаж на хранение, и когда я ответил «да», они сказали, что в этом месте багаж не хранится. Полная дезинформация. Просто ужас. Из-за этого поездка, которая должна была стать веселой, превратилась в просто несчастье. Я сообщаю о них в Expedia и Booking, чтобы они удалили их из числа партнеров, потому что я не хочу, чтобы кому-то пришлось пройти через это. Остерегаться! Остерегаться! Остерегаться!

Sonder не ценит ваше время и поддержку, которую вы им оказываете. Они изменились по сравнению с тем, чем были раньше. Я оставался там на выходные после того, как оставался с ними каждый раз, когда приезжал в Финикс, а это пару раз в месяц в течение нескольких дней, а иногда и неделю или больше в течение более года, и в эти выходные у них даже не было рабочих развлечений, которые в основном исходят от наших смарт-приложения транслировали их на смарт-телевизор, поэтому у меня не было развлечений на протяжении всего пребывания после того, как я заплатил им более 300 долларов за 2 ночи, и они были очень равнодушны к своему гостеприимству. В день отъезда мне понадобились 2 шарика для стирки, чтобы завершить стирку перед выездом, они так и не принесли их, не обращая внимания на мое время после вопроса: «Нужно ли вам что-нибудь еще, чтобы завершить ваше пребывание». Они стали очень высокомерными в том, как они сейчас ведут бизнес, обслуживая их, и не проявляют враждебности к тому, кто их поддерживает и привел их туда, где они находятся на этом рынке. Они стали настолько не гостеприимны, и все о них так, как они сейчас ведут бизнес, что они взимают с вас дополнительную плату сверх ставки премии, которую вы уже платите за ранний заезд или выезд в зависимости от них. Они взимают плату за уборку в размере 77 долларов и просят вас сделать уборку. Будьте в курсе!